這里討論的是車險電銷，非線下業(yè)務。

疫情一波又一波，供給側受沖擊，需求側減少，各行各業(yè)日子不好過。

線上交易在喪失物流支撐業(yè)務也下滑。

比如我們剛從上海采購了一批服務器，由于疫情，不能發(fā)貨。

不得已更換供應商，選擇的第一要素不是質量價格，而是能不能發(fā)貨。

從事車險電銷，我們該為自己工作感到慶幸。

有以下利好：

1、無論是否開車，車險總是要購買的。分時保險未成熟，對市場無影響。

2、車險市場教育足夠，標準化產(chǎn)品，適合線上銷售，居家也能完成工作。

3、由于出行減少，出險賠付率降低。保險公司有利潤，預計又將有一波高費用階段。

4、送修率達不到，維修廠對補貼費用購買保費意愿降低，競爭相應減少。

有實力的維修廠要自建續(xù)保推修團隊，掣肘與電銷人才缺乏。

車險電銷的管理，一是講求精細化，二是要求一定的集中度，有職場氛圍。

當下，隨時可能因疫情管控居家辦公，如何讓電銷團隊不被團滅，還可能穩(wěn)定增長呢？

建議做好以下幾點

1、數(shù)據(jù)資料的安全性

2、給坐席稱手的銷售工具（外呼穩(wěn)定，算價便捷，與客戶多方式溝通，短信/微信）

3、管理者是否在職場不要緊，重點是過程跟蹤的報表；

4、職場氛圍，出單PK同樣在線進行；

5、高費用造成高墊付，提前準備好費用通道。業(yè)績有報表，結算快，不香么？

我們回訪了疫情嚴重地區(qū)軟件用戶（成都啟點車險電銷SaaS），他們有近一個月的居家辦公。

用戶反饋 “最初以為業(yè)績下滑嚴重，但結果比我們想象的要好得多”。

發(fā)稿時，這些客戶地區(qū)又第二波疫情管控，他們已經(jīng)充分掌握軟件，適應居家辦公管理模式，按部就班地完成業(yè)績?nèi)蝿铡?/p>

祝愿我們車險電銷團隊用戶業(yè)績長虹！