目前許多企業(yè)都會使用企業(yè)微信做私域流量，其中難免會遇到很多問題，例如客戶從哪來？客戶來了怎么維持關(guān)系？怎么管理好客戶促成交易？今天從獲客引流、客戶維系、成交轉(zhuǎn)化等方面帶大家一起看看企業(yè)微信客戶管理怎么做。

企業(yè)微信客戶管理怎么做？

企業(yè)微信相較于微信更適合管理客戶，首先是強(qiáng)烈的信任與認(rèn)可，企業(yè)微信添加客戶時，客戶可以看到企業(yè)認(rèn)證、職位、手機(jī)號碼等信息，具有真實性，大大提升客戶的信任程度。

其次，在管理上更加便捷，在企業(yè)微信的工作臺的客戶聯(lián)系中可以管理客戶。我們可以查看自己所擁有的客戶總數(shù)以及今日新增的客戶數(shù)，點擊前往查看客戶，還能查看每個客戶的詳細(xì)信息。包括手機(jī)號、標(biāo)簽、添加時間和來源等，點擊標(biāo)簽則可以給當(dāng)前客戶添加標(biāo)簽。

除此之外，還可以進(jìn)入客戶聯(lián)系中的聯(lián)系客戶統(tǒng)計，查看添加客戶、流失客戶的數(shù)據(jù)，以及和客戶的聊天數(shù)據(jù)。

企業(yè)微信客戶管理系統(tǒng)SCRM推薦

雖然企業(yè)微信自帶了部分客戶管理功能，但是在獲客引流、客戶維系上還是有部分限制，例如在引流方面，企業(yè)微信活碼有時間限制、人數(shù)限制等。為了更加高效地管理客戶，企業(yè)可以選擇客戶管理系統(tǒng)配合企業(yè)微信使用。微豐打造的SCRM就是一款比較好且上手容易的客戶管理軟件，在管理客戶的同時也能做到精細(xì)化客戶運營。

獲客引流階段：以員工活碼高效便捷引入客戶。想要用企業(yè)微信管理微信客戶，首先需要把微信好友添加為企業(yè)微信客戶。這里需要通過二維碼進(jìn)行獲客引流。在SCRM管理后臺生成員工渠道活碼后，就可以將它投放到線下門店、公眾號、小程序、官網(wǎng)、朋友圈廣告等渠道進(jìn)行獲客了。

客戶維系階段：以定時群發(fā)SOP、歷史朋友圈等功能進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，除了用員工活碼自動給客戶發(fā)送歡迎語、自動發(fā)送入群邀請引導(dǎo)客戶進(jìn)群外，微豐還提供了一系列客戶維系工具。包括跨平臺話術(shù)庫、簽到打卡、抽獎、歷史朋友圈等工具與客戶維持良好關(guān)系。

客戶轉(zhuǎn)化階段：以企業(yè)微信的天然信任優(yōu)勢達(dá)成交易。借助微豐打造的SCRM開展拼團(tuán)、秒殺、砍價、分銷等活動，僅好友參與等私域?qū)俟δ?，可有效促進(jìn)私域流量轉(zhuǎn)化。

以上只是列舉了企業(yè)微信客戶管理的部分玩法，微豐打造的SCRM還提供了各種幫助企業(yè)服務(wù)客戶的技術(shù)工具，幫助企業(yè)更好服務(wù)客戶，加強(qiáng)企業(yè)的客戶信息管理。

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