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軍隊(duì)文職課程服務(wù)協(xié)議

甲方：北京孔雀藍(lán)教育科技有限公司

乙方（學(xué)員）：

特別提示：請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀充分理解本合同各條款內(nèi)容，按照頁(yè)面提示填寫(xiě)信息 ，閱讀并點(diǎn)擊“同意”按鈕即表示 您已經(jīng)充分閱讀、理解并接受本合同項(xiàng)下的全部條款，本合同即產(chǎn)生法律約束力。甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商依照《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律的規(guī)定 ，自愿簽署本協(xié)議，各自履行該協(xié)議約定的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并取得對(duì)等權(quán)利，該協(xié)議為有償服務(wù)協(xié)議，就【軍隊(duì)文職基礎(chǔ)班課程服務(wù)合同】達(dá)成如下協(xié)議：

第一條、學(xué)習(xí)考試周期

根據(jù)《中國(guó)人民解放軍專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才網(wǎng)》公布的考試時(shí)間段規(guī)定，上半年考試為專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗(管理崗)考 試，要求全日制本或全日制本以上學(xué)歷 (特殊崗位要求的除外)；下半年考試為技能崗 (各軍自主計(jì)劃)考試，要求高中/中專(zhuān)或高中/中專(zhuān)以上學(xué)歷 ；當(dāng)年具體時(shí)間以《中國(guó)人民解放軍專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才網(wǎng)》公布為準(zhǔn)。故根據(jù)乙方提交的學(xué)歷信息及報(bào)名學(xué)習(xí)課程時(shí)間，為乙方安排時(shí)間最近考試，如有另行約定乙方需在企業(yè)微信與服務(wù)人員溝通確認(rèn)。

第二條、學(xué)習(xí)類(lèi)型及內(nèi)容

2.1 、線(xiàn)上學(xué)習(xí)；

2.2 、精編講義；

2.3 、電子題庫(kù)；

2.4 、報(bào)考指導(dǎo)；

2.5 、系統(tǒng)精講、面試示范；

2.6 、考前模擬、答疑沖刺；

2.7 、全程直播+錄播+直播回放；

2.8 、筆試課+面試課；

第三條、學(xué)習(xí)注意事項(xiàng)；

3.1 、學(xué)員根據(jù)自身時(shí)間安排學(xué)習(xí)；

3.2 、積極參加本司的上課通知及完成學(xué)習(xí)要求；

3.3 、學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)反饋；

3.4 、本合同服務(wù)期 3 個(gè)自然年；

3.5 、自繳費(fèi)學(xué)習(xí)后由服務(wù)部門(mén) (班主任)?負(fù)責(zé)與學(xué)員溝通學(xué)習(xí)及解決問(wèn)題，學(xué)員有問(wèn)題及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系班主任。(?因班主任也需休息，在非工作時(shí)間及假期會(huì)定時(shí)回復(fù)信息，帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解)

第四條、交費(fèi)方式

4.1 、乙方向甲方的付款方式包含但不限于以下方式：微信/支付寶掃碼/轉(zhuǎn)賬、對(duì)公銀行轉(zhuǎn)賬、具有擔(dān)保性質(zhì)的第三方支付等；

4.2 、甲方的收款方式均為企業(yè)收款，非個(gè)人收款，付款前請(qǐng)謹(jǐn)慎核對(duì)；

4.3 、乙方選擇購(gòu)買(mǎi)甲方的?特招班?作為學(xué)習(xí)輔助資料，全款價(jià)格為 元。

4.4 、如乙方先行交付定金

4.4.1 、乙方需在 1 個(gè)自然日內(nèi)補(bǔ)齊尾款，即可獲得完整的課程內(nèi)容服務(wù)；

4.4.2 、乙方若未在 1?個(gè)自然日內(nèi)補(bǔ)齊尾款，則該定金將作為乙方下次購(gòu)買(mǎi)本司服務(wù)費(fèi)用中抵扣；

第五條、甲方的權(quán)利和義務(wù)

5.1 、為保障最佳的學(xué)習(xí)效果， 甲方提供乙方提供專(zhuān)屬線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)賬號(hào) ；

5.2 、甲方對(duì)乙方的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù) ；

5.3 、向乙方學(xué)員介紹軍隊(duì)文職招考基本情況，分析當(dāng)年招考形勢(shì)，提供有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者的意見(jiàn)與建議；

