在汽車(chē)行業(yè)，

APQP?Advanced Product Quality Planning

（先期產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃），是一種常用的質(zhì)量規(guī)劃指南和工具，但它同樣適用于其他行業(yè)。APQP是汽車(chē)國(guó)際行動(dòng)組織（AIAG）提出的一種方法，用于確保新一代產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶的所有需求，從而提高客戶滿意度，減少問(wèn)題和拒收率。

什么是APQP？

APQP的核心理念是在產(chǎn)品規(guī)劃和服務(wù)規(guī)劃的早期階段就投入大量精力。這樣做的目的是在全面生產(chǎn)或交付服務(wù)之前，就能夠在產(chǎn)品或服務(wù)的早期階段識(shí)別所有問(wèn)題，并在最初的階段控制這些風(fēng)險(xiǎn)。通常，問(wèn)題主要在創(chuàng)意概念開(kāi)發(fā)階段生成，但往往在設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)階段才被察覺(jué)。如果不及早解決，這些問(wèn)題將在產(chǎn)品交付時(shí)被客戶發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致退貨和成本損失。

APQP的五個(gè)階段

1. 計(jì)劃階段

在計(jì)劃階段，與客戶討論訂單，明確設(shè)計(jì)目標(biāo)，制定初步物料清單，確定關(guān)鍵特性。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。設(shè)計(jì)和制造必須緊密合作，以確保產(chǎn)品既易于生產(chǎn)，又滿足質(zhì)量要求。同時(shí)，進(jìn)行設(shè)計(jì)的失效模式和影響分析（FMEA），以及制程的FMEA，以識(shí)別潛在的問(wèn)題和采取預(yù)防措施。

2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段是將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品或服務(wù)的階段。在這個(gè)階段，制定詳細(xì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，包括外觀、功能和性能等方面。同時(shí)，開(kāi)發(fā)相關(guān)的工藝和制造流程，確保產(chǎn)品能夠按照設(shè)計(jì)要求生產(chǎn)。

3. 評(píng)估和驗(yàn)證階段

在這個(gè)階段，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)估和驗(yàn)證。通過(guò)樣品和原型進(jìn)行測(cè)試，確保產(chǎn)品滿足所有的規(guī)格和性能要求。同時(shí)，驗(yàn)證生產(chǎn)過(guò)程，確保在批量生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量能夠得到保障。

4. 生產(chǎn)和交付階段

一旦產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)驗(yàn)證，進(jìn)入生產(chǎn)和交付階段。在這個(gè)階段，按照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行批量生產(chǎn)，確保產(chǎn)品能夠按時(shí)交付給客戶。同時(shí)，建立質(zhì)量控制體系，監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程，防止出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

5. 后期評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)階段

產(chǎn)品交付后，需要進(jìn)行后期評(píng)估，收集客戶的反饋和意見(jiàn)。根據(jù)客戶的反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，提高質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于下一代產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

結(jié)論

APQP是一種強(qiáng)大的方法，它通過(guò)早期的質(zhì)量規(guī)劃和控制，幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)，減少缺陷率和拒收率，提高客戶滿意度。在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，有效的質(zhì)量規(guī)劃是確保企業(yè)成功的關(guān)鍵。通過(guò)遵循APQP方法，企業(yè)可以更好地滿足客戶需求，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力。