微信交易糾紛:實(shí)名認(rèn)證不“實(shí)名”,微信交易風(fēng)險(xiǎn)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?
作為公眾接受度較廣的一項(xiàng)交流工具,微信因其在交流、支付等功能中的便捷表現(xiàn),被越來(lái)越多的人選擇用以完成日常交易,包括轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包、支付合同價(jià)款等。另一方面,微信的交流和支付等功能也衍生出“微商”、陌生人添加等非正常交易。在非正常交易模式下,交易雙方甚至無(wú)需核實(shí)對(duì)方真實(shí)身份即可完成交易。但因此類交易過(guò)于依賴交易主體的交易誠(chéng)信,缺乏交易市場(chǎng)第三方合法性審查和監(jiān)督,一旦出現(xiàn)交易糾紛,交易相對(duì)方真實(shí)身份可能難以確認(rèn),繼而對(duì)交易維權(quán)產(chǎn)生不利影響。

張某訴代某買賣合同案
基本案情
2018年4月9日,原告張某添加一名陌生微信用戶為微信好友咨詢買貓事宜,當(dāng)天張某向該用戶轉(zhuǎn)款8500元,雙方協(xié)商由該用戶通過(guò)航空快遞向張某寄送貓,該用戶還向張某提供名字為“陳某”的身份證復(fù)印件照片,后雙方因購(gòu)貓事宜產(chǎn)生爭(zhēng)議。張某于同年4月15日將“陳某”訴至廣西壯族自治區(qū)南寧市興寧區(qū)人民法院(以下簡(jiǎn)稱興寧區(qū)法院),要求“陳某”退回購(gòu)貓款8500元。但經(jīng)法院核實(shí),該用戶在2018年1月17日至4月21日期間的實(shí)名認(rèn)證信息為代某,并非陳某。張某遂撤訴,將代某作為被告提起訴訟,要求由代某退回購(gòu)貓款8500元。
代某辯稱,其從未使用身份證實(shí)名認(rèn)證過(guò)該微信號(hào),且有自己的微信號(hào)亦未更改,也沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)上與任何人發(fā)生買賣行為,對(duì)張某起訴的買賣行為并不知情,更沒(méi)有與張某發(fā)生過(guò)任何經(jīng)濟(jì)往來(lái);至于是否有不法分子盜用代某的身份信息不得而知。
法院核實(shí),得知該用戶于2017年11月10日14:17至2018年1月16日14:52實(shí)名認(rèn)證信息為劉某,已綁定銀行卡;2018年1月17日18:01至2018年4月21日13:02實(shí)名認(rèn)證信息為代某。
代某在訴訟中提供了其戶籍所在地的村民委員會(huì)出具的《證明》,載明:代某一直是該村轄區(qū)內(nèi)常住人口,從來(lái)沒(méi)有變更過(guò)戶口和身份信息,沒(méi)有發(fā)生任何不良信譽(yù)記錄,從來(lái)沒(méi)有開過(guò)網(wǎng)店、電商、微商。

案件焦點(diǎn)
?代某是否是本案的適格被告?
?代某應(yīng)否承擔(dān)本案的合同責(zé)任?
裁判要旨
興寧區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為:張某主張與代某之間成立買賣合同關(guān)系的主要依據(jù)為微信記錄、微信轉(zhuǎn)款記錄,上述證據(jù)的種類為電子數(shù)據(jù),從上述電子數(shù)據(jù)中可知,涉案微信用戶的實(shí)際使用人是接收張某交付貨款的直接相對(duì)方,也是與張某成立買賣合同關(guān)系的一方當(dāng)事人。
上述電子數(shù)據(jù)是由第三方平臺(tái)即財(cái)付通支付科技有限公司記錄、保存,該第三方平臺(tái)反饋的微信實(shí)名認(rèn)證情況應(yīng)為真實(shí)、可信的信息,從該第三方平臺(tái)反饋的情況來(lái)看,涉案微信賬戶存在多人、連續(xù)實(shí)名認(rèn)證的情況,這與日常生活中個(gè)人名下特定名稱的微信號(hào)一般僅對(duì)自己本人的信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的使用習(xí)慣不相符,說(shuō)明該微信賬號(hào)可能存在異常實(shí)名認(rèn)證的情況;代某的信息雖然也被實(shí)名認(rèn)證,但在其實(shí)名認(rèn)證期間,該微信賬號(hào)并未實(shí)際綁定代某名下的銀行卡,本案現(xiàn)有證據(jù)也無(wú)法證實(shí)該微信賬號(hào)在實(shí)名認(rèn)證期間由代某本人提供了除身份證號(hào)碼、姓名以外的其他個(gè)人信息,故無(wú)法證實(shí)代某與該微信用戶的實(shí)際使用人之間具有同一性;從法院組織雙方通過(guò)遠(yuǎn)程視頻方式進(jìn)行質(zhì)詢、相互發(fā)問(wèn)的情況來(lái)看,代某本人對(duì)于微信使用操作的具體流程并不清楚,這與張某提供的微信記錄中該微信用戶流暢使用微信進(jìn)行交流、收款等內(nèi)容不相符,且代某亦提交其戶籍所在地的村民委員會(huì)出具的《證明》,證實(shí)其從未開設(shè)網(wǎng)店從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的事實(shí),已符合民事訴訟證據(jù)中高度蓋然性的證明標(biāo)準(zhǔn)。
綜上所述,張某系通過(guò)非正常交易途徑購(gòu)買寵物,而本案現(xiàn)有證據(jù)尚不足以充分證明張某與代某之間形成買賣合同關(guān)系,即不足以證明代某為張某主張的買賣關(guān)系的適格被告,故張某據(jù)此主張代某承擔(dān)買賣合同的合同責(zé)任,缺乏依據(jù),興寧區(qū)法院對(duì)張某的訴訟請(qǐng)求不予支持。
判決作出后,雙方均未上訴。

