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找不到工作的中年人,決定把自己“配送上門”

2023-07-06 14:45 作者:We我們工作室  | 我要投稿


據(jù)不完全統(tǒng)計,過去三年期間,全國有超過170萬家餐飲相關(guān)企業(yè)關(guān)門,其中不乏知名品牌和風(fēng)靡一時的網(wǎng)紅店。毋庸置疑,這幾年餐飲行業(yè)十分不景氣。


然而就在實體店紛紛關(guān)門的同時,“上門做菜”這一職業(yè)卻悄然興起。廚師不再固定于某個餐廳,而是與顧客聯(lián)系,約好時間和菜品,直接來到顧客家中,現(xiàn)場烹制一桌菜肴,最后收取服務(wù)費。


從事這一行的并不算少,理由也五花八門,但歸根結(jié)底,還是生活所迫。楊君原本是一名廚師,因為所在的餐廳歇業(yè),他不得不獨自一人來到重慶“上門做菜”。


雖然收入比原先要高一些,但每天十幾個小時的忙碌、一周七天無休的生活,也著實常常讓他感到疲憊。同樣從事這一行業(yè)的李靜夫婦的境遇則更為復(fù)雜——做生意賠光積蓄后,他們試圖靠這一行東山再起,可因為不是專業(yè)廚師出身,工作之中遭遇到各種各樣意想之外的狀況。


“上門做菜好像看起來簡單又自由,在這背后也充滿了無奈和艱辛。”


上門做菜的一天 ? ???


清晨六點一刻,城市尚未從酣夢中醒來。楊君已經(jīng)挎著背包,獨自坐上開往城西的公交。


此時天色尚青,早高峰來臨前的街道上見不到多少行人,公交車慢吞吞的如同一只蝸牛,徐徐穿過一片高樓大廈,來到三十公里外。等到眼前出現(xiàn)一座裝修考究的別墅,目的地也就到了。


時針指向了七點三十,不算早也不算晚。楊君先清一清嗓子,然后輕輕按響了院墻上的門鈴。


“你好,上門做菜滴?!?/p>


一口濃重的重慶話作為標準開場白,接著有條不紊地掏出健康證,待對方確認完畢,便可以套上鞋套,換上一身潔白的工作服和黑色圍裙。高高的廚師帽套在頭上,仿佛是一束待放的白色百合,而右胸前的兩行紅字小字既是自我介紹,也有打廣告的意思:


「上門做菜《楊廚》」


楊君是一名廚師,但又非傳統(tǒng)意義上的廚師。他孤身一人,沒有團隊,也不屬于任何餐廳,甚至連一個固定的做飯地點也沒有。誠如“上門做菜”四個字所描述的那樣,他每天漂泊在重慶這座城市里,客戶住在哪兒,他就奔向哪兒。某種意義上來說,這一職業(yè)其實和外賣沒有什么兩樣,只不過外賣送的是飯菜,而他去送的是自己。


不過和餐廳廚師有所不同,楊君沒有幫手,也沒有其他同僚,從擇菜切菜,到煎炒烹炸,全部工序只能依靠一個人獨自完成。受限于家庭廚房空間,閃轉(zhuǎn)騰挪不免多有不便,因此要做出滿滿一桌飯菜往往要馬不停蹄忙上數(shù)個小時。這不光是對體力的考驗,也是對精力的考驗。


好在經(jīng)過幾個月的探索,楊君已經(jīng)習(xí)以為常了。他瞇著眼,目光追隨著指尖,菜刀嫻熟的上下翻飛,仿佛一桿揮毫潑墨的畫筆。很快,一只只空空如也的碗碟中,便被畫出了滿滿的蔥花和蒜泥,接下來一眨眼的功夫,牛肉變成了規(guī)整的肉片,豬腰上打滿了漂亮的花刀。他看一看手機,心中總算稍稍松了一口氣:時間指向九點三十分,這意味著節(jié)奏拿捏得剛剛好,顧客的筵席能夠準時開始了。


