“官網(wǎng)”一詞是官方網(wǎng)站（office website）的簡(jiǎn)稱，最初官方網(wǎng)站是指公開(kāi)團(tuán)體主辦方體現(xiàn)其意志想法，團(tuán)體信息公開(kāi)，并具有權(quán)威、公開(kāi)性質(zhì)的一種網(wǎng)站。

伴隨著數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)代來(lái)臨，不少企業(yè)也搭建了自己的官網(wǎng)，從這時(shí)起，一般我們所說(shuō)的官網(wǎng)性質(zhì)也開(kāi)始指公司的“官方”網(wǎng)站。

但數(shù)字化營(yíng)銷的方式在不斷更迭，隨著“數(shù)字化營(yíng)銷中臺(tái)”概念的提出，“官網(wǎng)”其本身的概念和所具備的功能也發(fā)生了變化。

杭州電子商務(wù)研究院重新界定“官網(wǎng)”概念，以“官方網(wǎng)站”的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景為參考，結(jié)合“數(shù)字化營(yíng)銷中臺(tái)”理念，研究探討得出了“官網(wǎng)”的新定義。希望能夠?yàn)槠髽I(yè)達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)提供方向。

什么是“官網(wǎng)”：

“官網(wǎng)”的形態(tài)不單單只有企業(yè)的官方首頁(yè)，企業(yè)的“官網(wǎng)”還應(yīng)當(dāng)包括以企業(yè)官方首頁(yè)為核心，以各平臺(tái)小程序、在線商城、App等作為延伸的一個(gè)線上營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

結(jié)合當(dāng)下“數(shù)字化營(yíng)銷中臺(tái)”的理念，企業(yè)的“官網(wǎng)”應(yīng)當(dāng)具備智能名片、在線表單、營(yíng)銷物料分享、全員營(yíng)銷以及客戶管理等功能，而并非局限于過(guò)去單純用于展示和簡(jiǎn)單的交互。

企業(yè)的“官網(wǎng)”應(yīng)當(dāng)具備的能力：

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，官網(wǎng)需要做到全網(wǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)一管理、可視化編輯、可社交傳播以及分銷推廣，同時(shí)，官網(wǎng)可鏈接小程序、智能名片，從多個(gè)角度對(duì)用戶進(jìn)行生意內(nèi)容表達(dá)。

官網(wǎng)需要能夠鏈接各大主流媒體，能夠做到營(yíng)銷內(nèi)容一鍵分發(fā)和統(tǒng)一管理，滿足企業(yè)的多元化需求，讓企業(yè)做到生意內(nèi)容數(shù)字化，幫助企業(yè)找到更多的客戶。

除此之外，企業(yè)的官網(wǎng)必須支持文章、海報(bào)、視頻多種物料形式的生意內(nèi)容表達(dá)，以適應(yīng)不同場(chǎng)景。營(yíng)銷物料社交化分享，全員參與，同時(shí)官網(wǎng)后臺(tái)需要能夠記錄統(tǒng)計(jì)分享次數(shù)，以提高物料分享效率。

數(shù)據(jù)可視化同樣是企業(yè)的官網(wǎng)必不可少的功能，實(shí)時(shí)收集官網(wǎng)訪客數(shù)據(jù)、媒體數(shù)據(jù)、小程序訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)、智能名片訪客數(shù)據(jù)等線索數(shù)據(jù)，確保所中臺(tái)所鏈接的每一個(gè)“分支”中的數(shù)據(jù)都能反饋至中臺(tái)，及時(shí)確認(rèn)營(yíng)銷效果。