備考2020MBA /MBA提前面試中都有哪些常見的問題? /博雅匯MBA
在眾多 MBA 考生中,不乏大批優(yōu)秀人士:他們或是畢業(yè)于國內(nèi)外名牌大學(xué),或是就職于IBM、微軟等國際知名企業(yè),抑或有非常豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗或擔(dān)任企業(yè)中高層管理者。在激烈的競爭環(huán)境下,對于大多數(shù)面試考生而言,在某些方面往往或多或少會有一些短板,或存在一些容易引起面試考官負(fù)面評價的因素。這些“短板”很有可能對面試考生的最終面試結(jié)果有重大的影響,需要面試考生在參加面試前有針對性地加以準(zhǔn)備,通過有效的應(yīng)對策略來避免相關(guān)短板對自己面試成績的不利影響,甚至將自己在面試中的劣勢轉(zhuǎn) 化為優(yōu)勢,以最終贏得面試。
下面,我們就針對在面試考生中比較常見的短板加以系統(tǒng)分析,并給出相應(yīng)的面試策略, 希望能夠?qū)V大準(zhǔn)備申請 MBA 面試的考生有較大的幫助。
一、工作(管理)年限方面的短板及面試應(yīng)對策略
眾所周知,要申請 MBA 必須具備一定的工作經(jīng)驗,而沒有任何正式工作經(jīng)驗的應(yīng)屆生則不具備報考 MBA 的資格。之所以制定這樣的規(guī)則,是因為根據(jù)商學(xué)院的培養(yǎng)理念和培養(yǎng)模式,MBA學(xué)生應(yīng)當(dāng)在積累一定的管理經(jīng)驗和行業(yè)(市場)經(jīng)驗后,再進入商學(xué)院學(xué)習(xí)。只有采取這樣的培養(yǎng)途徑,才能使 MBA 學(xué)生通過將在課堂所學(xué)到的管理相關(guān)理論知識與以往的管理實踐充分地融合起來,全面提升自身的管理者綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)力,勝任未來的企業(yè)中高層管理崗位。同時,與傳統(tǒng)的本科生和學(xué)術(shù)型研究生的授課方式不同,MBA 課程授課以案例教學(xué)為主,需要對企業(yè)的日常管理經(jīng)營活動和相關(guān)的行業(yè)(市場)運作模式 有一定的初步了解,進而才能對MBA課程案例加以有效的分析并提出自己的看法和觀點。
基于以上MBA教育的招生標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)理念,我們不難理解,對于很多大學(xué)畢業(yè)時間相對較短的考生而言,盡管其已符合報考 MBA 所要求的工作年限要求,但由于從面試考官的角度來講,這類考生的管理經(jīng)驗通常有限,對相關(guān)行業(yè)和市場的了解程度也有限,從而不 利于考官對其管理者綜合素質(zhì)做出正面的評價。
對于眾多報考MBA時只有兩三年工作經(jīng)驗的考生而言,為了避免在以往工作經(jīng)驗方面失分,應(yīng)當(dāng)在面試當(dāng)中給出令考官信服的理由,證明自己相對較短的工作年限并不會構(gòu)成攻 MBA 的障礙,亦即不會因為管理經(jīng)驗較少而浪費寶貴的 MBA 教育資源。
首先,我們應(yīng)當(dāng)明確MBA面試考核所遵循的一個基本原則——“同齡人最優(yōu)”原則。該原則的具體含義是,面試考官會通過與同齡人或工作年限相近的考生情況進行相關(guān)指標(biāo)(如管理業(yè)績、職位情況、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和管理經(jīng)驗等)的比較來評價特定面試考生是否優(yōu)秀。 舉例來講,基于該原則,對于一個大學(xué)畢業(yè)不久的MBA考生,面試考官不會將他(她) 的管理職位或?qū)π袠I(yè)(市場)的了解程度與一位工作十幾年的資深面試考生直接進行對比。 換言之,對于較為年輕的MBA面試考生而言,考官不會要求其具備明顯超越其實際年齡的管理經(jīng)驗或管理能力,對于這類考生而言,只要向名校的面試考官證明其在同齡人當(dāng)中是非常優(yōu)秀的就可以了。
