????那么當(dāng)員工離職后，有什么方法可以讓客戶資源留到公司手上呢？

?

????實際上，面對這種情況，大家可以用企業(yè)微信來管理客戶。企業(yè)微信具備離職繼承功能，可以將離職員工手里的客戶資源配置給其他員工。

?

????可是，盡管離職繼承功能可以無縫地傳送客戶資源，但該功能在傳送過程中不會保存客戶信息，如客戶動態(tài)、評分、追蹤等。那樣，出現(xiàn)了一種新的狀況。更換后的員工沒法深入分析客戶信息，沒法為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不但工作效率低，并且客戶好感也會下降。

?

????此外，客戶轉(zhuǎn)移還具備遷移功能。員工能夠直接選擇在企業(yè)微信側(cè)欄中更換員工。當(dāng)新員工接待客戶時，初始員工沒法再次為客戶提供幫助?？墒?，假如客戶回絕添加新員工，老員工仍然能夠繼續(xù)給客戶服務(wù)。

?

????這時，大家可以在企業(yè)微信離職繼承功能的基礎(chǔ)上，運用企業(yè)微信官方服務(wù)商點鏡scrm客戶端轉(zhuǎn)移功能開展升級。大家不但可以一鍵分配離職員工的客戶資源，還能夠一鍵分配客戶標(biāo)簽信息，同步追蹤情況，及時追蹤員工，協(xié)助員工快速處理客戶。

?

????只有在管理員為員工開啟企業(yè)微信會話存檔功能時，才能看到員工的客戶信息記錄。

?

????會話存檔是企業(yè)微信推出的高級功能。根據(jù)員工和客戶的知識，員工和客戶之間的會議紀(jì)要被規(guī)范化地保存，會議信息被上傳至云端。

?

????打開后，管理員仍然能夠在后臺查詢?nèi)繒捰涗?，即便員工對信息撤銷、刪掉等行為。

?

????但要注意的是，會話存檔功能打開后不能直接用，公司必須進行二次開發(fā)。

?

????沒有開發(fā)能力或不愿自己開發(fā)的公司能通過點鏡scrm使用會話存檔功能。

?

????如今，越來越多的企業(yè)在企業(yè)微信上打造自己的私域流量池，企業(yè)微信的生態(tài)變得更加多樣化，微信客服和連接視頻號成為品牌連接消費者的新觸角，連接企業(yè)上下游功能進一步提升企業(yè)合作效率?！捌髽I(yè)微信+點鏡scrm”借助企業(yè)微信強大的流量生態(tài)優(yōu)勢和客戶營銷、銷售、服務(wù)方面的綜合運營能力，可以實現(xiàn)前端營銷的精益和銷售，服務(wù)于整個業(yè)務(wù)價值鏈的閉環(huán)管理。

?