一、名詞解釋?zhuān)?0分）

試題 1

完成

滿(mǎn)分20

標(biāo)記試題

試題正文

從教材中找出十個(gè)關(guān)鍵詞，并加以解釋

1、管理：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷的進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
2、外部環(huán)境：民族文化傳統(tǒng)、社會(huì)政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和科學(xué)技術(shù)便成為影響管理活動(dòng)的外部環(huán)境.
3、管理職能：即是管理的職責(zé)的權(quán)限。管理職能有一般職能和具體職能之分。
4、決策：指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一特定系統(tǒng)的目標(biāo)，在占有信息的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀(guān)的條件，提出各種備選的行動(dòng)方案，借助科學(xué)的理論和方法，進(jìn)行必要的計(jì)算、分析和判斷，從中選擇出一個(gè)最滿(mǎn)意的方案，以之作為目前和今后的行動(dòng)指南。
5、協(xié)調(diào)：即和諧，指企業(yè)的一切工作都能配合得適當(dāng)，以便于工作使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，并有利于企業(yè)取得成功。
6、組織的效率：指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性。
7、霍桑實(shí)驗(yàn)：1924~1932年間，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究。因研究在西方電氣公司的霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行，后人稱(chēng)為霍桑實(shí)驗(yàn)。分為四個(gè)階段：（1）工廠(chǎng)照明試驗(yàn)（2）繼電器裝備試驗(yàn)（3）談話(huà)研究（4）觀(guān)察試驗(yàn)。
8、行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門(mén)綜合性學(xué)科。
????? 組織行為學(xué)：主要包括領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革、組織發(fā)展理論。
9、企業(yè)再造：企業(yè)再造的實(shí)施方法是以先進(jìn)的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段，以顧客中長(zhǎng)期需要為目標(biāo)，通過(guò)最大限度的減少產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。
10、管理理論的叢林：理論和學(xué)派在歷史淵源和內(nèi)容上相互影響相互聯(lián)系，形成了盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱(chēng)為“管理理論的叢林”。

試題 信息

標(biāo)記試題

信息文本

二、撰寫(xiě)一篇小短文（80分）

試題 2

完成

滿(mǎn)分80

標(biāo)記試題

試題正文

管理學(xué)是研究管理活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。任何一個(gè)組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動(dòng)，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲？或者體會(huì)？請(qǐng)撰寫(xiě)一篇1000字左右的小短文。

?????? 管理學(xué)分為總論、決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新六篇,每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ),讓我有了許多很深的體會(huì)。
?????? 在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境,使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí),管理人員最主要的任務(wù),就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效,其成員一定要明白期望他們完成的是什么,這就是計(jì)劃工作的職能,而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。
?????? 計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng) ; 這需要指定決策,即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。
?????? 計(jì)劃制訂分為如下步驟 : 尋找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評(píng)估備選方案 . 選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃。

?????? 計(jì)劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場(chǎng)合,例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué),那就可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟來(lái)為自已做準(zhǔn)備。首先,我們需要認(rèn)識(shí)到出國(guó)讀書(shū)的機(jī)會(huì)以及因此所帶來(lái)的機(jī)遇等,然后,我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo),如選擇國(guó)家以及就讀的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過(guò)程中獲得獎(jiǎng)學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工,無(wú)論哪種情況,都有幾個(gè)需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此,學(xué)生們可以就申請(qǐng)不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評(píng)價(jià),選擇適合自己的留學(xué)國(guó)家和學(xué)校。在成功收到入取通知書(shū)后和中請(qǐng)到簽證后,我們就需要開(kāi)始制定衍生計(jì)劃,包括選擇住處、搬到一個(gè) 新的地址,或在學(xué)校附近找一份工作。然后,我們需要將一切計(jì)劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算,包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。這些步驟都是一個(gè)計(jì)劃的體現(xiàn)。
?????? 無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向,從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 : 可口可樂(lè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是 : “我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值,不斷改變世界。通過(guò)生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的標(biāo)?！?A T T則是 : “我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活,通過(guò)提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功,并同時(shí)提升股東價(jià)值。”
?????? 綜上所述,一個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得休會(huì) , 我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中,以取得更多的收獲。