5.4 、根據(jù)乙方學(xué)員的要求和條件，指導(dǎo)其進(jìn)行軍隊(duì)文職考試規(guī)劃，根據(jù)乙方學(xué)員專(zhuān)業(yè)方向?yàn)槠渲贫▽W(xué)習(xí)計(jì)劃；

5.5 、甲方按照乙方學(xué)員意愿，為乙方進(jìn)行崗位報(bào)考規(guī)劃指導(dǎo) ；

5.6 、甲方須向乙方提供線(xiàn)上復(fù)習(xí)資料、報(bào)考指南等關(guān)于學(xué)習(xí)考試的相關(guān)信息 ；

5.7 、甲方在正常的課程服務(wù)管理過(guò)程中，有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行正常管理，對(duì)于學(xué)員不服從管理，擾亂課程服務(wù)秩序的行為， 甲方可以單方面解除協(xié)議 ；

5.8 、包含但不限于本合同服務(wù)期內(nèi)，如乙方存在對(duì)甲方的不當(dāng)行為，則甲方有權(quán)要求乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的法律責(zé)任；

第六條、乙方的權(quán)利和義務(wù)

6.1 、乙方享有該課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，并享有甲方提供的學(xué)習(xí)資料等服務(wù)；

6.2 、乙方承諾提供參加考試的相關(guān)信息，按甲方的要求提供所需的個(gè)人信息資料，并確保該資料真實(shí)有效，如因乙方所提供的資料或信息有誤導(dǎo)致的后果由乙方自行承擔(dān)；

6.3 、乙方應(yīng)當(dāng)積極和甲方保持溝通，對(duì)在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種疑難問(wèn)題或不懂的知識(shí)，及時(shí)向甲方提出，獲得甲方的幫助和答疑；

6.4 、乙方承諾遵守甲方的整體課程服務(wù)安排，服從統(tǒng)一的課程服務(wù)管理。 乙方不得從事非法活動(dòng)，否則獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，本協(xié)議自動(dòng)解除；

6.5 、乙方承諾對(duì)在簽訂或履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的甲方相關(guān)商業(yè)及保密信息 (包括但不限于公司信息、操作流程、培訓(xùn)計(jì)劃、戰(zhàn)略方針、商業(yè)機(jī)密、 內(nèi)部資料、各種試題及考試信息等) 嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得對(duì)外泄露或進(jìn)行商業(yè)行為，否則甲方有權(quán)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)索賠甚至追究相關(guān)法律責(zé)任；

6.6 、乙方承諾不私自與其他學(xué)員建立溝通 ；

6.7 、乙方在于甲方就糾紛事件達(dá)成和解后，承諾主動(dòng)消除事情帶來(lái)的影響 ；

6.8 、乙方承諾，若因私人原因未學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)目的無(wú)法完成，則甲方不承擔(dān)任何責(zé)任 ；

6.9 、乙方承諾，若因自己原因未交完全款， 甲方不予開(kāi)課時(shí)， 甲方不承擔(dān)任何責(zé)任 ；

6.10 、 甲方提供的內(nèi)部教材僅限乙方本人使用 ，乙方不得擅自將內(nèi)部資料告知他人或借給他人使用；

第七條、參加考試

7.1 、 乙方應(yīng)按考試主管單位要求，提供真實(shí)有效的報(bào)考信息和材料、遵守考試紀(jì)律、參加相應(yīng)考試及相關(guān)的各種考察、審查等；

7.2 、如果乙方在報(bào)名參加考試時(shí)或者在參加考試過(guò)程中出現(xiàn)以下情況，則甲方無(wú)需向乙方退還任何費(fèi)用：

7.2.1 、乙方提供的報(bào)考信息、材料、證件、證書(shū)等系虛假、偽造或者隱瞞了真實(shí)情況導(dǎo)致因此未能取得考試資格、被取消了考試資格或者考試成績(jī)被作廢；

7.2.2 、乙方存在違反考試紀(jì)律、考試規(guī)定或違背誠(chéng)信考試要求等行為，被考試主管單位取消考試資格或考試成績(jī)被作廢；

7.2.3 、乙方發(fā)生了棄考行為 ，即未按考試主管單位要求進(jìn)行考試報(bào)名、繳費(fèi)、資格審查、參加考試、體能測(cè)試、資格復(fù)審、接受審查、考察、體檢、調(diào)劑、遞補(bǔ)、補(bǔ)錄等任意一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)；