十一點三十五分,萬事準備就緒,別墅里漸漸熱鬧了起來。主人開始張羅起親朋好友就坐,這也是讓楊君準備上菜的暗示。于是他持著炒勺,將灶火燒得格外旺盛,滾燙的熱油和花椒稍一碰撞,立馬綻放出格外迷人的濃郁味道。用不了太久,一道令人垂涎欲滴的水煮牛肉率先上桌,接下來是腰肝合炒和松鼠桂魚。統(tǒng)共十二道菜,既有葷,又有素,不光下飯,而且下酒。


“這個味道很厲害?!惫黄淙唬腥素Q起大拇指,這樣夸贊。


楊君則習(xí)慣性地謙虛回答:“過獎,過獎。


回到廚房,最后一步,是將鍋碗瓢盤打掃得干凈如初。楊君做完了最后的掃尾工作,關(guān)上別墅大門的同時,也將觥籌交錯聲關(guān)閉在了身后??匆豢幢?,一共忙碌了四個多小時,入賬三百五十元。但楊君顧不上慶祝,他需要一邊疾步快走,一邊掏打開背包,翻出早已準備好的面包。


這是楊君的午飯。在他看來,吃什么無所謂,重點是要能快速填飽肚子,因為晚上城南還有一場宴會需要準備,他不得不爭分奪秒。


實際上這并不是楊君第一次靠面包打發(fā)掉午餐了。在過去幾個月的時間里,他一直是這樣度過的。甚至不光是午餐,連晚餐也一樣——早出晚歸,每天回到住處,常常已是九、十點鐘,他累到動也不愿動,頂多吃一碗小面,或者蓋飯。


每天在給別人準備大餐,可自己卻吃得如此潦草,這聽起來多少有些讓人不可思議,然而真實的情況就是這樣:盡管每個月能收入一兩萬,但幾乎沒有休息的時間。

“上門做菜”這個行業(yè),自興起以來,慕名加入的人不少,可最終堅持下來的卻寥寥無幾。就算是楊君,他能夠能一直做到現(xiàn)在,也多少有一點走投無路的因素在。


無奈的選擇? ? ??? ?


楊君成為上門廚師是因為找不到其他工作。


作為一名從業(yè)十幾年的廚師,五年前他結(jié)束了漂泊生活,選擇回到老家萬州,只是未曾想到兩年后疫情倏然來臨,萬州的餐飲業(yè)遭遇重創(chuàng),因為入不敷出,他又不得不到重慶主城區(qū)去尋生計??沙抢锏娜兆右惨粯硬辉趺春眠^——疫情時好時壞,餐廳的生意也跟著時好時壞,他來來回回換了許多家飯店,到最后要么發(fā)不出工資,要么老板直接關(guān)門大吉。這種時而有活干、時而沒活干的日子一直持續(xù)到了2022年后半段,有一天一個朋友忽然拋來救命稻草:“你要不要做上門廚師?”


“上門廚師”并非什么新鮮概念。在2014年的O2O創(chuàng)業(yè)狂潮中,國內(nèi)一度涌現(xiàn)出不少上門做菜類的APP。只不過受限于盈利模式等因素,轟轟烈烈地開端過后,最終沒能逃過銷聲匿跡的名譽。直到近兩年,這一概念忽然又如雨后春筍一般重新出現(xiàn)在人們的視野之中。但與之前不同的是,大部分廚師并不隸屬于任何平臺,更多是以單打獨斗的形式存在。


楊君說:“一方面是因為餐飲業(yè)遭受重創(chuàng),許多廚師找不到工作。另一方面,人也需要吃飯,尤其是中高收入家庭,不光注重味道,而且比以前要更注重健康。所以許多人偏向于自己準備食材,在家里做,在家里吃?!?/p>


