小編經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)抖音上有著很多的用戶開(kāi)店，并且能夠獲得一定的發(fā)展，有著很多的消費(fèi)者被吸引購(gòu)物，那么這時(shí)候購(gòu)物的過(guò)程中如若出現(xiàn)其它問(wèn)題的話，我們就會(huì)需要聯(lián)系客服進(jìn)行處理,那么抖店的人工客服在哪里呢，下面由我來(lái)給大家介紹一下吧！

第一步、打開(kāi)抖音，在個(gè)人資料界面中找到右上角的.“選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

第二步、查找抖音人工客服直接點(diǎn)擊設(shè)置“。

第三步、在設(shè)置界面中點(diǎn)擊關(guān)于抖音“。

第四步、點(diǎn)擊最下方違法和不良信息舉報(bào)電話“。

第五步、最后系統(tǒng)會(huì)對(duì)抖音的人工客服自動(dòng)進(jìn)行撥號(hào).

客服要注意什么：

第一點(diǎn)、快速(反應(yīng)快、專業(yè)、熟練)

顧客來(lái)咨詢的時(shí)候，客服人員的反應(yīng)要快，在明確顧客要問(wèn)是什么的時(shí)候，要快速在電腦上查詢出來(lái)，至少要達(dá)到50字/分鐘，且不能有錯(cuò)別字;盡量快速的幫顧客解決問(wèn)題，顧客等待時(shí)間不能超過(guò)20秒。

第二點(diǎn)、禮貌(尊重、真誠(chéng)、耐心、訓(xùn)練有素)

?讓顧客感覺(jué)很舒服、很方便、自己受到重視了。

?第三點(diǎn)、專業(yè)(自信、肯定、準(zhǔn)確、邏輯清晰、有問(wèn)必答、以專業(yè)銷售)

?必須要專業(yè)、準(zhǔn)確地回答顧客的問(wèn)題。如出現(xiàn)錯(cuò)誤，則予以處罰和警告。

?第四點(diǎn)、親切(贊美、熱情、親昵稱呼、適度)

?記住并稱呼顧客的姓名，推銷中把握分寸，切忌不看客戶反應(yīng)，過(guò)度熱情。

?第五點(diǎn)、細(xì)心/細(xì)膩/周到

?時(shí)刻關(guān)注顧客的情況，如果顧客有疑問(wèn)時(shí)，要及時(shí)給予答案。一定不要等自己把想介紹的東西介紹完了再回答顧客的疑問(wèn)。

這個(gè)就是我今天分享的關(guān)于抖音的內(nèi)容 希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?，最后希望大家能夠給我點(diǎn)點(diǎn)贊 ?這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很重要的。愛(ài)你們！

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