7.2.4 、乙方提交給甲方的退費(fèi)申請(qǐng)材料，不能證明乙方符合退費(fèi)條件。

7.2.5 、乙方一次通過(guò)考試獎(jiǎng)勵(lì) 3000 元獎(jiǎng)學(xué)金（筆試+面試）第八條、退費(fèi)條款

8.1 、 乙方如有以下任何一種情況，無(wú)論乙方學(xué)員是否達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn) ，乙方都無(wú)權(quán)要求甲方返還咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)：

8.1.1 、乙方未向甲方提供學(xué)員真實(shí)信息，包括但不限于：身份證明、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)證書(shū)等。

8.1.2 、乙方在要求退款時(shí)提供的信息與簽訂本協(xié)議時(shí)向甲方提供的信息不一致。

8.1.3 、乙方提供信息虛假、偽造信息。

8.1.4 、乙方在參加軍隊(duì)文職考試過(guò)程中有舞弊等違反考試紀(jì)律的行為，受到相應(yīng)處理或處分的。

8.1.5 、乙方在未經(jīng)甲方書(shū)面同意的條件下，向第三方透露甲方課程及培訓(xùn)資料內(nèi)容，或者由于乙方的失誤，導(dǎo)致其他任何第三方獲知課程或培訓(xùn)資料內(nèi)容。

8.2 、如乙方學(xué)員缺考，甲方將不退還該乙方學(xué)員任何費(fèi)用，乙方學(xué)員可選擇免費(fèi)接受下一年度軍隊(duì)文職招考相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)。

8.3、本協(xié)議項(xiàng)下的“開(kāi)通課程”解釋為：甲方根據(jù)乙方提供的有效身份信息為乙方在甲方的官方學(xué)習(xí)網(wǎng)站上激活個(gè)人學(xué)習(xí)賬號(hào)，無(wú)論乙方是否登錄，均視為已經(jīng)為乙方開(kāi)通課程。 8.4、學(xué)習(xí)后申請(qǐng)退學(xué)退費(fèi)的情況：

8.4.1 、乙方自開(kāi)通課程后，如乙方因個(gè)人素導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)而向甲方申請(qǐng)解除協(xié)議的，甲方有權(quán)不予退費(fèi)（由于甲方提供的培訓(xùn)課程以網(wǎng)絡(luò)形式提供并展示的特殊性，一旦開(kāi)通課程，成本已經(jīng)產(chǎn)生且無(wú)法退還）。

8.4.2 、乙方在課程服務(wù)期限內(nèi)因個(gè)人觸犯國(guó)家法律、法規(guī)等原因而無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)，申請(qǐng)退費(fèi)退學(xué)的情況，甲方有權(quán)不予以退還；

8.4.3 、乙方交費(fèi)簽署合同開(kāi)始學(xué)習(xí)，后期如乙方因重大疾病、意外傷亡等不可抗力的原因需退學(xué)的，根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度比例扣款，根據(jù)情況最多按 30%比例退款；

8.4.4 、乙方完成 90%甲方規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù)，兩年內(nèi)至少參加 2 次考試后，課程服務(wù)期 2 年，

2 年內(nèi)考試不過(guò)退還學(xué)費(fèi)；（以考試成績(jī)證明為主）

8.5 、退費(fèi)流程：

8.5.1. 、學(xué)員提出申請(qǐng)，填寫(xiě)退費(fèi)申請(qǐng)表；

8.5.2、 申請(qǐng)后，招生老師或教務(wù)老師溝通學(xué)員學(xué)習(xí)情況，確認(rèn)責(zé)任和學(xué)習(xí)進(jìn)度情況，學(xué) 員確實(shí)有合理合法的特殊情況，按照規(guī)定辦理退款手續(xù)。沒(méi)有合理合法原因不予辦理退費(fèi)；

8.5.3、學(xué)員提出退費(fèi)申請(qǐng)后至退款，屬雙方協(xié)商期間，學(xué)員有義務(wù)承擔(dān)保密責(zé)任，過(guò)程

中不可投訴，不得泄露申請(qǐng)或退費(fèi)內(nèi)容；

8.5.4、任課老師核實(shí)課消情況，學(xué)員返還課程書(shū)籍、收據(jù)憑證、工具等后簽字確認(rèn)；學(xué)員憑當(dāng)期繳費(fèi)收據(jù)及已簽批退費(fèi)申請(qǐng)表至開(kāi)具退費(fèi)單， 由項(xiàng)目部審核簽字后進(jìn)行退費(fèi)。 8.6、保密原則

