有網友近日發(fā)文稱：其朋友順豐郵寄來的快遞里一盒兒童退燒藥美林被偷，相關話題迅速沖上熱搜。最近，各地因疫情都在缺藥?！罢娴臅腥藫缚爝f盒偷藥”等消息也迅速占領了各大社交平臺頁面。律師認為：“偷藥”是不折不扣的“缺德”行為，涉嫌違法。如放任不管，快遞行業(yè)面臨的不僅僅是承擔相關法律責任，更是對消費者對快遞業(yè)信任的挑戰(zhàn)。

退燒藥頻被盜，“網友稱快遞破洞美林被偷”上熱搜

“親友寄來藥品，在郵寄過程中被截胡了?！苯眨W友反映快遞藥品被偷，結果一石激起千層浪，引發(fā)熱議。一網友自述：收到朋友從老家寄來的快遞?？爝f泡沫箱被掏出一個洞，外包裝也有破損，破損處用順豐膠帶重新粘貼，一盒兒童退燒藥美林不翼而飛。相關話題迅速沖上熱搜。

前幾日，一則“快遞布洛芬竟然變衣服”的消息，引發(fā)全網關注。在杭州的楊先生給感染新冠的弟弟寄去了退燒藥、感冒藥、體溫計等。但隨后由于擔心快遞時效問題，楊決定取消配送，自己送過去。沒想到，快遞員退回給他的包裹里沒有藥品，而是一件黑色外套。

為防止快遞寄藥被偷，有女生想出妙招，把藥剪成獨立小顆藏在茶葉包里，完全看不出來茶葉下面居然還有布洛芬。這條新聞很快就上了熱搜，多家媒體爭相報道。

快遞退燒藥頻上熱搜，網友寄藥攻略成“諜戰(zhàn)戲”

不少網友反映：近期收寄快遞有類似遭遇?！罢娴臅腥藫缚爝f盒偷藥！”“給孩子買的兩瓶小美林，取貨時發(fā)現(xiàn)只留下空殼，藥都被偷走了”等消息迅速占領了各大社交平臺頁面。網友丟失的主要就是退燒藥、感冒藥、抗原檢測劑等時下緊缺的防疫物資。類似個案在社交媒體上頻上熱搜，加劇了寄件人的焦慮。

為此，一些“如何防止快遞退燒藥被掉包”的攻略也廣為傳播。有網友分享婆婆給兒媳寄布洛芬，為防止別人偷快遞，縫了里三層外三層，層層包裹，堪稱寄藥的“正確模板”。

12月23日，陜西渭南。孫先生的小姨子將美林等藥品給縫在衣服中寄給他。孫先生稱，因在網上看到很多人的快遞被拆，為防止這種情況發(fā)生，于是就將藥縫在衣服里安全寄到，解了燃眉之急。

有位大姨為給兒媳寄一瓶退燒藥，特意還寄了一床棉被，退燒藥被藏在棉被里面！對此，有網友戲稱，“這快趕上諜中諜了”。

評論區(qū)，不少網友反映，近期收寄快遞有類似遭遇……

那只狐貍我的命 ：別說了，我的藥從發(fā)快遞到現(xiàn)在已經十天了，我不知道它還好嗎？為了快郵的順豐結果我病都好了，藥還沒回來。

@磕吃磕吃的小腦斧：京東買的藥，順風送的藥，半個多月了我的兩盒消炎藥還是不見蹤影，也不給退款。最可惡的是藥店還跑路了，不知道找誰好了。。。認倒霉吧

@甜心小寶貝楚楚：希望能調查清楚……而不是誣賴快遞員們，畢竟這個時候依舊堅守在崗位上......

網曝偷藥，是特殊時期消費者對藥品被偷的無奈之舉

針對網友快遞藥品頻被盜事件，有專家認為：在“一藥難求”的今天，快遞藥品丟失的案例，從本質上說是對快遞行業(yè)信任的缺失，長此以往下去，不光可能會造成快遞小哥以及快遞行業(yè)的污名化，更可能在一定程度造成整個社會的信任危機。

此前快遞中出現(xiàn)丟失物品的情況，一般都是手機、黃金、項鏈等貴重物品。如今年9月，“快遞員偷走包裹價值38萬黃金”一經曝光，也迅速占據(jù)人們視野……此前，在發(fā)生此類案件時，快遞公司大都基于形象考慮，不愿自曝家丑，更傾向于淡化處理，推諉責任，拖延賠償，最終以和解告終，僅有極少數(shù)案件是通過司法途徑解決。

偷藥不僅缺德違法，更是對消費者對快遞業(yè)信任的挑戰(zhàn)

在疫情期間，盜取別人的“救命藥”來供自己使用甚至是倒賣，是絕對不可容忍的。

對此，律師認為：法律中有明文規(guī)定，在未經本人同意的情況下，隨意拆開別人的快遞屬違法行為，即侵犯了收件人的隱私權。從法律層面，如果快遞工作人員將快件私自開拆并拿走其中的貨物，貨值或累計貨值超過1000元的，涉嫌構成盜竊罪。

現(xiàn)實中，快遞公司的做法通常是按照《電子運單契約條款》約定賠償損失物品。在這些物流公司主導的格式條款里，對寄件丟失的賠償通常被限定在一定范圍之內，比如被一些快遞平臺采納的“7倍運費范圍內”，不管丟失物品價值多少，最多只能賠償運費的7倍。

而對物流公司或快遞平臺來說，保障寄件的安全、及時是基本要求。保障特殊時期的抗疫藥品和抗疫物資快遞安全、及時，更是企業(yè)社會責任的體現(xiàn)。發(fā)生了寄件被掉包或寄件遺失，關乎的不是一宗個案的依約賠償，可能因此個案導致企業(yè)商譽受損。尤其是當前非常時期，更有必要快速遏制有人利用快遞掉包等方式牟利。偷藥是不折不扣的“缺德”行為，涉嫌違法。如放任不管，快遞行業(yè)面臨的，不僅僅是承擔相關法律責任，更是對消費者對快遞業(yè)信任的挑戰(zhàn)。