既然有搞頭,那就去做?,F(xiàn)實容不得楊君有過多選擇,他當即想好了策略——每桌十二道菜,一桌最低收費350元,如果涉及海鮮類菜品,收費還會酌情多一些。這個價格看上去并不便宜,但楊君也有自己的想法:畢竟每次上門只有自己一個人,既要做廚師,又要做保潔,而且光在路上就要折騰三四個小時,滿打滿算,一天最多也只能跑兩個客戶。時間成本不容小覷。因此他主張只做中大型宴席,而非家常菜。

這樣算下來,每個月收入能有一兩萬元。


對于很難找到固定工作的他來說,這個數(shù)字不可謂不誘人。事實上,有許多非廚師出身的打工者,也正是因為收入的緣故,紛紛轉(zhuǎn)行加入到了這一領(lǐng)域。


李靜和亮娃便是典型。從前二人一直在杭州工地打工,眼看著這兩年收入驟減,便萌生出了自己創(chuàng)業(yè)的念頭,可創(chuàng)業(yè)之路并不順暢。2022年,在賠光了全部積蓄后,他們帶著孩子來到成都。因為擅長做菜,最后在表嫂的幫助下,兩個人做起了“上門廚師”。


不同于楊君向來只接動輒數(shù)千乃至上萬元成本的中大型家宴,李靜和亮娃的業(yè)務(wù)范圍更加寬泛:十幾個菜的宴席他們做,五六個菜的家常菜他們一樣也做。她的客戶中,既有為了給孩子過生日的年輕父母,也有張羅一桌好菜來特意補償兒媳的婆婆,最便宜的套餐只需要168元,有魚、有肉、有菜、有湯,不光包工,還包料。


這個價格在讓人心動的同時,也不免讓人擔心是不是他們是不是還有利潤,李靜細細地算了一筆賬:“多的時候一天能接三四單。一個月收入兩萬多,扣除掉花銷和給老人的三千元生活費,還能存下一萬六,這比我們以前從事過的所有工作賺得都多?!?/p>


一個月后,她和亮娃便離開月租兩百的簡陋出租屋,搬進了一間寬敞明亮的樓房。


不過賺錢的過程一點兒不輕松。有一次,亮娃曾經(jīng)為了多賺一百三十塊錢的服務(wù)費,生生熬到第二天凌晨,直到客戶家宴全部結(jié)束才回家;還有一次,為了維護客戶感情,李靜不惜驅(qū)車三十公里只為了做幾個家常菜,最后一核算,不光沒賺到什么錢,還差點虧本。


而隨著兩人接單越來越多,他們也見識到了各種各樣的客戶??偨Y(jié)下來,這些客戶基本可以分為兩類:一種是不差錢的高收入人群,他們本就很少做飯;另一種則是年輕人,他們一來對新鮮事物接受度更高,二來因為工作忙碌,吃飯全靠外賣,壓根就不下廚房。


其中不乏讓人印象深刻的顧客。比如,有人在衛(wèi)生間里養(yǎng)雞;有人花了十年還清債務(wù),特意邀請債主慶祝;他們甚至遇到過一次空少們的大聚會。但最令人難忘的還是那些兒女不在身邊的獨居老人。


一位遠嫁北京的女兒在母親生日這天,特地委托了李靜夫妻準備了一桌飯菜作為驚喜。那天兩人一共燒了六個菜,還精心準備了蛋糕。然而空蕩蕩的房間里,老人卻久久不愿動筷,只顧著和女兒在電話里噓寒問暖,直到一句“生日快樂”傳來,頃刻之間淚水濕潤了眼角。

無獨有偶,楊君也有過類似的經(jīng)歷。他曾做過一場家宴,出席者全部為花甲老人,雖說老人們看起來十分歡樂,但見不到一個子女的情形還是讓他有一種說不上來的奇妙感覺。


這種感覺既關(guān)乎客戶,也關(guān)乎自身。


說到底,楊君也罷,劉靜夫婦也罷,他們與老人的子女并沒什么區(qū)別:一樣遠離故土,一樣遠離至親,一樣在為了生計而流落他鄉(xiāng)。親情和生存的選擇題,不光客戶需要面對,他們同樣也無法回避。


是困境,也是生活? ? ?


