“都說(shuō)時(shí)代匆匆，但時(shí)代哪有腳，走的總是人”?——《人民日?qǐng)?bào)寫給青年的八封信》。數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代的磅礴力量，恰是國(guó)家經(jīng)濟(jì)飛速轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，奮勇向前的每個(gè)個(gè)體匯聚而成，向前奔跑的是時(shí)代里的人們！

我們身處的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)數(shù)據(jù)安全管理和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的要求越來(lái)越高。對(duì)于許多大型企業(yè)，尤其是金融企業(yè)而言，必須在安全監(jiān)管力度高、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜、云端存儲(chǔ)和計(jì)算壓力大等諸多要求下，保障運(yùn)維管理安全、終端穩(wěn)定。在新常態(tài)轉(zhuǎn)變關(guān)鍵時(shí)期，數(shù)字化賦能企業(yè)已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的痛點(diǎn)，正是信創(chuàng)類技術(shù)服務(wù)提供商發(fā)揮價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn)。

2022年6月，國(guó)家信創(chuàng)工委會(huì)成員單位同創(chuàng)永益創(chuàng)始人朱柯和CTO鄭陽(yáng)，受邀參加媒體訪談會(huì)，當(dāng)談話重心聚焦到業(yè)務(wù)連續(xù)性管理行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)，朱柯有以下三個(gè)期待：期待數(shù)字韌性與業(yè)務(wù)連續(xù)性理念能夠得到普及；期待全新的競(jìng)爭(zhēng)模式能讓行業(yè)伙伴良性融合，形成平戰(zhàn)結(jié)合三位一體的閉環(huán)生態(tài)體系；更期待助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)以較低的運(yùn)維成本降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，迎接數(shù)字時(shí)代未來(lái)！

【新興概念“數(shù)字韌性”】

提起數(shù)字韌性，就要從業(yè)務(wù)連續(xù)性談起，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是企業(yè)在災(zāi)難發(fā)生時(shí)，快速、有序恢復(fù)企業(yè)人、財(cái)、物、信息的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，將生產(chǎn)資料的破壞降到最低，為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供的一系列保障。我們可以將數(shù)字韌性理解為，數(shù)字轉(zhuǎn)型下，企業(yè)保障業(yè)務(wù)連續(xù)的一種進(jìn)階的全新能力。

數(shù)字韌性是Gartner和IDC在2020年提出的新域領(lǐng)。IDC在《打造企業(yè)數(shù)字化韌性的戰(zhàn)略與舉措》研究報(bào)告當(dāng)中提出：數(shù)字化韌性是組織利用數(shù)字化能力迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)中斷，恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，從變化中育新機(jī)的關(guān)鍵要素。數(shù)字韌性天然適配云原生遷移的敏態(tài)IT環(huán)境，防患于未然，管理業(yè)務(wù)中未知的風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值；而傳統(tǒng)災(zāi)備誕生于穩(wěn)態(tài)的IT環(huán)境，不適配云化基礎(chǔ)架構(gòu)，只能應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)因?yàn)?zāi)后中斷的恢復(fù)。

數(shù)字韌性的內(nèi)涵，是將高頻轉(zhuǎn)為低頻、高損轉(zhuǎn)為低損，平時(shí)與戰(zhàn)時(shí)結(jié)合，平時(shí)主動(dòng)防御，戰(zhàn)時(shí)快速恢復(fù)。

【同創(chuàng)永益，面向未來(lái)的數(shù)字韌性服務(wù)提供商】

同創(chuàng)永益2009成立并選擇了災(zāi)備賽道，一次風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇的博弈就此拉開(kāi)序幕。朱柯在訪談中說(shuō)：“一方面，當(dāng)時(shí)的災(zāi)備需求，都集中在超級(jí)大客戶那里，因?yàn)橐仓挥兴麄儾刨I得起這樣的服務(wù)。”“另一方面，現(xiàn)在我們回過(guò)頭看當(dāng)時(shí)的趨勢(shì)，當(dāng)時(shí)的賽道是大廠在主要推動(dòng)IT基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)化，所以最早我們就在想，什么會(huì)成為企業(yè)客戶持續(xù)不斷的需求，我們發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)備會(huì)越來(lái)越重要?！?/p>

