日前，央視“3·15”晚會(huì)曝光多家知名企業(yè)在門店安裝人臉識(shí)別攝像頭違規(guī)收集顧客信息，引發(fā)關(guān)注。3月19日，江蘇省張家港市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)，該局對(duì)轄區(qū)內(nèi)商戶進(jìn)行專項(xiàng)排查時(shí)發(fā)現(xiàn)，名創(chuàng)優(yōu)品等門店仍存在類似情況。目前，該局已對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品等相關(guān)涉事單位進(jìn)行立案調(diào)查。

名創(chuàng)優(yōu)品門店用膠帶遮“萬(wàn)店掌”LOGO，攝像頭正常使用

3月19日，張家港市市場(chǎng)監(jiān)管局在其官方微信通報(bào)，該局執(zhí)法人員近日在對(duì)轄區(qū)內(nèi)商戶進(jìn)行專項(xiàng)排查時(shí)發(fā)現(xiàn)，名創(chuàng)優(yōu)品門店內(nèi)攝像頭被膠帶包裹。執(zhí)法人員對(duì)膠帶拆除后，發(fā)現(xiàn)該攝像頭側(cè)面赫然印著“萬(wàn)店掌”的品牌LOGO。

該店店長(zhǎng)稱：“名創(chuàng)優(yōu)品公司要求，各門店要把攝像頭上面“萬(wàn)店掌”的字樣給覆蓋掉，還要求我們立即執(zhí)行?！?/p>

執(zhí)法人員在對(duì)店長(zhǎng)所使用的“名創(chuàng)巡店”手機(jī)App進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該App人臉識(shí)別功能仍在正常使用，并能夠識(shí)別進(jìn)店顧客的性別、年齡段、且自動(dòng)將顧客識(shí)別并打上“新顧客第一次到店”“熟客第11次到店”“會(huì)員”的標(biāo)簽，而這些信息顧客毫不知情。

據(jù)通報(bào)，另一組執(zhí)法人員對(duì)張家港市吾悅廣場(chǎng)綜合體進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)裝有匯納科技人臉識(shí)別相機(jī)（一體機(jī)）共計(jì)35臺(tái)正在使用中。該公司所運(yùn)行的匯客云系統(tǒng)中有大量客流量分析數(shù)據(jù)。執(zhí)法人員依法對(duì)上述人臉識(shí)別相機(jī)拔除了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸接口線，立即停止使用。

目前，張家港市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品等相關(guān)涉事單位進(jìn)行立案調(diào)查。

“3·15”晚會(huì)曝人臉識(shí)別亂象，“萬(wàn)店掌”等4企業(yè)被點(diǎn)名

此前，央視“3·15”晚會(huì)曾曝光，科勒衛(wèi)浴、寶馬、MaxMara 商店等企業(yè)非法收集用戶人臉數(shù)據(jù)。其中，科勒衛(wèi)浴安裝的正是“萬(wàn)店掌”品牌攝像頭。

據(jù)央視報(bào)道，攝像頭系統(tǒng)生產(chǎn)商“萬(wàn)店掌”稱，該攝像頭能通過(guò)人臉識(shí)別信息解決精準(zhǔn)營(yíng)銷，抓取的人臉數(shù)據(jù)信息累計(jì)上億。

國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年，法定代表人為周圣強(qiáng)，實(shí)繳資本583.24萬(wàn)元。該公司主要通過(guò)智能感知設(shè)備與云計(jì)算，為零售連鎖企業(yè)提供督導(dǎo)巡店、客流優(yōu)化、流程管理等管理解決方案。官網(wǎng)信息顯示，其主要客戶包括老百姓大藥房、名創(chuàng)優(yōu)品、九木雜物社、Maxmara、安踏、耐克等、喜茶、來(lái)伊份、良品鋪?zhàn)印⒁思?，科勒潔具等，目前服?wù)1000多個(gè)品牌。

除蘇州萬(wàn)店掌公司外，悠絡(luò)客電子科技股份有限公司、廣州雅量智能技術(shù)有限公司、深圳瑞為信息技術(shù)有限公司也因提供人臉識(shí)別攝像頭，被央視“3·15”晚會(huì)點(diǎn)名。

央視在報(bào)道中稱，人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息，一旦泄露，將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》曾明確規(guī)定，收集人臉信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。2021年1月1日正式實(shí)施的《民法典》第一千零三十五條也明確規(guī)定，處理個(gè)人信息，應(yīng)征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意。