當然,作為與每天面對客戶的服務(wù)行業(yè),偶爾的磕磕絆絆在所難免。有時顧客會抱怨口味不對,有時顧客也會說幾句做法不正宗,這樣矛盾很大程度是因為眾口難調(diào)。但除了味道上的爭執(zhí),很多時候,廚師還要面對做飯之外的困難。


首當其沖的就是不信任感。不同于傳統(tǒng)意義上的餐飲業(yè),上門做菜的工作地點在顧客家中,這意味著廚師是以一個陌生人的姿態(tài)闖入到了對方的私人空間。


楊君曾經(jīng)遭遇過一個人在廚房做飯,身后站了四五個人圍觀的情況。顧客從頭到尾盯牢了他,一會兒叮囑他不能浪費,食材必須要用得一干二凈,一會兒又提出要求,指揮他按照自己的菜譜進行操作。不舒服歸不舒服,好在楊君對此很看得開,“沒什么可生氣的。人家要求怎么做,咱就怎么做。旁邊有人在,我還能聊一聊天,放松放松?!?/p>


而李靜夫婦的客戶群體更加復(fù)雜,相應(yīng)的,他們所遇到的突發(fā)狀況也更多。


最常見的便是訂單取消。他們不止一次遇到過正要出門,卻突然接到客戶電話通知臨時有事的情形。這不光涉及到定金問題,還涉及到提前準備好的食材將要如何處理的問題。“退定金自己損失,不退定金失去客戶?!眱呻y抉擇下,思慮再三,最終李靜還是選擇選擇了前者,一邊心痛,一邊將一袋袋食材變成了自家晚餐,“既然選擇了服務(wù)業(yè),那總要站在客戶角度來想問題。”


如果說這種狀況純屬意外,尚在可接受范圍內(nèi),客戶賴賬則有些讓人無法容忍。有一次兩個人到客戶家中做菜,明明商量好了額外收取二十元清潔費,等到菜品上了桌,客戶卻忽然翻臉不認賬。金額不多,重要的是咽不下這口氣。


亮娃安慰她說:“算我的嘛,我給你發(fā)個紅包?!?/p>


但李靜依舊念念不忘,為此“氣不過”好久。


幸而這樣的客戶只是極少數(shù)。而且相較于“客戶賴賬怎么辦”的問題,上門廚師其實更需要擔心“沒有客戶要怎么辦?”


和餐廳不一樣,上門做菜的門檻其實很低:專業(yè)廚師能做、業(yè)余愛好者也能做,不光可以全職,還可以空閑時間兼職。隨著從業(yè)者越來越多,這一行業(yè)必然越會來越卷。


至于如何殺出重圍,在楊君看來,快手似乎是一個不錯的解決方案——在人人皆可網(wǎng)紅的年代,短視頻成本雖低,但卻高效。楊君搖身一變,成了快手上的“楊廚”,分享起了自己每天的工作日常。結(jié)果出乎意料的大受歡迎,他很快就積累了十幾萬粉絲?!案蓛衾洹笔窃u論區(qū)最常見的夸贊,也有人夸他帥。當然,更常見還是上門做飯的需求,楊君表示:“幾乎每天都有客戶通過快手聯(lián)系我?!?/p>


李靜和亮娃則還要更進一步。他們不光在快手上分享工作日常,還經(jīng)常通過直播與網(wǎng)友互動,并組建了自己的粉絲團。一系列操作給他們帶了不小的流量。李靜透露:“大部分訂單都是由流量所帶來的?!?/p>


不過就算有了客戶,也并不代表著就一定就可以做大做強。饒是楊君經(jīng)驗豐富,每天跑兩個客戶也已是極限。若要完成更多的訂單,他不得不考慮去尋找?guī)褪?。但楊君向來對此慎之又慎,他說:“水平差的廚師做不來,水平好的廚師可能會私下跟客戶聯(lián)系,到最后我不光沒有賺到錢,還可能失去了客戶?!?/p>