8.6.1 、乙方需要對(duì)退費(fèi)過(guò)程、退費(fèi)原因、退費(fèi)比例的文字、影像、聲音及相關(guān)的資料等進(jìn)行保密，不得透露給任何第三方；

8.6.2 、如發(fā)現(xiàn)透露給第三方，則乙方需要雙倍返還退費(fèi)金額；

8.6.3 、如因乙方未履行保密責(zé)任，實(shí)際造成甲方損失的， 甲方有權(quán)要求賠償，賠償包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失；

8.6.4 、乙方在申請(qǐng)退款過(guò)程中，有抹黑甲方、惡意投訴的情況， 甲方有權(quán)中止申請(qǐng)，并追究乙方的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

8.7、因退費(fèi)產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成向甲方所在地法院起訴；

第九條、違約責(zé)任

9.1 、 甲乙雙方均應(yīng)按本協(xié)議約定履行義務(wù)，任何一方不履行本協(xié)議或履約行為不符合本協(xié)議約定的一方，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

9.2 、乙方違約， 甲方將視情況停止繼續(xù)提供服務(wù)或產(chǎn)品。乙方或乙方學(xué)員損害甲方企業(yè)利益、商業(yè)信譽(yù)和企業(yè)形象，侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益的， 甲方有權(quán)解除本協(xié)議 ，已收取的咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)甲方不予退還，乙方應(yīng)按咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用總金額的 30%承擔(dān)違約責(zé)任，且甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失；

9.3 、本協(xié)議履行過(guò)程中，如遇國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化，遭遇自然災(zāi)害等不可抗拒因素影響本協(xié)議正常履行的，遭遇不可抗力的一方應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)出通知，對(duì)方可協(xié)商確定延期履行義務(wù)。如果不可抗力造成協(xié)議全部或者部分無(wú)法繼續(xù)履行，雙方經(jīng)協(xié)商后以書(shū)面方式確定協(xié)議或協(xié)議部分條款的暫緩履行或終止；

第十條、保密協(xié)議

10.1 、乙方學(xué)員在接受甲方咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，獲知的軍隊(duì)文職招考相關(guān)信息、資料、學(xué)習(xí)規(guī)劃和甲方的全部信息等內(nèi)容 ，乙方應(yīng)保證乙方學(xué)員嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方允許不得向第三方透露 ，乙方應(yīng)當(dāng)為保護(hù)甲方秘密采取必要措施；

10.2 、凡涉及由甲、乙雙方交易、資金往來(lái)、各方未向公眾披露的有關(guān)全部材料，包括但不限于資本營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，財(cái)資情報(bào)，經(jīng)營(yíng)決策，課程設(shè)計(jì)，資本融資，技術(shù)數(shù)據(jù)，商業(yè)計(jì)劃等均屬保密內(nèi)容，雙方應(yīng)自覺(jué)保守秘密；

10.3 、任何一方違反本保密義務(wù)，給守約方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并賠償對(duì)方全部經(jīng)濟(jì)損失；

10.4 、本保密條款長(zhǎng)期有效，不因本協(xié)議其他條款被確認(rèn)無(wú)效而無(wú)效，也不因協(xié)議到期、單方解除或雙方約定解除而失去效力；

第十一條、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款

乙方應(yīng)尊重甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)甲方提供的考試信息、學(xué)習(xí)資料、培訓(xùn)講義等予以保密，不以任何形式公布、復(fù)制、傳播、銷(xiāo)售或提供給他人使用，否則將構(gòu)成侵權(quán) ，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)民事或刑事責(zé)任。

第十二條、其他條款

12.1 、如因不可抗力事由導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，出現(xiàn)不可抗力因素一方應(yīng)向另一方提供出現(xiàn)不可抗力的相關(guān)證明；

12.2 、合同期限內(nèi)，任何一方違約，賠償另一方損失 ；

12.3 、 因政策法規(guī)或其他不可抗力因素，造成的合同無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行，各方無(wú)責(zé) ；

12.4 、 甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)以本合同的打印內(nèi)容為準(zhǔn)，任何口頭或其他形式的約定均視為無(wú)效

12.5 、如有未盡事宜 ，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不能達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，雙方可依法向甲方所在地的人民法院訴訟解決；

12.6 、本協(xié)議書(shū)一式二份 ，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力 ，自雙方確認(rèn)合同無(wú)誤后或其中一方履行合同條款后或簽字后合同即生效， 自本合同生效后甲乙雙方均按照本合同條款履行。本協(xié)議附件為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力；