想要通過(guò)聊單在海外打響品牌知名度，海外全媒體渠道是非常重要的。海外全社媒渠道聊單有全球性的曝光力、用戶量級(jí)大、傳播能力強(qiáng)、用戶粘性強(qiáng)以及準(zhǔn)確而詳細(xì)的用戶信息等特點(diǎn)。但事實(shí)上，那么多跨境企業(yè)和賣(mài)家，能真正把海外全社媒渠道聊單做好并打造在外國(guó)人心中出圈的品牌的卻很少。

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其中重要的原因就是國(guó)內(nèi)的企業(yè)和賣(mài)家對(duì)海外的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)并不理解，如果不了解海外社媒平臺(tái)的用戶動(dòng)因，那盲目地進(jìn)行聊單就很容易花費(fèi)很多的時(shí)間，然后成單效果也不見(jiàn)得多好。所以今天小S就打算跟大家講一下一些主要的海外社媒有哪些特性。

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| 1.Instagram

月活用戶：超10億人

受眾群體：18-29歲為主

最適用于：高質(zhì)量圖片、視頻；廣告營(yíng)銷(xiāo)；UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）

特性：

①?Hashtag無(wú)處不在。Hashtag可以幫助提高內(nèi)容的曝光度，使對(duì)話題感興趣的受眾更快速地檢索到發(fā)文內(nèi)容。同時(shí)，話題標(biāo)簽的使用也可以幫助推廣方更直接地追蹤到?Ins合作紅人的推廣發(fā)文；

②?推廣內(nèi)容接受度高。Instagram?的用戶更愿意點(diǎn)擊付費(fèi)推廣內(nèi)容，特別是針對(duì)特定行業(yè)，比如美妝。而且其是大多數(shù)社交媒體紅人的主要陣地；

③?更年輕的受眾群體。根據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，截至2023年1月，全球超過(guò)一半的?Instagram?用戶年齡在?34?歲或以下，18—34歲的女性用戶群體占27.8%、男性用戶群體占33.3%，?Instagram?核心用戶群體為Z世代年輕人，喜好呈現(xiàn)多元化特征，更容易接受新鮮事物、嘗試新產(chǎn)品。

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| 2.Facebook

月活用戶：超25億

受眾群體：18-34歲為主

最適用于：品牌知名度；廣告宣傳

特性：

①?用戶信息真實(shí)度高，傳播可信度高。Facebook?用戶在注冊(cè)過(guò)程中就對(duì)用戶的身份信息等進(jìn)行審核，大大提高了用戶身份的真實(shí)性和可靠性。Facebook?上能夠顯示他們真實(shí)的頭像、姓名、聯(lián)系方式、興趣愛(ài)好、工作情況等等，在?Facebook?上的帖子也更具有可信度；

②?C2C（Customer?To?Customer）模式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)不同廣告信息的形式，喚起受眾的興趣，引發(fā)潛在消費(fèi)者對(duì)帖子進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論和分享。他們的這些社交活動(dòng)又會(huì)帶動(dòng)他的好友圈的關(guān)注、評(píng)論，甚至分享到個(gè)人時(shí)間線、主頁(yè)或更多的群組；

③?針對(duì)不同興趣圈子發(fā)布內(nèi)容。由于?Facebook?是以個(gè)體為中心進(jìn)行傳播信息，用戶通常根據(jù)自己的喜好選擇帖子、分享、互動(dòng)、添加好友等行為。所形成的圈子往往具有群體特征，不同的群體圈子都有其獨(dú)特的關(guān)注點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣。

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| 3.Whatsapp

月活用戶：超20億

受眾群體：25-44歲為主

最適用于：廣告營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)聊單

特性：

①?用戶覆蓋全球。20億月活躍量、覆蓋全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、在58個(gè)國(guó)家屬于常用通訊軟件，這些特質(zhì)讓W(xué)hatsApp成為了跨境電商賣(mài)家們的主要站外推廣的平臺(tái)，甚至有很多人直接將它稱(chēng)為海外WeChat；

②?從公域到私域，流量轉(zhuǎn)化更高效。TikTok、Instagram、YouTube等社交平臺(tái)擁有廣泛的公域流量，品牌基于這些平臺(tái)開(kāi)展社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶從公域流量平臺(tái)到私域賬戶的過(guò)渡，WhatsApp就是承接公域流量并構(gòu)建品牌私域流量池的絕佳平臺(tái)。

| 4.Line

月活用戶：約1億

受眾群體：18-34歲為主

最適用于：成效性廣告（LAP）

特性：

①東南亞和東亞用戶居多，且用戶群體更年輕化。僅在中國(guó)臺(tái)灣，12-65歲的臺(tái)灣民眾，有高達(dá)92%、約2100萬(wàn)人每天都在用LINE。

②多版位拉動(dòng)推廣聊單。LINE廣告使用較廣泛，可幫助品牌方進(jìn)行廣告投放，全面接觸使用LINE的目標(biāo)用戶。軟件內(nèi)有多個(gè)廣告版位，其中便有能夠助力最大程度品牌曝光的Talk?List、能夠看到KOL分享內(nèi)容的豐富社群生態(tài)圈LINE?VOOM、覆蓋主力消費(fèi)人群的LINE?POINT任務(wù)墻等活躍用戶常見(jiàn)版位；

③?多樣化的廣告形式。在LINE的廣告系統(tǒng)中，品牌主可以選擇多種廣告形式進(jìn)行投放，如橫幅廣告、彈幕廣告、浮層廣告等。

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小S列舉了幾個(gè)跨境賣(mài)家和企業(yè)在進(jìn)行聊單時(shí)比較常用的海外社媒，普遍都具有很好的聊單價(jià)值。但是要想更好地利用更多的平臺(tái)做到全社媒渠道聊單，那么就可以用SaleSmartly來(lái)輔助。

SaleSmartly支持多種社媒渠道的聊單，包括Facebook?Messenger、Line、Instagram、Telegram、WhatsApp等。集成多種渠道后，你可以根據(jù)用戶在不同渠道上的互動(dòng)情況，進(jìn)行針對(duì)性的聊天，提高成單率。同時(shí)，SaleSmartly還支持實(shí)時(shí)翻譯和標(biāo)記訪客標(biāo)簽等功能，可以讓你更好地與用戶進(jìn)行溝通。

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