商家如何運營小紅書?

一、品牌人設
專業(yè)號不是冰冷的宣傳機器,而是有溫度、活生生的人,關(guān)于人設這一點,微博、微信公眾號的人設運營已成熟,如品牌在這個平臺運營有經(jīng)驗,可直接根據(jù)原有人設運營。
二、賬號簡介
寫品牌簡介有兩種方式:第一種中規(guī)中矩,介紹品牌歷史、獲得獎項、曾經(jīng)服務多少客戶,降低用戶發(fā)現(xiàn)、選擇、信任成本,對于剛開始做小紅書,建議都采用這種方式;
第二種是有趣化,目的和用戶展開更多互動,此類方式,適合品牌已經(jīng)存在很久,消費者對其記憶度份形象,比如佳明的運動手表。人設和品牌精神相貼合,去挖掘品牌想通過小紅書傳遞什么文化給用戶。
三、我的瞬間
“我的瞬間”20年就已發(fā)布,大多數(shù)用戶都知道,但是具體怎么來用更好呢?該功能有四種內(nèi)容形式,日簽,打卡,文字,視頻。
四、線下門店
線下門店是平臺針對企業(yè)號商家引流的方式,通過PC端后臺-門店管理進行添加設置,平臺是根據(jù)高德地圖位置,大家在設置前,先通過高德地圖確認,避免因地址不一致而無法設置。
線下門店一個作用是可以留門店電話,方便用戶預訂咨詢,一些客戶會把電話和微信設置為同一個,這也有一定的風險,大家慎用。
五、商業(yè)話題
每一個專業(yè)號都有免費商業(yè)話題的機會,商業(yè)話題可將筆記進行聚合,點開品牌主頁,點開標記,就能看到在這個商業(yè)話題下,有哪些筆記,能夠讓用戶更直觀看到品牌詳情。
所有的品牌一定要把商業(yè)話題功能用好,很多品牌購買商業(yè)話題就需要幾十萬,把每一條筆記都帶上話題,然后把話題的瀏覽量越做越大。
六、品牌認領(lǐng)
官方推出品牌認領(lǐng)權(quán)益,即品牌可搜索選擇自己品牌名,然后進行認領(lǐng),認領(lǐng)享受搜索權(quán)益(需要有1W粉絲)
1. 認領(lǐng)權(quán)益
搜索詞一樣的時候,會置頂展示賬號
搜索詞包含認領(lǐng)品牌名稱時,優(yōu)先展示品牌賬號
2. 認領(lǐng)風險
因品牌認領(lǐng)該品牌,就要接受對平臺的監(jiān)管,對于違反社區(qū)公約的品牌,也會相應扣分,每周對不合規(guī)行為進行計分,每次違規(guī)扣3分,累計10分,就會限流或者封禁。
3. 認領(lǐng)方式
打開小紅書APP-專業(yè)號中心-品牌權(quán)益-認領(lǐng)品牌,認領(lǐng)成功后就可以查看品牌違規(guī)營銷分情況。
七、筆記分類
分類即將筆記進行聚合、整理,核心目的,用戶打開小紅書賬號后,能夠根據(jù)聚合的標簽,去看目前主頁有哪些內(nèi)容,然后點擊內(nèi)容,就能查看詳細的筆記。
八、賬號收藏
分類欄目只展示4個,收藏夾的方式更直接、收藏可收藏自身筆記,展示和引流都可。對于婚攝、裝修類客戶,可將風格做集錦展示,用戶點開收藏,看那些風格。