快遞已經(jīng)是人們生活中不可或缺的一部分，在快遞的郵寄當(dāng)中會出現(xiàn)各種各樣的問題，具體有哪些，讓我們來一起看下吧！

1.如果是在網(wǎng)上買的東西，那么只需要聯(lián)系賣家就可以了，通常賣家會補發(fā)一個，然后他們再去找快遞公司解決。?

2.如果是自己寄東西的包裹遺失了，那么可以打快遞公司電話投訴，一般情況還是能找回來，但是找不回來的情況也是很常見的，找不會來就需要快遞公司賠償了。?

3.現(xiàn)在快遞公司一般都是賠償運費的三倍，但是如果進(jìn)行了估價保護(hù)的物品，是可以按估價賠償?shù)摹?

寄快遞東西損壞了怎么辦？?

驗貨再簽收

在收到快遞的時候，要及時拆開檢查。如果是重要物件或者大金額的物件，最好是檢查了再簽收。

拒收快遞

如果收到快遞的時候，發(fā)現(xiàn)外包裝已經(jīng)損毀了，可以不用拆開就直接拒收。

和寄件人溝通

當(dāng)然還有一些快遞是你不在的時候，直接把物件放在你門口。如果事后拆開發(fā)現(xiàn)物件已經(jīng)損毀了。先和寄件人溝通，再聯(lián)系送件員。

拍照保留證據(jù)

還有一個重要的事情，就是拆開發(fā)現(xiàn)物件損毀的時候，要及時拍照保留證據(jù)。

保價賠償

?和寄件員溝通后，如果他買了保價，那么就可以直接用保價申請賠償了，如果對方?jīng)]有買保，那么這個就有一點麻煩了。

維修壞的物件

?如果沒有保價的話，送件員溝通之后。一般會讓你先去維修，當(dāng)然是比較輕的損壞情況下。

憑發(fā)票申請賠償

?維修好之后，可以憑發(fā)票申請賠償。如果是不能維修的東西，那么只能退貨了。如果快遞公司不處理損壞物件的事情，也不搭理這件事情，那么只有去投訴快遞公司了。

快遞丟件怎么申訴?

1.遭遇快遞丟件或損壞，請務(wù)必保留好快遞單，同時要拍照保存數(shù)字圖片文檔?？捎檬謾C、相機等進(jìn)行拍攝留存。單號、快遞公司、寄件人、收件人 等信息，要拍攝清楚。?

2.打快遞公司電話申訴，證明自己已經(jīng)投訴過，最好能電話錄音，證據(jù)越多越好。?

3.在這過程的同時，將壞件進(jìn)行多角度拍照存檔，丟失包裹可保留某寶或其他線上商城的購物記錄，及快遞單號的流轉(zhuǎn)記錄?？赏ㄟ^單號在各大快遞官網(wǎng)查詢。?

4. 若快遞公司不予理會，可登錄“國家郵政局”網(wǎng)站，點擊“消費者申訴”。注冊賬號后，可提起申訴，同時上傳各種證明材料。留下自己的聯(lián)系方式。?

5. 一般快遞公司會在接到郵政局督辦后，主動打電話給寄件人或收件人協(xié)商解決。他們可能有各種理由推卸責(zé)任，可保持較強硬態(tài)度，不要繞進(jìn)他們設(shè)置的陷阱中。?

6. 后續(xù)，郵政局工作人員會回訪電話溝通確認(rèn)，要將事情經(jīng)過說清楚，并闡述快遞公司的溝通過程。根據(jù)實際情況進(jìn)行博弈，任何情況務(wù)必留好證據(jù)。?

?若仍然不能獲得賠償，可反復(fù)嘗試投訴，只要有物證和人證，就極有可能申訴成功。?

個人怎么便宜寄快遞

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