雙十一購物狂歡節(jié)（Double 11 Shopping Carnival），本來是一次電商平臺發(fā)起的促銷活動，最開始跟線下實體店的“打折促銷”沒有什么區(qū)別。 在2009年11月11日的時候，哪怕是舉辦方也沒有想到它能夠產(chǎn)生偌大的影響，一舉成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事和節(jié)節(jié)攀高的全民購物盛宴。 從最初的27家品牌參與，0.52億銷售額，到2018年180000家品牌參與，2135億銷售額，不得不說，淘寶天貓創(chuàng)造了很大的商業(yè)奇跡。 2021年，兩大電商平臺的總交易額超過了八千八百多億，但從2022年開始，雙方不再公布具體的交易數(shù)據(jù)。 時光如梭，歲月不居，時間來到了2023年，情況又有了新變化。 2023年的“雙11”，堪稱冷清！

按照電商平臺的描述：用戶規(guī)模破紀(jì)錄、品牌生意爆發(fā)、商家熱情高漲、店播爆發(fā)，以及成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高…… 但站在很多消費(fèi)者的角度看，雙十一的玩法越來越復(fù)雜，與其絞盡腦汁跟商家和平臺博弈，“不買立省100%”才是真聰明。 能省則省，經(jīng)受數(shù)年的電商購物洗禮后，現(xiàn)在的年輕人更傾向于理性消費(fèi)。 而當(dāng)理性消費(fèi)的人越多，那電商平臺就“狂歡”不起來了。這其實也沒有什么，物極必反，盛極而衰，本是歷史規(guī)律，一個人造的節(jié)日也有其運(yùn)勢。 從長期來看，“雙11”的冷清是合理的，是好事。不是低價就必須買，消費(fèi)者的狂歡變成商家和平臺的盛宴，這種情況確實應(yīng)該轉(zhuǎn)變了。

當(dāng)“優(yōu)惠”變成套路，無疑是殺雞取卵！

冰凍三尺非一日之寒。 在一個平臺、一個節(jié)日售出牛奶10124263升、堅果6567661公斤、蘋果641899公斤、蜂蜜269821公斤、手機(jī)3133289臺、電視機(jī)643964臺、手表1112561只、汽車6506輛的時候，就有人在抱怨。 虛假宣傳、價格虛標(biāo)是電商購物的頑疾，一件平常售價799的商品，在搞活動的時候標(biāo)高價再打折，然后變成888，這樣的情況不知有多少。 消費(fèi)者本來是來買實惠，結(jié)果變成了中套路，換成誰誰滿意？物美價廉，童叟無欺，這種傳統(tǒng)經(jīng)商的理念，好多商家并不認(rèn)同，他們喜歡跟消費(fèi)者斗智斗勇，看誰更聰明。其中有些人簡直是又壞又low。 節(jié)日越盛大，促銷活動越多，消費(fèi)者感覺越?jīng)]意思，當(dāng)消費(fèi)者不跟你玩了，購物節(jié)也就失去了存在的根基。

“雙11”背后的大眾心理學(xué)！

我們看明星的演唱會，看體育比賽，當(dāng)一個人置身于人群之中的時候，一種情緒很容易被感染和激發(fā)，平常很傻、一個人絕對不做的動作，這時候就會跟別人一起瘋狂，且能震撼人心。 所以“雙11”其實也是天時地利與人和的適逢其會，它對大眾心理進(jìn)行了迎合和激發(fā)、引導(dǎo)，從而變成了一種大型行為藝術(shù)和購物狂歡。 有社會學(xué)家說，“一切社會行為都是人與人之間的相互模仿”。 社會情緒是能影響很多人的購物決策的，但當(dāng)他們淪為“剁手族”的時候，沖動消費(fèi)過后就是后悔，原來花錢有多爽，后面“吃土”就有多痛苦。 痛苦帶來反思，反思帶來改變，改變帶來進(jìn)步。

有人贏，就一定有人輸！

我們不妨想一想，我們真的需要買一樣商品嗎？我們在購物的時候，是因為什么而決定把一個商品放到購物車？是為了實際價值或情緒價值，還是為了所謂的“低價”？ 如果只是為了“占了便宜”的感覺，那只能說你太幼稚了，你要知道一句話：買的沒有賣的精。 商家要賺錢，平臺要賺錢，錢從哪里來？羊毛出在羊身上，所有的成本和利潤都只能從消費(fèi)者身上找。畢竟大家都要利潤，否則何苦湊這個熱鬧？唯有交易雙方達(dá)成一個適度的平衡，生意才能生生不息。 這也正是“平臺、品牌、性價比、服務(wù)、體驗”這些詞的價值和意義所在。 畢竟，經(jīng)商不能習(xí)慣搞零和博弈，正和博弈，合作共贏，創(chuàng)造增量，才是王道。

“雙11”盛極而衰：優(yōu)惠不如實惠，低價才是最大統(tǒng)治力！

還是劉強(qiáng)東說得透徹，“低價是京東過去成功最重要的武器，以后也是京東唯一基礎(chǔ)性武器”。 因為低價才符合消費(fèi)者的利益，優(yōu)惠不如實惠，只有消費(fèi)者真正得到了實惠，他們才愿意來你這里消費(fèi)，支持你的生意。 實際上，利潤小一點(diǎn)，并不意味著賺錢少。否則拼多多和直播購物又如何能崛起呢？在這個世界上，消費(fèi)力不足的人占大多數(shù)，而且外部環(huán)境也在改變，寒氣遍及全球，節(jié)約意識開始流行，能夠順勢而為的商家才能與時俱進(jìn)。 不要走得太遠(yuǎn)而忘了為什么出發(fā)，想當(dāng)年“雙11”一開始的時候“正裝半價”才是誠意滿滿，如今均價10元左右的商品大行其道，這就說明低價才是最大的統(tǒng)治力。 事實證明，誰真的對消費(fèi)者好，誰能讓消費(fèi)者落得個實惠，通過低價優(yōu)質(zhì)、幫消費(fèi)者省錢來賺錢、高性價比的生意才能成為消費(fèi)者的心頭好，才能長盛不衰。因為你創(chuàng)造了增量價值，社會就會獎勵你。這就叫利他才是最大的利己。 從這點(diǎn)來說，中國的生意人應(yīng)該向日本的生意人取經(jīng)（如優(yōu)衣庫、無印良品等），老方認(rèn)為我們的衣、食、住、行等行業(yè)還有很大的機(jī)會。