李靜也面臨著類似的困境,但不同于專業(yè)廚師出身的楊君,宴會菜是她和亮娃的短板,因此每每有大型家宴,他們就算不樂意,也不得不向?qū)I(yè)廚師尋求幫助。被別人分走一半收入只在其次,更大的麻煩是沒有回頭客。就像楊君所講的,自己辛辛苦苦積累下的資源,到最后卻給別人做了嫁衣。


除此之外,與其他廚師合作還存在著令人意想不到的風(fēng)險。一次李靜找來一名兼職廚師上門做菜,結(jié)果客戶食物中毒,吃進了醫(yī)院,這一單不光沒有賺到錢,還倒貼進去一個禮拜的收入。


這件事情對李靜打擊很大。此時恰逢一名老客戶拋來橄欖枝,希望她可以提供長期上門做菜服務(wù),再三考量后,她決定接受了客戶要求,做起了住家保姆。每個月八千的固定薪水雖然看上比之前少了幾千塊,但勝在穩(wěn)定。


在一眾鼓勵和安慰的留言之中,有網(wǎng)友這樣評論:生意經(jīng)還是要學(xué),不能只靠努力和善良。


楊君也表達了類似的觀點:“看起來上門做菜好像十分簡單,其實是一個很辛苦的工作?!?/p>


不過人往往只關(guān)注風(fēng)光的那一面。


自從在快手上出名后,時常有人慕名而來要拜楊君為師,但無一例外,堅持不了幾天便不了了之。原因并不復(fù)雜,楊君看得很通透:“許多人急功近利,覺得這個賺錢很容易,想一兩天就上手。但做菜并不是一兩天就能學(xué)會的事情,需要長年累月的積累。沒有耐心自然堅持不下去的?!?/p>


身旁學(xué)徒來來去去,到現(xiàn)在“楊廚”團隊仍舊只有楊君自己一個人。


談及未來時,他說打算等到自己生活安定一點,就把老婆接到身邊來。他感慨地笑了笑:“兩個人一起生活,還可以互相幫襯一下?!?/p>


對于這個愿望,楊君自信很快就能實現(xiàn)。不過對于未來“上門做菜”的前景,即是否可以做出規(guī)模,是否可以被更多人群所接受,楊君心中并沒有多少把握。說到底,眼前的困難目前看不到解決的希望,而且隨著越來越多的人加入其中,整個行業(yè)會走向何方也是一個未知數(shù)。


好在楊君還算樂觀,他覺得就算做不大,保持現(xiàn)狀也很好,“我這個人要求不高,只要能養(yǎng)活一家人就足夠了?!睂τ谇趧诘乃麃碚f,只要有工作,就代表著最黑暗的時期已經(jīng)過去,意味著日子正一點點變好。

而一直在努力生活的李靜,同樣適應(yīng)了自己的新身份。因為習(xí)慣了忙碌的日子,一干起家務(wù)來,她那瘦小的身體便仿佛裝了一臺永動機,眼看著灶臺和桌子快被擦出火花方才罷手。做保姆的同時,她也產(chǎn)生了新的目標——以后繼續(xù)創(chuàng)業(yè),開一間屬于自己的“家政公司”。當然,眼下最重要的是先要做好手上的工作。她給自己打氣:“夢想是美好的,先腳踏實地的活下來吧,努力做好現(xiàn)在。


李靜的這些話,又何嘗不是所有人的心聲呢?在城市漂泊的人就像蒲公英的種子,風(fēng)吹過時,不知要飄向何方,唯一能做到的,只有扎根土壤,倔強的活下去。生活從來都不容易,但正是一次又一次面對困境、克服困境的過程,串聯(lián)出了普通人不平凡的人生,亦是他們努力生活的勛章。


一個叫We的工作室出品?未經(jīng)許可禁止轉(zhuǎn)載

作者:李漁

編輯:丑橘

圖片:重慶上門做菜《楊廚》(快手ID:181401827)

李靜和亮娃的美食(快手ID:lijinglw)



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