一、什么是供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻粜枨鬄閷?dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo)，以整合資源為手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài).

通俗地講，鐵礦石、煤炭從礦場挖出來后，經(jīng)過加工、運(yùn)輸、貿(mào)易一系列活動(dòng)轉(zhuǎn)移到了鋼鐵廠，鋼鐵廠以鐵礦砂、焦炭等為原料生產(chǎn)出鋼鐵，鋼鐵再經(jīng)過一系列加工、運(yùn)輸、貿(mào)易轉(zhuǎn)移到了家電廠，家電廠以鋼鐵、塑料、玻璃及其他各種原材料生產(chǎn)出家電，家電再經(jīng)過一系列運(yùn)輸、貿(mào)易轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手上。這就是產(chǎn)品供應(yīng)鏈，產(chǎn)品由上游供應(yīng)商經(jīng)過生產(chǎn)加工、運(yùn)輸倉儲(chǔ)、貿(mào)易等多種活動(dòng)層層流轉(zhuǎn)下游。
產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上流動(dòng)的過程中，向前鏈接的是上游供應(yīng)商、上游供應(yīng)商的供應(yīng)商......向后鏈接的是下游客戶及下游客戶的客戶，環(huán)環(huán)相扣。而鋼鐵不僅會(huì)賣給家電廠，也會(huì)賣給汽車廠，汽車供應(yīng)鏈與家電供應(yīng)鏈交織，即多條供應(yīng)鏈會(huì)交織在一起形成鏈狀網(wǎng)絡(luò)。要注意的是，供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)的不僅僅是產(chǎn)品/實(shí)物，還有如供求信息等各類信息的流動(dòng)以及資金的流動(dòng)（產(chǎn)品都要用錢來換），
所以供應(yīng)鏈既是產(chǎn)品鏈，也是信息鏈和資金鏈。
除了產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，服務(wù)業(yè)也有供應(yīng)鏈，例如物流行業(yè)，貨主向無車承運(yùn)人平臺(tái)下單購買運(yùn)輸服務(wù)，無車承運(yùn)人平臺(tái)向車隊(duì)或者個(gè)體車主夠買運(yùn)輸服務(wù)，車隊(duì)或車主向保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn)服務(wù)、向維修廠購買維修保養(yǎng)服務(wù)，這個(gè)鏈條就是服務(wù)供應(yīng)鏈。
二、什么是供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理，即對(duì)供應(yīng)鏈涉及的全部活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制.

供應(yīng)鏈管理是在采購管理、運(yùn)營管理和物流管理基礎(chǔ)之上發(fā)展而來，它是產(chǎn)品流、資金流和信息流的集成管理，以最大化給客戶的價(jià)值、最小化供應(yīng)鏈成本
其實(shí)對(duì)于一個(gè)不懂供應(yīng)鏈管理的人而言，供應(yīng)鏈管理的目的就是把成本降下去，速度做上去，而其可能的問題一般都是通過庫存來反映。然而，事實(shí)上供應(yīng)鏈管理就像是盲人摸象，不同背景的人會(huì)對(duì)其有不同的理解。
這里主要說說與采購相關(guān)的供應(yīng)鏈管理。其實(shí)對(duì)很多采購人員而言，供應(yīng)鏈管理就是采購和供應(yīng)商管理，即確保供應(yīng)商按時(shí)、保質(zhì)、保量提供價(jià)格合理的產(chǎn)品或服務(wù)。
在實(shí)際操作中，供應(yīng)鏈管理可以分為三大部分：采購/供應(yīng)管理（尋源），生產(chǎn)運(yùn)營管理（加工），物流管理（交付）。而這三大部分都是由“計(jì)劃”驅(qū)動(dòng)，所以計(jì)劃是供應(yīng)鏈的引擎，它處于采購、運(yùn)營、物流之上。
采購/供應(yīng)管理（尋源）
