拼多多店鋪低價(jià)銷售怎么處理?
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品牌控價(jià)怎么做?
首先要明確,品牌方與經(jīng)銷商的關(guān)系是:經(jīng)銷商是合作伙伴,不是對(duì)立關(guān)系。既然是合作伙伴,就要用合作伙伴的思維去做品牌方。很多品牌方在進(jìn)行低價(jià)亂價(jià)投訴時(shí),都會(huì)把經(jīng)銷商一棍子打死,認(rèn)為經(jīng)銷商就是做賣假貨、山寨貨的。這種認(rèn)知是錯(cuò)誤的。
首先,在電商平臺(tái)上進(jìn)行低價(jià)亂價(jià)投訴時(shí),會(huì)按照三個(gè)步驟來處理:
首先要向平臺(tái)提交品牌方的相關(guān)資料:授權(quán)書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證書、產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告等;
其次就是平臺(tái)會(huì)對(duì)符合要求的品牌方進(jìn)行審核,審核通過后才能進(jìn)行投訴;
最后平臺(tái)會(huì)把品牌方投訴的鏈接進(jìn)行屏蔽處理。
在實(shí)踐中,大部分品牌方都是先向平臺(tái)提交資料后再進(jìn)行投訴處理。如果商家拒不配合的話,平臺(tái)就會(huì)對(duì)其進(jìn)行警告處理并扣除保證金。當(dāng)然,也有很多品牌方因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)而放棄了維權(quán)投訴的機(jī)會(huì),這就失去了一次有效的維權(quán)機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在有很多知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)可以幫助品牌方進(jìn)行控價(jià)維權(quán)處理。像我們公司在杭州就有專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù),在進(jìn)行維權(quán)投訴時(shí)我們一般都會(huì)選擇【阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)】。因?yàn)榘⒗镏R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)是專業(yè)做知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的,可以幫助品牌方解決很多問題。比如:
快速投訴:通過對(duì)品牌方所售產(chǎn)品進(jìn)行排查,一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在違規(guī)行為便會(huì)通過【阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)】發(fā)起侵權(quán)投訴。
并且阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)還可以針對(duì)不同的違規(guī)情況提供對(duì)應(yīng)的處理方案。
系統(tǒng)預(yù)警:當(dāng)品牌方發(fā)現(xiàn)所售產(chǎn)品存在侵權(quán)行為時(shí),可通過【阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)】系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警,及時(shí)處理。
專業(yè)處理:平臺(tái)針對(duì)品牌方提出的問題會(huì)進(jìn)行專業(yè)分析,并給出相應(yīng)的建議及處理方案。例如:當(dāng)品牌方發(fā)現(xiàn)所售產(chǎn)品存在侵權(quán)行為時(shí),平臺(tái)會(huì)根據(jù)品牌方提供的侵權(quán)證據(jù)向侵權(quán)商家發(fā)起投訴,并對(duì)其進(jìn)行警告或扣除保證金。
當(dāng)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)被投訴的商家涉嫌有銷售假貨、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為時(shí),會(huì)通過【阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)】發(fā)起維權(quán)投訴。
授權(quán)渠道:當(dāng)品牌方與經(jīng)銷商之間存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),可通過【阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)】進(jìn)行投訴。
溫馨提示:
這里需要注意一點(diǎn)就是對(duì)于明顯低于成本的報(bào)價(jià),您需要謹(jǐn)慎選擇。畢竟沒有哪家公司愿意做虧本生意,前期低價(jià)合作。如果后期的服務(wù)質(zhì)量跟不上,得不償失。