摘要：信息系統(tǒng)項目管理師優(yōu)秀論文：項目風險管理。本論文來自科科過的《每天一小時，兩月拿證》學員分享，本文共：2175字

? ? ? 上海市的XX園區(qū)系統(tǒng)管理系統(tǒng)項目，是在市政府加強對智慧城市建設的背景下，在2019年12月，有XX園區(qū)管委會正式啟動，經(jīng)過招投標，我公司正式確認中標項目，中標金額為850萬元，其中軟件部分為650萬元，我擔任本項目的項目經(jīng)理，該項目旨在建立一套，對道路、下水道，路燈、河流、飲用水管道，消防、土壤、樓宇、車位等園區(qū)基礎設施、設備構建物聯(lián)網(wǎng)，利用傳感器自動采集數(shù)據(jù)，在對數(shù)據(jù)的分析的基礎上，構建智慧路燈、智慧河流、智慧道路、智慧綠化、智慧車位、智慧巡查、智慧環(huán)衛(wèi)、智慧樓宇（包括會議室智能預定和3D導航）、案件上報、信息智能展示、權限管理、AI門禁、報告智能分析和發(fā)送等13個子系統(tǒng)的智慧信息管理系統(tǒng)。一部分數(shù)據(jù)采集對接市政系統(tǒng)采集。本項目是區(qū)里智慧城市精細化管理的試點工程，包括園區(qū)方方面面工作的智慧化、智能化。系統(tǒng)采用微服務架構，開發(fā)語言使用C#，數(shù)據(jù)庫使用Oracle, 涉及數(shù)據(jù)安全部分部署在自購的服務器上，其他部分部署在阿里云上。

? ? ? ?由于系統(tǒng)涉及面廣（基礎設施、市政、新技術、管理、巡查。道路養(yǎng)護、河流防洪等），建設實際短（1年時間），集成度高（攝像頭，位移、溫度、水位、水壓、干濕度、酸堿度、等各種傳感器，市政系統(tǒng)，高德3D技術，微軟AI技術），參與人員多，采購設備比較多（各種傳感器、數(shù)據(jù)庫、服務器、攝像頭、大屏顯示屏、手機終端等）。我將團隊成員分成三個小組，前端開發(fā)組（B/S和移動端開發(fā)），后端開發(fā)（包括系統(tǒng)對接）和測試組，任命組長，然后還有一個GIS專家和一個AI專家，加上一個配置管理員兼任客戶經(jīng)理，他們直接向我負責，采用項目型的項目架構，項目的風險成為影響項目成功的關鍵因素，有效的風險是項目成功的關鍵，通過有效的項目管理，特別是出色的質(zhì)量管理，是項目順利通過了驗收，帶領團隊成員取得了成功。

? ? ? 項目風險管理是項目管理的一部分，目的是保證項目總目標的實現(xiàn)。通過風險管理，可以支出哪些意外費用，把各種不利的后果減少到最低程度。下邊我們將從風險的規(guī)劃，識別，定性和定量分析，風險的應對等過程來介紹。

? ? ? 好的計劃是成功的一半。站在全局的高度科學合理地編制風險管理計劃對大型復雜項目尤為重要，作為項目經(jīng)理，帶領項目團隊，依據(jù)項目章程，干系人登記冊，項目管理計劃，事業(yè)環(huán)境因素等，運用分析技術，專家判斷初步制定了項目的風險管理計劃。包括合適處理和控制風險的方法論，風險的類別跟蹤等做了規(guī)定。明確了風險識別，分析，應對的處理流程，估計了風險的管理成本，并將風險管理計劃統(tǒng)一納入了項目管理計劃。

? ? ? 項目風險識別的過程活動是將項目實施中的不確定性轉化為明確的風險陳述。系統(tǒng)地識別風險是這個過程的關鍵，識別風險不僅要確定風險來源，還要確定何時發(fā)生風險，風險產(chǎn)生的條件，并描述其風險特征和確定哪些風險事件有可能影響本項目。風險識別不是一次性的活動，應當在項目執(zhí)行過程中自始自終定期進行為了做好風險的識別，我?guī)е椖拷M成員，在充分了解甲方需求的前提下，項目開發(fā)人員，系統(tǒng)設計人員，測試人員，以及財務人員，坐在一起，依據(jù)風險管理計劃，采用“頭腦風暴”和假設分析，集思廣益，識別范圍，進度，質(zhì)量，成本，人力資源等各方面的風險，鼓勵全體成員，參與風險識別的工作。對應識別的風險寫入風險登記冊，包括風險的根本原因，風險的類別，潛在應對措施清單等。例如，項目實施過程中，因為傳感器供應商供應不及時，導致了數(shù)據(jù)采集部分的集成過期延后的風險，原因是供應商供貨不及時，類別為外部。

? ? ? 在進行了風險辨識后，我們就要進行風險估算，進行定性風險分析主要是對已識別的風險紀念性優(yōu)先排序，等級，類別，概率和影響的評估。首先通過風險概率及影響的評估，建立風險概率及影響矩陣來確定各個風險的優(yōu)先級等屬性，同時也對風險數(shù)據(jù)本身進行質(zhì)量評估，最后更新風險登記冊。例如，傳感器供應商供應部及時，發(fā)的概率為0.1，影響概率為0.72.。定量風險分析就是對項目總體目標的風險因素進行量化分析，確定風險的影響值。我們通過敏感性分析，預期貨幣分析，進一步量化風險的影響，最后再次更新細化風險登記冊。

? ? ? 項目的風險的應對計劃，是在對分線進行定性和定量的分析之后的風險登記冊星航分析，確定哪些風險需要應對，進一步確定風險的應對措施。例如傳感器供應商貨物不及時，這會影響項目的進度，我們采取風險回避的應對策略，我們采用跟催，讓供應商提前供貨。針對團隊成員的離職，我們采用接受的應對策略，然后重新招聘。系統(tǒng)性能風險，我們是在進行項目開發(fā)之前先設計和搭建出系統(tǒng)的基礎架構進行測試。總之，制定風險的應該計劃，可能還要更新項目管理計劃。

? ? ? 項目風險不是一層不變的，而是隨著項目的進行在不斷的變化，這就要求我們應該持續(xù)地監(jiān)控項目風險，及時識別新的風險并做好跟蹤記錄。我們采用了定期進行風險評審的方法，檢查并記錄風險應對措施，分析項目剩余應急儲備和殘留風險的匹配程度，充分進行預留管理，在剩余風險不多的情況下，可以適當減少應急儲備，加強資金的流動。

? ? ? 經(jīng)過團隊的努力，項目2020年12月，正式上線運行。通過本項目的實施，智慧園區(qū)的精細化管理上檔升位，作為成功的標桿在全區(qū)開發(fā)推廣。當然，在項目的實施過程中，在風險管理方面也存在一些不足的地方，風險的識別的不全，風險的分析精度不夠，風險的應對措施不好，應急預案準備不足，有部分團隊成員的風險意思不強。這些寶貴的經(jīng)驗教訓都是我收獲的財富，將為提高自己的項目管理能力而不斷努力。