側(cè)重于供應(yīng)商管理，使供應(yīng)商成為公司的有機(jī)延伸。從供應(yīng)鏈管理角度來看，采購處于公司內(nèi)外的結(jié)合點(diǎn)，是管理供應(yīng)鏈的理想選擇。采購對(duì)內(nèi)管理需求（比如新產(chǎn)品尋源）、對(duì)外管理供應(yīng)商（比如供應(yīng)商選擇和績效管理），通過理順需求來理順供應(yīng)。
生產(chǎn)運(yùn)營管理（加工）
力求以最有效地方式完成產(chǎn)品、服務(wù)的增值過程。運(yùn)營管理都是一些瑣碎繁雜的事，但是正因?yàn)樗嵥榉彪s，微不足道，干一遍沒什么難，但是難就難在千遍萬遍不走樣。只有從日常運(yùn)營的瑣碎繁雜事中上升到流程、系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)問題并改進(jìn)，運(yùn)營管理者才能脫穎而出。
物流管理（交付）
力求以最經(jīng)濟(jì)、迅捷的方式把貨物從A點(diǎn)流動(dòng)到B點(diǎn)。物流管理的對(duì)象是產(chǎn)品、服務(wù)、信息的流動(dòng)與儲(chǔ)藏，即把產(chǎn)品從A搬到B，并處理過程中的服務(wù)和信息。此外，它不但管理產(chǎn)品、服務(wù)、信息的正向流動(dòng)（供應(yīng)商到顧客），也管理其反向流動(dòng)（顧客到供應(yīng)商——售后）。
三、什么是供應(yīng)鏈管理服務(wù)
在最新批準(zhǔn)發(fā)布的《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（GB/T4754-2017）中，將供應(yīng)鏈服務(wù)定義于：“是基于現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、商流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制和優(yōu)化，將單一、分散的訂單管理、采購執(zhí)行、報(bào)關(guān)退稅、物流管理、資金融通、數(shù)據(jù)管理、貿(mào)易商務(wù)、結(jié)算等進(jìn)行一體化整合的服務(wù)?！?，并且將供應(yīng)鏈管理服務(wù)單列統(tǒng)計(jì)類別：商務(wù)服務(wù)業(yè)-7224-供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

為了便于理解，我們以怡亞通的供應(yīng)鏈服務(wù)為例。
1. 采購平臺(tái)：采購執(zhí)行服務(wù)+ VMI+采購資源整合
怡亞通采購平臺(tái)通過強(qiáng)大的資源整合能力，精準(zhǔn)掌握客戶需求，制定定制化服務(wù)方案，根據(jù)客戶指令，銜接客戶上游廠商及下游客戶，通過整合資金流、信息流、商流、物流四流合一，執(zhí)行采購、通關(guān)、國際國內(nèi)物流、貨物交付等動(dòng)作，配套金融服務(wù)，提供采購及采購執(zhí)行、采購資源整合服務(wù)。
采購執(zhí)行服務(wù)指的是幫助企業(yè)陽光采購，提高采購執(zhí)行效率，避免采購過程中因各種問題帶來的成本失控。VMI 幫助企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)商及供應(yīng)商庫存的協(xié)調(diào)管理，實(shí)現(xiàn)零庫存管理，提高供應(yīng)商生產(chǎn)庫存周轉(zhuǎn)效率，解決計(jì)劃生產(chǎn)與實(shí)際銷售差距帶來的巨量庫存積壓。采購資源整合服務(wù)是指對(duì)產(chǎn)品資源進(jìn)行優(yōu)勢整合，幫助國內(nèi)外商家實(shí)現(xiàn)全球產(chǎn)品采購。通過以上整體的協(xié)同服務(wù)，幫助客戶在整個(gè)采購運(yùn)作中節(jié)約成本，減少人力投入，更加專注核心競爭力的構(gòu)建。