相應(yīng)的,當(dāng)面試考官問及對自己年齡和管理年限相對較短的相關(guān)問題時,考生應(yīng)當(dāng)向考官 證明,盡管自己的工作年限較短,但自己在同齡人(或同期入職的員工)當(dāng)中具有較為優(yōu) 秀的管理能力或職位晉升速度,自己以往的職業(yè)成長經(jīng)歷足以證明自己具備較大的職業(yè)發(fā) 展?jié)摿Γㄟ^清華或北大 MBA 的系統(tǒng)培養(yǎng),自己將快速成長為一名本行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)管理者。
此外,我們還應(yīng)當(dāng)知道,從名校的面試考官角度來講,一方面,管理年限較短的面試考生 可能存在管理經(jīng)驗不足或?qū)ο嚓P(guān)行業(yè)(市場)缺乏深入了解的問題;但從另一方面來講,年齡較輕的申請人意味著其在職業(yè)成長性和管理能力的提升上具有更大的空間和潛力,從而在某種程度上更能夠體現(xiàn) MBA 項目的培養(yǎng)價值。因此, 只要在面試中體現(xiàn)出自己在以往超越常人的管理能力發(fā)展速度和優(yōu)秀的管理者潛質(zhì),依然可以獲得面試考官的垂青。從往年 MBA 的錄取情況來看,每年都有大批的年輕申請人成功考取清華和北大等學(xué)校的 MBA 項目,因此這類考生面試成功的關(guān)鍵還在于體現(xiàn)出上述優(yōu)秀素質(zhì),獲得面試考官的贊賞。
二、工作調(diào)動頻繁方面的短板及應(yīng)對策略
很多參加MBA面試的考生之前有過比較頻繁的工作調(diào)動經(jīng)歷,例如在過去的五年工作經(jīng)歷中,先后有過四次甚至更多的轉(zhuǎn)換工作經(jīng)歷。從面試考官的角度來講,這類在每個崗位上的工作時間都很短的考生,通常有可能存在以下三方面的問題:首先,該類考生可能存在職位規(guī)劃不清晰的問題,尤其是對于存在職位定位頻繁發(fā)生變動(如先后曾做過銷售、 行政和培訓(xùn),且每個崗位的工作時間都較短),考官通常認(rèn)為該類考生之前沒有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃或職業(yè)發(fā)展規(guī)劃嚴(yán)重不合理,導(dǎo)致無法獲得長期的職業(yè)發(fā)展機會,也不大可能 對特定行業(yè)領(lǐng)域或職能有較為深入的理解和管理經(jīng)驗的積累。其次,該類考生可能缺乏對 相關(guān)企業(yè)的忠誠度,一旦出現(xiàn)工作不滿意或有薪金待遇更高的工作職位就會立即選擇離職。 最后,該類考生還有可能存在缺乏團隊合作能力和團隊溝通能力,在企業(yè)中無法融人團隊中,缺乏團隊歸屬感,導(dǎo)致頻繁的離職。
相應(yīng)地,為了打消面試考官的上述顧慮或先入為主的想法,存在工作調(diào)動過于頻繁的面試考生應(yīng)當(dāng)努力設(shè)法打消面試考官的上述顧慮和想法。具體的面試應(yīng)對策略可以從以下幾個 角度入手:
第一,自己以往較為頻繁的工作調(diào)換經(jīng)歷主要基于提升自己管理能力和為自己的企業(yè)管理才能提供更大的發(fā)揮空間的考慮。作為一名職業(yè)經(jīng)理人,在企業(yè)規(guī)模相對較小或管理職能 受到部門規(guī)模、管理結(jié)構(gòu)和市場規(guī)模限制的時候,選擇到另一家企業(yè)尋求更大的職業(yè)發(fā)展 空間是比較正常的。但面試考生應(yīng)當(dāng)向考官說明自己在離職時會系統(tǒng)地完成工作交接并在 以后的工作中充分考慮之前雇主的利益(如對之前雇主企業(yè)的客戶名單保密并不再繼續(xù)使 用等)。
第二,自己未來計劃從事創(chuàng)業(yè),通過接觸不同行業(yè)和工作職能領(lǐng)域的接觸,使自己有較為寬廣的行業(yè)視野,同時對企業(yè)的主要職能部門的工作也有了比較全面的了解,便于為將來 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的市場拓展和規(guī)劃公司的管理體系打下基礎(chǔ),使自己成為對企業(yè)主要職能部門和 行業(yè)客戶基本情況有充分了解的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家。
