記者丨寧曉敏 見習(xí)生丨汗青

出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)（theSankei）

Ulike美容儀又因營銷翻車了。

近日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公示信息顯示，上海梯之星信息科技有限公司因發(fā)布的Ulike脫毛儀電梯廣告內(nèi)容包含“醫(yī)美級(jí)”字樣，使用“高級(jí)女人用高級(jí)的”用語，違反廣告法相關(guān)規(guī)定，并與社會(huì)良好風(fēng)尚相違背，被北京市東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款20萬元。

盡管受到處罰的是廣告發(fā)布商，但作為廣告內(nèi)容方的Ulike曾多次因營銷引發(fā)爭議。

廣告內(nèi)容等級(jí)化女性

鰲頭財(cái)經(jīng)了解到，此次處罰并非近期的違法行為，而是兩年前的廣告違法行為。

北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局出具的行政處罰書顯示，2021年5月，上海梯之星信息科技有限公司在北京市東城區(qū)安定路26號(hào)電梯內(nèi)顯示屏投放“醫(yī)美級(jí)藍(lán)寶石高級(jí)脫毛儀”廣告。廣告頁面上方圖片有“醫(yī)美級(jí)藍(lán)寶石脫毛儀”字樣，中間的視頻臺(tái)詞包含“高級(jí)”“有藍(lán)寶石的就是高級(jí)的”“高級(jí)女人用高級(jí)的”等內(nèi)容，下方圖片中也有“高級(jí)女人用高級(jí)的”“連續(xù)5年銷量遙遙領(lǐng)先”等內(nèi)容。

經(jīng)調(diào)查，廣告涉及的三款Ulike脫毛儀產(chǎn)品均為普通商品，不屬于醫(yī)療器械，而“醫(yī)美”為醫(yī)療美容的簡稱，屬于公眾周知的概念。當(dāng)事人在廣告中使用“醫(yī)美級(jí)”等字樣，對(duì)商品的性能、功能等作虛假表述，誤導(dǎo)消費(fèi)者，以及使用其商品可達(dá)到醫(yī)美效果。同時(shí)，廣告中用大分貝高頻率重復(fù)“高級(jí)”字眼，并直接使用“高級(jí)女人用高級(jí)的”的用語宣稱其產(chǎn)品高級(jí)，將女性等級(jí)化，最終達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的，與社會(huì)良好風(fēng)尚相違背。

最終，該廣告由于違反了《中華人民共和國廣告法》，發(fā)布者上海梯之星信息科技有限公司被處以沒收違法所得1.26萬元、罰款20萬元的行政處罰。

天眼查顯示，上海梯之星信息科技有限公司成立于2018年。其公司官網(wǎng)顯示，梯之星是一家基于電梯場(chǎng)景的人工智能和大數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)，目前已在超過40個(gè)城市，擁有近15萬個(gè)終端點(diǎn)位。

天眼查顯示，浙江由萊電子商務(wù)有限公司2015年3月成立，注冊(cè)資本1000萬元人民幣，公司法定代表人為潘玉平。

Ulike官網(wǎng)則顯示，Ulike誕生于2013年，隸屬于杭州由萊科技有限公司，也是由萊集團(tuán)孵化的全球首個(gè)將院線冰點(diǎn)脫毛科技家用化的脫毛儀品牌，自主研發(fā)、生產(chǎn)并銷售院線級(jí)家用脫毛儀。

營銷屢次“翻車” 強(qiáng)監(jiān)管來臨

“脫毛儀類產(chǎn)品在用戶需求和價(jià)格之間找到了平衡，同時(shí)其在營銷上通過販賣焦慮讓消費(fèi)者買單。一方面女性對(duì)于脫毛需求的覺醒創(chuàng)造了需求，另一方面正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的全套脫毛服務(wù)價(jià)格動(dòng)輒幾千甚至上萬，傳統(tǒng)的脫毛工具效果又不明顯，一千到兩千元的家用脫毛儀成為了年輕女性的首要選擇?！毙孪M(fèi)領(lǐng)域觀察人士對(duì)鰲頭財(cái)經(jīng)表示。

然而，Ulike卻屢屢因?yàn)闋I銷引發(fā)爭議。

2022年4月，上海定向廣告?zhèn)鞑ビ邢薰旧钲诜止疽虬l(fā)布Ulike脫毛儀“沒有藍(lán)寶石，我不脫”，廣告被深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款50萬元；同年7月，Ulike脫毛儀所屬公司杭州由萊科技有限公司，因發(fā)布的廣告內(nèi)容低俗，違背了良好的社會(huì)風(fēng)尚，被浙江省杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局罰款30萬元；同年12月，其又因網(wǎng)店廣告中含有虛假內(nèi)容，違反廣告法相關(guān)規(guī)定，被義烏市市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令停止發(fā)布廣告、消除影響并罰款37.5萬元。

在該店鋪廣告頁面中，Ulike使用了“已幫助300萬＋用戶成功脫毛”“無藍(lán)寶石灼熱刺痛熱損傷，非冰點(diǎn)脫毛，光到達(dá)皮膚的溫度是70°C～100°C”等表述，事實(shí)上，上述表述內(nèi)容當(dāng)事人無法提供相關(guān)的依據(jù)。

“重營銷、輕研發(fā)”，“智商稅”是部分消費(fèi)者對(duì)于脫毛儀類產(chǎn)品的看法，消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)黑貓投訴顯示，Ulike共有投訴信息623條，投訴內(nèi)容涉及虛假宣傳、質(zhì)量問題、產(chǎn)品效果不明顯等。

“化妝品、美容產(chǎn)品往往是廣告違規(guī)違法的重災(zāi)區(qū)，此類廠商法律意識(shí)淡薄，采用博人眼球的方式提升產(chǎn)品關(guān)注度，同時(shí)相較于違法違規(guī)所受到的處罰，廣告帶來的收益或許更高，這也致使部分廠商在廣告內(nèi)容上突破底線?！鼻笆鲇^察人士對(duì)鰲頭財(cái)經(jīng)表示。

家用美容市場(chǎng)的監(jiān)管越來越嚴(yán)格了，《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》指出，自2023年1月1日起，強(qiáng)脈沖光脫毛類產(chǎn)品未依法取得醫(yī)療器械注冊(cè)證將不得生產(chǎn)、進(jìn)口和銷售。

當(dāng)前新規(guī)運(yùn)行半年有余，鰲頭財(cái)經(jīng)在國家藥品監(jiān)督管理局中查詢到了注冊(cè)證編號(hào)為粵械注準(zhǔn)20232090411和注冊(cè)人名稱為深圳由萊智能電子有限公司的醫(yī)療器械注冊(cè)信息，顯示出Ulike正在積極向合規(guī)靠攏。

事實(shí)上，只有更多的“Ulike”們少一點(diǎn)違法違規(guī)營銷，多一點(diǎn)向監(jiān)管靠攏，行業(yè)才能健康有序發(fā)展，消費(fèi)者權(quán)益才能得到更多保障。