例如，H 公司是全球知名的家用電器設(shè)備制造商，由于需采購的原材料種類多，需要同時(shí)對(duì)接很多供應(yīng)商，造成訂單處理周期緩慢，同時(shí)，供應(yīng)商交貨、國際國內(nèi)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、清關(guān)、付匯等環(huán)節(jié)不統(tǒng)一，致使到貨時(shí)效低、結(jié)算煩瑣、成本高，全程供應(yīng)鏈難以掌控。通過對(duì)H 公司的供應(yīng)鏈體系進(jìn)行深入的調(diào)研、分析和論證，怡亞通向H 公司提供采購執(zhí)行+ 供應(yīng)商管理庫存+ JIT 等創(chuàng)新供應(yīng)鏈服務(wù)。通過供應(yīng)鏈服務(wù)，H 公司可以在怡亞通VMI 系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢訂單執(zhí)行信息，庫存進(jìn)出記錄及在庫情況；取消原材料倉庫，轉(zhuǎn)由怡亞通提供倉儲(chǔ)管理及貨配送服務(wù)，降低倉儲(chǔ)成本，優(yōu)化采購訂單管理環(huán)節(jié)，大幅縮短了H 公司的采購訂單處理周期。
通過與怡亞通合作，客戶取得了整體的供應(yīng)鏈管理成果：
第一，順利將H 公司全國各地的供應(yīng)商導(dǎo)入VMI 項(xiàng)目，供應(yīng)商可以根據(jù)怡亞通ERP 系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢庫存情況，快速補(bǔ)貨，提高了原材料調(diào)達(dá)響應(yīng)速度。怡亞通快捷高效的本地物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了原材料JIT 供應(yīng)上線，從而保證了H 公司生產(chǎn)線良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二，大部分庫存轉(zhuǎn)移到怡亞通管理，原有倉庫具備改成生產(chǎn)線的條件，從而能有效擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)銷售，占領(lǐng)市場。
第三，在怡亞通送貨給H 公司后，貨物所有權(quán)才轉(zhuǎn)移給H 公司，從而實(shí)現(xiàn)了庫存與資金零占用。
第四，由供應(yīng)商分開運(yùn)輸變?yōu)殁鶃喭浐蠼y(tǒng)一運(yùn)輸，采用整合報(bào)關(guān)、拼車運(yùn)輸?shù)却胧?，降低了供?yīng)鏈環(huán)節(jié)費(fèi)用。
第五，怡亞通在采購環(huán)節(jié)提供金融服務(wù)，滿足客戶資金需求，緩解資金壓力，提高資金周轉(zhuǎn)率。
2.銷售平臺(tái)：平臺(tái)+ 分銷+ 增值服務(wù)
怡亞通試圖在廠家與經(jīng)銷商之間建立銷售平臺(tái)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國各級(jí)城市，打造增值分銷供應(yīng)鏈運(yùn)營模式，提供銷售執(zhí)行、分銷、渠道管理、市場營銷、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)渠道扁平化，提高競爭力，開拓更廣闊的市場。
銷售執(zhí)行+ DC 服務(wù)：幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售間的緩沖，增強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈彈性；幫助企業(yè)服務(wù)全國經(jīng)銷商，實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流、信息流統(tǒng)一。
分銷服務(wù)：銷售平臺(tái)鏈接品牌廠商以及下游渠道商，建立覆蓋全國各級(jí)城市的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，建立并運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)，提供全程供應(yīng)鏈管理服務(wù)，打造增值分銷供應(yīng)鏈運(yùn)營模式，幫助合作伙伴突破渠道管理難題，提高市場競爭力。
增值服務(wù)：怡亞通可以根據(jù)客戶需求提供渠道管理、渠道拓展、市場營銷、媒體推廣、供應(yīng)鏈金融等定制化服務(wù)，幫助企業(yè)品牌提升，開拓增量業(yè)務(wù)。