第三,自己所處的行業(yè)本身就屬于流動性較高的行業(yè)(如 IT 行業(yè)),從而在行業(yè)特征方面具有特殊性。考生可以向面試考官說明,自己以往的工作調(diào)動頻繁程度處于行業(yè)的一般 水平甚至低于平均水平,本行業(yè)的技術(shù)高速發(fā)展或人員高速整合的特征使人員流動率較高成為行業(yè)內(nèi)企業(yè)的常態(tài),進而從行業(yè)的一般特征角度打消考官對自己工作轉(zhuǎn)換過于頻繁的顧慮。
綜上所述,對于上述職業(yè)轉(zhuǎn)換或工作調(diào)動較為頻繁的考生而言,此類職業(yè)經(jīng)歷特點往往會 對其面試申請構(gòu)成不利的影響,面試考生應(yīng)當(dāng)通過與面試考官的有效溝通說明上述變動的合理性或必要性,打消考官的顧慮,為自己成功通過面試奠定良好的基礎(chǔ)。
三、以往工作經(jīng)歷缺乏職位晉升或晉升速度慢的短板及應(yīng)對策略
如前所述,在MBA的面試中,面試考生的管理職位發(fā)展性和未來的成長空間是考官所關(guān)注的一個核心方面。具體而言,對于以往的管理履歷中體現(xiàn)出較高職位晉升速度的考生而言,通常證明其具有很好的管理才能,未來具有較大的職業(yè)發(fā)展空間,成為一名優(yōu)秀的企業(yè)中高層管理者,從而非常符合 MBA 的招生培養(yǎng)定位;反之,如果一名面試的考生的職業(yè)履歷表明其在以往較長的工作經(jīng)歷中,一直沒有獲得職位晉升或者職位晉升速度非常緩慢,則通常意味著該考生的管理能力比較一般,抑或不適合擔(dān)任更高層次的企業(yè)管理者, 在管理溝通、部門發(fā)展戰(zhàn)略、團隊合作、營銷管理能力等方面可能存在比較明顯的短板, 從而很難獲得 MBA 面試考官的正面評價。如何應(yīng)對這類職業(yè)發(fā)展履歷上的短板呢?建議存在這類問題的考生可以從以下幾個方面說服考官,打消考官的疑慮:
首先,可以從自己管理職責(zé)和管理業(yè)績的角度入手,說明自己的職業(yè)成長性。具體來講, 可以突出自己雖然沒有明顯的職位晉升,但是在幾年的工作期間,自己的管理職責(zé)和業(yè)績有了較大的提升,所負(fù)責(zé)的管理職能領(lǐng)域和管理高度都有了明顯的上升,承擔(dān)了更為核心的管理職能,同時做出了更為顯著的管理業(yè)績,如全面提升了本部門(本團隊)的績效水平、制定了完整的部門(團隊)績效考核體系或管理制度、完成了本部門(本團隊)的未來發(fā)展規(guī)劃、贏得了更大的市場份額和搭建了關(guān)鍵性的客戶平臺等??傊?,從該角度出發(fā), 面試考生應(yīng)當(dāng)向考官明確說明,自己在以往的工作經(jīng)歷中,雖然從職位名稱上沒有較大的變化,但自己的管理職責(zé)有了較大的發(fā)展,成為企業(yè)或部門中更為重要的管理者,承擔(dān)了更大的管理職責(zé),從而體現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展性和管理能力。
其次,除了上述角度之外,考生還可以從企業(yè)的職位晉升制度層面來加以解釋。我們知道, 不同的行業(yè)或不同類型的企業(yè),受其管理體系的約束,職位的晉升難度往往有很大的差異。 例如,在一家小型民營企業(yè),一名表現(xiàn)出色的員工很有可能在較短時間內(nèi)即走上管理崗位, 甚至擔(dān)任企業(yè)的中層管理者;但是,對于一名在大型商業(yè)銀行總行工作的員工而言,其職位的提升通常需要很多年的管理經(jīng)驗的積累,晉升的難度也明顯較高。從考官的角度來講, 很難對不同行業(yè)和不同類型企業(yè)的職位晉升體系和難度有充分的了解,因為由于受企業(yè)管理體系約束而導(dǎo)致職位晉升速度較慢的面試考生應(yīng)當(dāng)向考官明確說明自身
所在企業(yè)在員工晉升管理制度方面的特殊性,以避免自身職位沒有明顯發(fā)展而導(dǎo)致的考官的負(fù)面評價。
四、本科教育背景一般的短板及應(yīng)對策略
如前所述,面試考生的本科教育背景也是 MBA 面試考官所關(guān)注的一個重要方面,本科畢業(yè)于知名大學(xué)(如“985”院校)對獲得滿意的面試成績有一定的幫助。但是,很多申請MBA面試的考生的本科院校背景比較一般,這類考生往往會認(rèn)為自己的本科院校不是國內(nèi)名牌大學(xué),很有可能導(dǎo)致申請的最終失敗。
