以建設(shè)集辦事、防疫、新聞宣傳等多功能于一體的城市級(jí)App為目標(biāo)，大連市營商局持續(xù)優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)手段，積極推動(dòng)寬覆蓋、高頻率的服務(wù)事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸，實(shí)現(xiàn)更多政務(wù)服務(wù)、便民事項(xiàng)“方便辦”“快捷辦”“智能辦”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，營造“辦事在身邊，服務(wù)在眼前”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

服務(wù)“方便辦”，打造城市頻道新模式

如今不少市民發(fā)現(xiàn)，打開遼事通App“e大連頻道”，已經(jīng)可查詢辦理14類、百余項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋日常生活“查、約、辦、繳”各個(gè)環(huán)節(jié)，為市民提供“出生、教育、就業(yè)、就醫(yī)、養(yǎng)老”等全生命周期服務(wù)。實(shí)現(xiàn)辦事“一體化”。

2022年以來，大連市營商局不斷強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端建設(shè)，整合e大連App推出遼事通App“e大連頻道”，對(duì)界面進(jìn)行全面改版，對(duì)100余項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)和600余項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和開發(fā)，進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)。同步上線微信、支付寶“遼事通·e大連”小程序，進(jìn)一步豐富了移動(dòng)端辦事渠道。進(jìn)行適老化改造，一鍵切換長者模式，方便老年人使用。

同時(shí)，遼事通“e大連頻道”在“互動(dòng)”欄目設(shè)立了“大連新聞”專區(qū)，整合本地權(quán)威媒體新聞資訊，第一時(shí)間發(fā)布各類權(quán)威訊息和便民信息。

深化“快捷辦”，提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)

截至目前，遼事通App“e大連頻道”已上線行政審批類事項(xiàng)680項(xiàng)，公共服務(wù)類事項(xiàng)140項(xiàng)，累計(jì)辦理各類事項(xiàng)1240萬次，在全省處于領(lǐng)先位置。

遼事通App“e大連頻道”已實(shí)現(xiàn)了與省級(jí)證照庫、市級(jí)共享交換平臺(tái)的對(duì)接，在首頁展示電子身份證、電子社?？?、醫(yī)保電子憑證和就業(yè)創(chuàng)業(yè)證，方便市民使用。對(duì)接不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書、不動(dòng)產(chǎn)登記證明、電子營業(yè)執(zhí)照等多種電子證照，可在線上辦理環(huán)節(jié)替代紙質(zhì)版證書。“免證辦”，讓群眾辦事更高效。

大連市營商局積極拓展遼事通居民碼的線下使用場景，市民在購買一退兩抗藥品時(shí)可展“居民碼”進(jìn)行登記，目前已接入藥店4779家，今年已掃碼96萬余次。

創(chuàng)新“智能辦”，特色服務(wù)惠企便民

遼事通App“e大連頻道”還開辟了“人才專區(qū)”“一件事一次辦”等特色專區(qū)，上線惠企政策推送特色服務(wù)，打造大連政務(wù)服務(wù)“掌上辦”新名片。

2022年7月份，遼事通“e大連頻道”首批上線了“我要辦不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記”“我要辦二手房水電燃?xì)膺^戶”“我要申請低保補(bǔ)助”“我要申請?zhí)乩аa(bǔ)助”等多個(gè)便民高頻事項(xiàng)，智能高效，操作方便。真正彌補(bǔ)了大連移動(dòng)端不能實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”的空白。

值得一提的是，遼事通“e大連頻道”還上線了惠企政策服務(wù)功能，匯聚融資支持、科技創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人才扶持、營商環(huán)境等方面92件政策文件，收集33萬家企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、3000家企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況以及專精特新“小巨人”、制造業(yè)單項(xiàng)冠軍、科技型中小企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)等企業(yè)信息，建立企業(yè)畫像，為企業(yè)精準(zhǔn)匹配政策，提高政策服務(wù)的主動(dòng)性、高效性，推動(dòng)“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變。

人才服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能優(yōu)化。對(duì)接上線人才大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人才對(duì)象申報(bào)政策“一次不用跑”“即申即享”，有效解決人才政策不落實(shí)、落不實(shí)的問題。用人單位和人才對(duì)象可實(shí)時(shí)查詢?nèi)腥瞬耪邇?nèi)容，申報(bào)人才政策事項(xiàng)，了解最新人才資訊，實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人，補(bǔ)貼找人找企”的轉(zhuǎn)變。