例如，R 公司是全球知名的國際品牌廠商，其代理商各自在R 公司境外提貨點(diǎn)提貨，辦理國際運(yùn)輸、通關(guān)、付匯。出貨后的供應(yīng)鏈時(shí)效、成本及運(yùn)輸信息難以掌控，代理商業(yè)務(wù)運(yùn)作、產(chǎn)品市場價(jià)格難以監(jiān)管。還需面對(duì)龐大的代理商體系的貨物交付、結(jié)算，營運(yùn)管理繁復(fù)，對(duì)電商平臺(tái)管控、議價(jià)能力減弱，多元化渠道拓展緩慢等困擾。通過供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)調(diào)研及分析，為解決以上問題，怡亞通出具解決方案，R 公司專注于產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品進(jìn)入中國市場的所有供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)外包給怡亞通，由怡亞通向R 公司提供境外集貨通關(guān)服務(wù)、銷售執(zhí)行服務(wù)、渠道拓展管理、市場價(jià)格管理、促銷活動(dòng)策劃、產(chǎn)品售后服務(wù)等定制化供應(yīng)鏈服務(wù)。
統(tǒng)一安排進(jìn)口通關(guān)，規(guī)范產(chǎn)品價(jià)格，將通關(guān)時(shí)間縮短為1 天，提前產(chǎn)品進(jìn)入市場時(shí)間，搶占市場先機(jī)；面對(duì)龐大的代理商體系所導(dǎo)致的貨物交付、結(jié)算，營運(yùn)管理繁復(fù)，操作成本高的問題，怡亞通將渠道扁平，直接對(duì)接各代理商，供貨、結(jié)算，降低了商品流通總成本；此外，怡亞通對(duì)渠道商進(jìn)行精細(xì)化管理，統(tǒng)一供貨價(jià)格、條碼管理，有效避免各經(jīng)銷商之間開展價(jià)格戰(zhàn)，各環(huán)節(jié)利潤空間逐年下降的困境，R 公司傳統(tǒng)代理商年業(yè)務(wù)量存量業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)倍數(shù)增長。同時(shí)，怡亞通利用立體式渠道資源，協(xié)助R 公司發(fā)展電商渠道，開發(fā)新渠道，增加客戶渠道及產(chǎn)品銷售量，同年R 公司新增業(yè)務(wù)量提高30%。
四、發(fā)展趨勢
新思界行業(yè)研究員分析稱，未來短期時(shí)間內(nèi)，中國供應(yīng)鏈行業(yè)的發(fā)展趨勢將主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、增值服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵髁髭厔?。以客戶需求為中心，通過資源整合，為客戶提供物超所值的供應(yīng)鏈服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，提高市場競爭力，以此來增強(qiáng)客戶粘度，達(dá)成長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作。
2、大數(shù)據(jù)成為新的行業(yè)價(jià)值點(diǎn)。未來的供應(yīng)鏈?zhǔn)菙?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈，信息逐步代替庫存，C2B模式的驅(qū)動(dòng)，更需要數(shù)據(jù)為核心。
3、供應(yīng)鏈平臺(tái)生態(tài)圈將出現(xiàn)。供應(yīng)鏈平臺(tái)生態(tài)圈是以生態(tài)為基礎(chǔ)的新型商業(yè)模式，具有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略價(jià)值。
4、供應(yīng)鏈金融擴(kuò)大發(fā)展空間。供應(yīng)鏈金融的出現(xiàn)，可以有效地支持一大批依附于核心企業(yè)的上下游中小企業(yè)的發(fā)展，因而供應(yīng)鏈金融也被認(rèn)為是解決中小企業(yè)融資難的一個(gè)可行路徑。在中國產(chǎn)能供應(yīng)過剩和金融脫媒的大背景下，供應(yīng)鏈金融未來發(fā)展空間依然很大。
5、三四線城市、農(nóng)村等底層供應(yīng)鏈平臺(tái)迎來商機(jī)。三四線城市及農(nóng)村這個(gè)底層超級(jí)大市場已經(jīng)開始被各行各業(yè)所關(guān)注，并已有越來越多的企業(yè)開始將觸角伸向這個(gè)近10億的消費(fèi)人群。