一、精準(zhǔn)審題，把握問題

現(xiàn)場模擬類題目的情景設(shè)置往往會(huì)給定背景，展示和溝通對(duì)象的問題。同學(xué)們需要在聽題或看題的過程當(dāng)中，需要迅速找到題干信息里呈現(xiàn)的溝通對(duì)象所面臨的諸多問題，并且理清系列問題背后的邏輯關(guān)系。

例如：你是養(yǎng)老院院長，今年冬天天氣很冷，老人要增加一些取暖設(shè)備，現(xiàn)在資金缺口20萬，你怎么說服企業(yè)給你院捐贈(zèng)20萬元，請(qǐng)現(xiàn)場模擬。首先要精準(zhǔn)審題，定位任務(wù)：天氣很冷，說明目前冷暖問題有待解決，否則對(duì)于老人來講是比較嚴(yán)重的問題，由此題干中指出了要說服企業(yè)負(fù)責(zé)人為我院捐贈(zèng)20萬元用于購買取暖設(shè)備。在這一問題當(dāng)中，我們可以發(fā)現(xiàn)題干中的問題是有因果聯(lián)系的。如果我們能夠在審題時(shí)，可以找全題干給我們的問題、把握它們之間的聯(lián)系的話，那么接下來的答題就會(huì)更有邏輯且有重點(diǎn)。

二、合理假設(shè)，把握情境

是指我們需要在題目給定的情景當(dāng)中結(jié)合溝通對(duì)象和自身的身份、二者之間的關(guān)系及問題等諸多因素，綜合考量此次勸說任務(wù)的最終目標(biāo)，從而把握勸說內(nèi)容的針對(duì)性，以及勸說的時(shí)候的語氣態(tài)度，從而更好地達(dá)到說服效果。此外，較為關(guān)鍵的是要想還原真實(shí)的溝通場景，增強(qiáng)交流感，就需要結(jié)合題目背景進(jìn)行一定的假設(shè)，讓答題內(nèi)容更接地氣，更符合實(shí)際的工作需求。

例如：在進(jìn)行“老舊小區(qū)改造的上門調(diào)研”時(shí)，怎么能達(dá)到更好的效果。我們可以猜測，在調(diào)研過程中，街道選取的住戶往往是在小區(qū)中居住時(shí)間比較長，對(duì)小區(qū)情況非常熟悉的住戶?；诖耍覀兛梢园褎裾f對(duì)象假設(shè)成老住戶。在溝通過程中，我們可以以核心目標(biāo)為引領(lǐng)，適度假設(shè)?？梢赃@樣說：劉大爺，您在咱們這個(gè)小區(qū)居住了將近二十年了，對(duì)咱們小區(qū)的情況可謂是一清二楚。小區(qū)哪段路有坑洼，哪些設(shè)施老化了，想必劉大爺最有發(fā)言權(quán)了。所以我今天特地登門拜訪，希望劉大爺能夠暢所欲言，提出寶貴的意見?；诖耍梢愿玫乩舜说木嚯x，對(duì)于情境感的把握會(huì)更加精準(zhǔn)，達(dá)到良好的勸說效果。

三、立足身份，達(dá)成共識(shí)

題目中勸說者和勸說對(duì)象的身份及二者關(guān)系會(huì)共同決定我們勸說的方式方法和用詞用語。只有當(dāng)我們根據(jù)身份和關(guān)系的不同，轉(zhuǎn)變情感色彩和用詞傾向之后，表達(dá)才會(huì)真正顯得真情實(shí)感，更有情境感。如面對(duì)同事、群眾等不同角色，口吻、措辭、神態(tài)、動(dòng)作等都有各自的特點(diǎn)，也可以從不同的角色去創(chuàng)設(shè)情境感，代入合適的身份，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z氣。并且在現(xiàn)場模擬的收尾階段，一定要讓溝通對(duì)象重視此次溝通，盡量用肯定的語氣來強(qiáng)化前期溝通達(dá)成的共識(shí)，來鞏固溝通的效果。