于同創(chuàng)永益而言，剛起步時(shí)，大方向不明朗，只能邊摸索邊向前，探尋行業(yè)究竟會(huì)走向何處。2009—15年，為了生存，同創(chuàng)永益也曾以出售服務(wù)來(lái)供給產(chǎn)品研發(fā)，堅(jiān)定不移地孵化產(chǎn)品?！澳钅畈煌?，必有回響”，終于在2015—16年，同創(chuàng)永益盼來(lái)了期待已久的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。那一年，當(dāng)時(shí)的信息化翹楚工商銀行總行和招商銀行都實(shí)現(xiàn)了超級(jí)數(shù)據(jù)中心災(zāi)備的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)管理；工商銀行實(shí)現(xiàn)了全球兩地三中心；招商銀行實(shí)現(xiàn)了全國(guó)兩地三中心（兼具同城容災(zāi)和異地容災(zāi)，涵蓋生產(chǎn)中心、同城容災(zāi)中心、異地容災(zāi)中心，結(jié)合起來(lái)稱為兩地三中心）。以此為錨，金融客戶正在渴望得到災(zāi)備自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)管理的能力，同創(chuàng)永益感受到，災(zāi)備和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的市場(chǎng)化機(jī)會(huì)終于到來(lái)了！自此，同創(chuàng)永益整裝進(jìn)發(fā)，全身心投入到災(zāi)備和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理領(lǐng)域。

“由于行業(yè)客戶的特殊屬性，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理賽道需要極強(qiáng)的信任背書，”朱柯說(shuō)道，“換言之，多年以前，客戶為什么要購(gòu)買同創(chuàng)永益這種小公司的產(chǎn)品呢？因此，2017—18年，同創(chuàng)永益從頂層設(shè)計(jì)咨詢?nèi)胧?，聚焦業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，向客戶賦能更多價(jià)值，形成了初步的產(chǎn)品閉環(huán)?！?/p>

多年的努力帶來(lái)了運(yùn)氣，經(jīng)過(guò)兩三年辛勤耕耘，同創(chuàng)永益的技術(shù)收獲了客戶和行業(yè)的高度認(rèn)可，并在2018年得到[天使輪融資]。2019年，全國(guó)掀起國(guó)產(chǎn)化浪潮，銀保監(jiān)會(huì)陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策，指出銀行未來(lái)在業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)備領(lǐng)域要發(fā)展和關(guān)注的一些問(wèn)題，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理賽道受到空前重視。在穩(wěn)中向好的大環(huán)境下，同創(chuàng)永益連續(xù)完成融資，踏上高速發(fā)展的快車道。

【技術(shù)賦能，打造超強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力】

當(dāng)前，全球業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)難恢復(fù)行業(yè)正在轉(zhuǎn)型期，更多的服務(wù)與功能被軟件化并不斷被整合以提供更靈活的災(zāi)難恢復(fù)和備份解決方案能力。國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)連續(xù)性及數(shù)字韌性市場(chǎng)正處于從建設(shè)到管理及運(yùn)營(yíng)提升的階段。

從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看，隨著“東數(shù)西算”和“碳中和”新戰(zhàn)略的穩(wěn)步落實(shí)，東數(shù)西算所建立的數(shù)據(jù)中心，更需要一種契合雙碳主題下數(shù)字經(jīng)濟(jì)需求的算力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

在IT系統(tǒng)并不復(fù)雜的過(guò)去，企業(yè)IT風(fēng)險(xiǎn)主要是火災(zāi)、地震這類低頻高損事件。但隨著云原生化的推進(jìn)，系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜，發(fā)生事件的頻率越來(lái)越高，事件越來(lái)越難以定位，低損事件很容易積累成高損事件，修復(fù)難度大。

同創(chuàng)永益擁有完整的業(yè)內(nèi)產(chǎn)品矩陣“數(shù)字韌性產(chǎn)品家族”——以平戰(zhàn)結(jié)合為主要方法論，通過(guò)災(zāi)備管理、IT應(yīng)急管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、云原生韌性和混沌工程故障演練平臺(tái)，全方位保障企業(yè)數(shù)字韌性。把系統(tǒng)高頻事件轉(zhuǎn)化為低頻，把高損事件轉(zhuǎn)化為低損，從而找到國(guó)家宏觀層面對(duì)數(shù)據(jù)中心建設(shè)和雙碳主題的一種平衡，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展，通過(guò)新產(chǎn)品的推廣普及，讓更多中小體量的企業(yè)級(jí)客戶也能享受到高品質(zhì)的數(shù)字韌性服務(wù)。