這里尤其需要指出的是,上述顧慮是完全沒有必要的。從以往歷年的 MBA 錄取情況來看, 除了很多本科或研究生畢業(yè)于名牌大學(xué)的申請人被成功錄取外,不乏大量的本科教育背景一般(包括少數(shù)??飘厴I(yè)生)成功考取 MBA,而且本科畢業(yè)院校非名牌大學(xué)的錄取考生占據(jù)清華和北大等國內(nèi)頂級名校每年錄取 MBA 新生的較大比重。
這是因為,正如之前章節(jié)所指出的,MBA面試的評價是基于一個完整的評估體系,面試考官要結(jié)合 MBA 的錄取標(biāo)準(zhǔn)綜合評價面試考生的各項情況,而本科(研究生)畢業(yè)院校背景只是考核的指標(biāo)之一。
對于本科院校背景比較一般或本科在校成績不是很理想的面試考生,考官有可能會對相關(guān) 情況加以詢問,因此面試考生應(yīng)當(dāng)相應(yīng)有策略性地進行回答在確定回答策略之前,我們首先需要知道 MBA 提起面試的考官關(guān)注申請人本科教育背景的主要原因。
一般來講,MBA 項目之所以將申請考生的本科教育背景列人面試考核指標(biāo)體系中,主要基于以下兩方面的考慮:
首先,優(yōu)秀的本科院校教育背景通常表明考生具有比較好的學(xué)習(xí)能力,能夠高效地完成學(xué) 習(xí)任務(wù),從而通常有能力順利完成在MBA的學(xué)業(yè),因為學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重而無法按時完成課程學(xué)習(xí)和畢業(yè)論文答辯的概率很小。相比之下,如果本科畢業(yè)院校背景比較普通,則從考官的角度來講,考生的學(xué)習(xí)能力很有可能相對較低,進入商學(xué)院攻讀 MBA 后,有可能因?qū)W習(xí)能力不是很強無法完成相關(guān)學(xué)業(yè)。
其次,優(yōu)秀的本科院校教育背景表明申請人在本科階段接受了良好的大學(xué)教育,有利于其 在畢業(yè)后的職業(yè)生涯中獲得較好的發(fā)展,同時也有利于其管理能力獲得社會和企業(yè)界的認(rèn)可。
在面試中,當(dāng)考官問及面試考生對自己的本科畢業(yè)院校并非名校的事實的看法時,考生應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出足夠的信心,并明確向考官指出,自己雖然在本科階段所就讀的學(xué)校并非名牌大 學(xué),但自己多年的職場管理經(jīng)歷已經(jīng)證明了自己優(yōu)秀的管理能力和管理者發(fā)展?jié)撡|(zhì)。同時, 本科教育只是給一個人提供了教育基礎(chǔ)和相關(guān)知識背景,但管理經(jīng)驗的積累和管理能力的提升則需要在企業(yè)管理實踐中不斷積累和發(fā)展,本科教育背景往往并不發(fā)揮決定性的作用。 同時,自己在多年的職場生涯中,不斷吸收與本行業(yè)或本領(lǐng)域相關(guān)的最新知識,并應(yīng)用于 企業(yè)管理的實踐中,使自己的管理才干和戰(zhàn)略規(guī)劃能力獲得進一步發(fā)揮,也充分證明了自 己的學(xué)習(xí)能力。
此外,如果面試考生在申請 MBA 項目之前,已取得了難度和含金量較高的注冊會計師(CPA)、注冊金融分析師(CFA)和保薦人資格等專業(yè)資格考試,也可以在面試中列舉出來,向考官充分證明其學(xué)習(xí)能力和在行業(yè)中的執(zhí)業(yè)能力。這方面的成功經(jīng)歷和所獲得相關(guān) 證書有利于打消考官對面試考生學(xué)習(xí)能力方面的顧慮。
在 MBA 面試的考場上,當(dāng)面試考官提出有關(guān)學(xué)歷背景比較普通的相關(guān)問題時,很多考生向考官給出的回答是,自己在高考中意外失利導(dǎo)致高考成績不理想,無法進入名校,目前申請清華或北大 MBA正是為了彌補自己當(dāng)年的失敗經(jīng)歷或圓一個名校夢。盡管上述回答很可能是面試考生的真實想法或報考的真實動機,但從面試考官的角度來講,上述回答并不能打消考官對其學(xué)習(xí)能力的顧慮,也不能凸顯其本科畢業(yè)后的職場管理成就,從而對彌補教育背景上的短板通常并無實際的幫助,反而有可能加劇考官對其本科教育水平和個人 學(xué)習(xí)能力的負(fù)面評價。

