作者：吳子寒
連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，消費品投資人

這是2019年在寒?dāng)?shù)大學(xué)的一部分演講內(nèi)容。整理記錄于此。

過去創(chuàng)始人有一個想法，先把公司定位好，然后找一個策劃公司做品牌定位，再根據(jù)品牌定位做產(chǎn)品賣給用戶。這是以公司為中心的思維方式，先把產(chǎn)品生產(chǎn)出來，然后考慮怎樣把產(chǎn)品賣給客戶，因此重視的是營銷。

而今天剛好倒過來了，今天不是以公司為中心，而是以用戶為中心。我們的定位從用戶模型開始，沒有用戶定位，就不會有產(chǎn)品定位，就不會有品牌定位，不會有公司定位。用戶思維和產(chǎn)品思維就變得越來越重要了，這兩個地方?jīng)]做好，開局就很痛苦。

以人為中心的時代，定位從用戶模型開始。用戶模型必須要研究人。如果把人進行拆分，怎么樣去拆分一個人？我們回到人展開，馬斯洛的需求層次理論，基本內(nèi)容是把人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個部分。

我更喜歡用三元拆分，把人拆成身、腦、心三層，我對商業(yè)的理解和創(chuàng)新方法論很多是來自身、腦、心的理論體系。身的核心需求是生存，但是中國大多數(shù)人的生存需求已經(jīng)解決了，往上走要解決腦的需求。腦的核心需求是安全感，因為安全感的需求是來自大腦的恐懼。心時代的核心需求就是快樂（愉悅）。

用身、腦、心的分類方式對用戶進行重新定位，極有可能找到新的商業(yè)空白點。以大健康產(chǎn)業(yè)為例，健康是哪里的需求？是身體的需求，大腦的需求，還是心的需求？

從顯性看，好像健康就是身的需求。但是深挖一層，有沒有可能身體不好是跟大腦有關(guān)呢？有可能他的健康問題是因為睡不著，睡不著是因為大腦胡思亂想。如果今天能夠造一個環(huán)境，讓所有睡不好覺的人，只要進去這個環(huán)境就能睡著，那這個空間有價值嗎？但是這個空間什么都沒有做，只是造了一個很舒服的空間，對大腦進行了干預(yù)，讓你的大腦關(guān)閉了。

別人做身體的需求，你就做大腦的需求。別人做大腦的需求，你做心的需求，極有可能就是商業(yè)的機會。找到身的癢點，腦的痛點，心的尖叫點，圍繞著這三點去開發(fā)產(chǎn)品。我們今天很多產(chǎn)品賣的只是顏值，或者只是功能，或者只是情感共鳴，我們說所有的產(chǎn)品都值得重做一遍，就是把這三者進行融合，既好看，又好玩，又好用，還能賦予某種精神和情感共鳴。這就是我們這一代人的機會。