技術(shù)賦能需要付諸實(shí)踐，做出真正有效的產(chǎn)品，而不是停留在內(nèi)容解讀和構(gòu)想之中，技術(shù)能力過(guò)硬是科技公司不可或缺的競(jìng)爭(zhēng)力。由于數(shù)字韌性相關(guān)技術(shù)的的特殊性，生態(tài)門檻高、理論復(fù)雜度高、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，且人才稀缺，對(duì)于任何一家想進(jìn)入賽道的廠商來(lái)說(shuō)，包括大廠，都存在相當(dāng)高的壁壘?！笆紫?，同創(chuàng)永益技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人員占比從來(lái)沒(méi)有低于過(guò)40%，在早期甚至達(dá)到80%，且待遇到位；”朱柯說(shuō)，“其次，在發(fā)展技術(shù)時(shí)我們要承擔(dān)責(zé)任，解決行業(yè)‘卡脖子’問(wèn)題，保證產(chǎn)品完全國(guó)產(chǎn)、自主可控；第三，我們要站在客戶的角度，幫助客戶構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)連續(xù)性閉環(huán)。這三點(diǎn)是我們的基礎(chǔ)要求。”

2020年，數(shù)字韌性概念被提出，這一年，CTO鄭陽(yáng)正式加入同創(chuàng)永益。鄭陽(yáng)是國(guó)內(nèi)知名的云原生和混沌工程領(lǐng)域?qū)＜遥谠L談中介紹說(shuō)：“我們的優(yōu)勢(shì)是專注垂直領(lǐng)域發(fā)展，高度重視技術(shù)。目前，同創(chuàng)永益在國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先。以混沌工程技術(shù)為例，目前獲得混沌工程平臺(tái)能力要求最高等級(jí)[先進(jìn)級(jí)]認(rèn)證證書的商業(yè)平臺(tái)只有2家，那就是同創(chuàng)永益和阿里云。我們現(xiàn)在一共獲得了6項(xiàng)專利，在數(shù)字韌性領(lǐng)域也同時(shí)有10余項(xiàng)專利處于實(shí)質(zhì)性審查階段，擁有60+軟著。同時(shí)，目前我們還有一支研究團(tuán)隊(duì)緊跟前沿領(lǐng)域展開(kāi)研究。因此，我們跟很多云計(jì)算大廠的關(guān)系更多的是合作大于競(jìng)爭(zhēng)，大廠負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施，而在數(shù)字韌性領(lǐng)域很多廠商就是采購(gòu)?fù)瑒?chuàng)永益的相關(guān)產(chǎn)品?！?/p>

云原生是現(xiàn)在非常熱門的技術(shù)方向，云原生韌性市場(chǎng)也是一片藍(lán)海，雖然市場(chǎng)需求很多，但是能夠提供完整的解決方案的廠商其實(shí)不多。同創(chuàng)永益一直在這一領(lǐng)域投入大量研發(fā)精力，走在了市場(chǎng)前沿。

鄭陽(yáng)表示，“這兩年，尤其是伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，國(guó)內(nèi)引入了大量云原生相關(guān)的新的概念、技術(shù)、方法、架構(gòu)，但其實(shí)整個(gè)行業(yè)目前對(duì)于云原生系統(tǒng)的穩(wěn)定性保障還處于滯后的狀態(tài)，急需云原生業(yè)務(wù)的容災(zāi)、調(diào)度，包括穩(wěn)定性優(yōu)化等韌性治理解決方案。我們2021年加入了工信部信通院的混沌工程實(shí)驗(yàn)室，作為副理事長(zhǎng)單位，參與制定《混沌工程平臺(tái)能力規(guī)范》、《混沌工程成熟度模型》、《分布式系統(tǒng)穩(wěn)定性建設(shè)指南》、《應(yīng)用多活能力成熟度模型》、《云上軟件工程系統(tǒng)穩(wěn)定性容量管理》等標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，持續(xù)向業(yè)界輸出前沿的穩(wěn)定性保障技術(shù)方案與產(chǎn)品。”

關(guān)于技術(shù)如何賦能數(shù)字韌性未來(lái)，鄭陽(yáng)表示：“從技術(shù)角度看，現(xiàn)在處于一個(gè)‘云原生時(shí)代’或者‘?dāng)?shù)字化時(shí)代’、‘人工智能時(shí)代’，從風(fēng)險(xiǎn)角度看，我們說(shuō)VUCA時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。VUCA的概念源自20世紀(jì)90年代的美國(guó)，易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性，我們幾乎每天通過(guò)各種渠道都能聽(tīng)到。面臨新一輪的軟件危機(jī)，讓數(shù)字化業(yè)務(wù)具備足夠的韌性，是化解危機(jī)的有效手段?！?/p>

【新視界新生態(tài)，恪守商業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任】

“韌性”的本意蘊(yùn)含著一種頑強(qiáng)的精神和艱苦奮斗的初心，技術(shù)易得，觀念難行。成功的企業(yè)，必須神形兼?zhèn)洌绻f(shuō)企業(yè)的“形”是經(jīng)營(yíng)能力和技術(shù)能力這樣的硬實(shí)力，那么企業(yè)的“神”就是文化，是將團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的“精、氣、神”匯集在一起的凝聚力，這種力量是企業(yè)的靈魂。