法官說(shuō)法
(農(nóng)慧蘭:南寧市興寧區(qū)法院 立案庭副庭長(zhǎng))
作為公眾接受度較廣的一項(xiàng)交流工具,微信因其在交流、支付等功能中的便捷表現(xiàn),被越來(lái)越多的人選擇用以完成日常交易,包括轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包、支付合同價(jià)款等。另一方面,微信的交流和支付等功能也衍生出“微商”、陌生人添加等非正常交易。在非正常交易模式下,交易雙方甚至無(wú)需核實(shí)對(duì)方真實(shí)身份即可完成交易。但因此類交易過(guò)于依賴交易主體的交易誠(chéng)信,缺乏交易市場(chǎng)第三方合法性審查和監(jiān)督,一旦出現(xiàn)交易糾紛,交易相對(duì)方真實(shí)身份可能難以確認(rèn),繼而對(duì)交易維權(quán)產(chǎn)生不利影響。
1.在某些案件中,微信實(shí)名認(rèn)證不是確認(rèn)交易相對(duì)方的唯一證據(jù)。
司法實(shí)務(wù)中發(fā)現(xiàn),在早期微信使用規(guī)則中,微信實(shí)名認(rèn)證并非微信使用的前置程序,即便實(shí)名認(rèn)證,操作的步驟也相對(duì)簡(jiǎn)單,僅限于提供姓名和身份證號(hào)碼。為順應(yīng)交易手段的技術(shù)需求,在后期(主要指2018年年底之后)的微信使用規(guī)則中,實(shí)名認(rèn)證才出現(xiàn)認(rèn)證信息與個(gè)人的其他隱蔽信息相匹配的要求,如銀行卡使用人對(duì)應(yīng)、人臉識(shí)別認(rèn)證等,以區(qū)別本人與他人代為實(shí)施操作,進(jìn)一步甄別、防范因個(gè)人信息泄露所導(dǎo)致的交易風(fēng)險(xiǎn)。因此,如何認(rèn)定微信實(shí)名認(rèn)證規(guī)則變更之前的實(shí)名認(rèn)證信息,是確認(rèn)交易主體的關(guān)鍵。
本案中,出現(xiàn)兩個(gè)認(rèn)定交易主體的證據(jù),一是交易相對(duì)方在交易過(guò)程中主動(dòng)出示的身份證件照片,二是法院主動(dòng)調(diào)取的微信實(shí)名認(rèn)證信息?;谏矸葑C件照片取得途徑的不確定性,除非有其他輔證予以佐證,交易相對(duì)方主動(dòng)提供的身份證件照片不能直接作為認(rèn)定交易主體的證據(jù);基于早期微信實(shí)名認(rèn)證規(guī)則的漏洞風(fēng)險(xiǎn),在被告已明確提出異議且提交初步反駁證據(jù)的情況下,微信實(shí)名認(rèn)證信息亦不宜直接作為認(rèn)定交易主體的證據(jù)。

一般情況下,足以構(gòu)成民事訴訟高度蓋然性證明標(biāo)準(zhǔn)的反駁證據(jù)包括:個(gè)人身份信息遭泄露的報(bào)警記錄和受理記錄、個(gè)人與交易行為無(wú)關(guān)的客觀證明、微信用戶存在異常實(shí)名認(rèn)證的情況以及根據(jù)行為人的語(yǔ)言、生活經(jīng)驗(yàn)等綜合判斷情況。本案中,代某在訴訟過(guò)程中反復(fù)提及個(gè)人身份信息可能被泄露的途徑,但因客觀原因未能提供相應(yīng)的報(bào)警記錄和受理記錄,后代某提交當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)的證明,證實(shí)從未經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)法院調(diào)查,該微信用戶存在多人認(rèn)證、連續(xù)認(rèn)證的情況,與一般人使用微信的實(shí)名認(rèn)證習(xí)慣不相符,說(shuō)明存在異常認(rèn)證的情況,上述證據(jù)即可形成證據(jù)鏈,可以證明代某并非交易行為的相對(duì)方。
3. 交易行為人應(yīng)對(duì)自行選擇非正常交易的方式承擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn)。
交易行為人為規(guī)避現(xiàn)行法律規(guī)定或出于“省時(shí)”“省事”目的,摒棄相對(duì)嚴(yán)苛的線下交易途徑以及正規(guī)的第三方線上交易途徑,自行選擇費(fèi)用更少、風(fēng)險(xiǎn)更高的隱蔽式非正常交易方式,其在達(dá)成交易時(shí)應(yīng)對(duì)交易風(fēng)險(xiǎn)有一定預(yù)判,即明知存在交易相對(duì)方可能無(wú)法查明的風(fēng)險(xiǎn),故應(yīng)對(duì)該交易風(fēng)險(xiǎn)所可能帶來(lái)的后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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