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目前，選擇scrm客戶管理系統(tǒng)，接入Internet，以信息化的方式促進企業(yè)的發(fā)展，已成為許多企業(yè)管理者應對嚴峻的內部經(jīng)濟形勢的首選。那么scrm對于企業(yè)應對嚴峻的經(jīng)濟環(huán)境有什么意義和作用。

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加快企業(yè)客戶管理模式的創(chuàng)新

良好的客戶關系是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障。誰抓住了客戶和他們的需求，誰就贏得了最終的勝利。利用scrm系統(tǒng)是企業(yè)獲得良好客戶關系的重要途徑。scrm能夠完整地記錄客戶的所有信息，包括客戶的個人信息和公司信息，以及客戶的購買需求。它還可以記錄銷售人員與客戶的每一次溝通，使企業(yè)在需要查看時能夠快速準確地掌握企業(yè)與客戶間的互動，從而跟蹤整個銷售過程，實現(xiàn)客戶的定制化，滿足客戶需求的個性化、人性化的銷售計劃。

scrm客戶管理系統(tǒng)創(chuàng)新了企業(yè)客戶關系管理模式，為企業(yè)實現(xiàn)標準化、規(guī)范化的銷售行為提供了最簡便的渠道，幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤的快速增長。

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增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢

企業(yè)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)生存和發(fā)展的重要力量。在當今產(chǎn)品同質化嚴重的時代，競爭優(yōu)勢早已傾向于多樣化的客戶獨特服務和客戶解決方案。scrm客戶管理系統(tǒng)就是這樣一種幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的客戶管理軟件。scrm可以使銷售人員充分了解客戶信息，以及整個銷售過程的管理，從而根據(jù)自己的需求提供準確的服務，并根據(jù)客戶的需求量身定制最適合自己的解決方案，使企業(yè)在嚴峻的經(jīng)濟形勢之下脫穎而出，占據(jù)一席之地

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scrm將企業(yè)的客戶關系管理數(shù)字化、可視化、自動化，使企業(yè)在寒冷的經(jīng)濟蕭條之中不再“冷清”。然而，僅僅通過引入scrm系統(tǒng)就很容易實現(xiàn)這一切。

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對于scrm系統(tǒng)，這邊不妨推薦點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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