同創(chuàng)永益的16字企業(yè)文化是“客戶為先、扁平開(kāi)放、直接務(wù)實(shí)、謙虛遠(yuǎn)見(jiàn)”。幾輪融資過(guò)后，公司并沒(méi)有盲目擴(kuò)張，而是繼續(xù)保持著埋頭苦干的創(chuàng)業(yè)作風(fēng)。隨著95后00后進(jìn)入職場(chǎng)，公司里呈現(xiàn)出“三代同堂”的工作場(chǎng)景：為人父母的65、75后、正在戀愛(ài)結(jié)婚的85后、初入職場(chǎng)的95后新人，大家的需求都不相同。訪談現(xiàn)場(chǎng)有一位負(fù)責(zé)拍照的00后小姑娘，她在談話間歇時(shí)說(shuō)：“我喜歡同創(chuàng)永益也喜歡朱總，能和大家一起創(chuàng)業(yè)奮斗，讓我獲得了不少成就感?！?/p>

當(dāng)媒體朋友問(wèn)及同創(chuàng)永益創(chuàng)業(yè)至今是否經(jīng)歷過(guò)艱難的時(shí)刻，朱柯肯定地回答：“有過(guò)。從創(chuàng)業(yè)之初至今，經(jīng)歷了許多困難和壓力?，F(xiàn)金流斷裂、發(fā)不出工資、客戶的質(zhì)疑……等等。前幾年遇到資金上的困難，很多圈里的朋友，以及當(dāng)時(shí)同創(chuàng)永益的員工一起集資了幾百萬(wàn)，支持我們的發(fā)展?，F(xiàn)在回想起來(lái)，這些都是美好且珍貴的財(cái)富。我也曾經(jīng)質(zhì)疑過(guò)，別人為什么不相信我、不懂我，為什么我們這么努力了還是這樣？而十幾年來(lái)，我的心態(tài)也在發(fā)生著變化，也在成長(zhǎng)。這些質(zhì)疑，本質(zhì)上，其實(shí)都是因?yàn)槲覀冏龅倪€不夠好，因?yàn)槲覀儓?jiān)持的時(shí)間還不夠久。而真誠(chéng)快樂(lè)地創(chuàng)業(yè)，才是我們的初心?！敝炜逻€說(shuō)，“在同創(chuàng)永益有一個(gè)規(guī)則，每次開(kāi)會(huì)時(shí)，我們都有兩句話，第一句話是‘解放思想，實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)一致向前看’，這是標(biāo)語(yǔ)。第二，就是自我批評(píng)，觸及靈魂?！?/p>

孟子曰：“君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇?！?員工和老板原本就不該成為對(duì)立的兩面。每個(gè)月，朱柯都會(huì)給公司全員做一次視頻直播，這個(gè)直播一般是在晚上，大家茶余飯后在家觀看即可，直播間里大家都可以提問(wèn)、吐槽，甚至是提出尖銳的意見(jiàn)，這樣做，就是為了保證公司規(guī)模擴(kuò)大后，大家能繼續(xù)保持扁平開(kāi)放的透明度。

在訪談的最后，朱柯說(shuō)：“還有一點(diǎn)非常重要，我放在最后說(shuō)，那就是善良。對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)投資方、對(duì)合作伙伴，乃至于是對(duì)所有人。商業(yè)一定有競(jìng)爭(zhēng)和碰撞，我們要能夠基于這種善良本心，去跟所有人溝通，站在對(duì)方的角度考慮他的利益和訴求，畢竟市場(chǎng)這么大，做好還要靠大家！”正如朱柯所說(shuō)，在市場(chǎng)上，關(guān)于企業(yè)打造生態(tài)的說(shuō)法有很多，最直擊人心的還是要恪守商業(yè)倫理、肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，這正是一切生意做大的基石。

數(shù)字化革命是科技發(fā)展的必然，而技術(shù)進(jìn)化不會(huì)有終點(diǎn)。聚焦更多數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新特征和新應(yīng)用場(chǎng)景，同創(chuàng)永益將在企業(yè)需求變革與數(shù)字技術(shù)進(jìn)步的雙重驅(qū)動(dòng)之下，致力為企業(yè)、社會(huì)提供數(shù)字化價(jià)值保障，力爭(zhēng)繁榮數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字生態(tài)，立志為國(guó)家躋身世界技術(shù)強(qiáng)國(guó)而拼搏奮斗！