在日常運(yùn)營過程中，不少企業(yè)常常遇到客戶主動(dòng)刪除員工的情況，而客戶的大量流失，給企業(yè)造成的打擊無疑是很大的。更何況企業(yè)線上運(yùn)營時(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的流失，就沒辦法及時(shí)進(jìn)行挽回，那么，企業(yè)微信后臺如何查看流失客戶？企業(yè)微信客戶流失有提醒嗎？

如果使用企業(yè)微信管理客戶，管理員可以在企業(yè)微信移動(dòng)端或者PC端查看客戶流失的數(shù)據(jù)，根據(jù)路徑【工作臺】—【客戶聯(lián)系】—【聯(lián)系客戶統(tǒng)計(jì)】進(jìn)行操作就可以。

?

企業(yè)微信的超級管理員和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人都可以通過后臺查看管轄范圍內(nèi)成員的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)評估、分析客戶流失情況。

?

需要注意的是，這里客戶流失數(shù)據(jù)包括刪除/拉黑成員的客戶數(shù)，而且一個(gè)客戶在一個(gè)自然內(nèi)對成員有多次刪除拉黑的操作，也只記錄一次。

?

企業(yè)微信客戶流失有提醒嗎？

企業(yè)微信并不具備客戶流失提醒功能，如果想知道企業(yè)微信客戶是否流失，也就是客戶是否刪除我們，可以給客戶發(fā)送消息看看，如果客戶刪除了我們，給客戶發(fā)消息時(shí)就會提示“對方不是我們的聯(lián)系人”。

?

但是員工同時(shí)管理著大量客戶，憑借發(fā)送消息來測試客戶有沒有刪除我們，十分耗費(fèi)時(shí)間，而且容易給客戶造成打擾，引起對方的反感。

?

這時(shí)候可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—點(diǎn)鏡SCRM的【流失提醒】功能，開啟這個(gè)功能后，一旦客戶刪除了企業(yè)成員，點(diǎn)鏡助手就會第一時(shí)間給員工發(fā)送提醒，員工可以及時(shí)查看流失客戶的詳情，看看還有沒有挽回流失客戶的必要。

?

以上就是關(guān)于企業(yè)微信后臺如何查看流失客戶？企業(yè)微信客戶流失有提醒嗎的內(nèi)容了，除了流失提醒功能，點(diǎn)鏡SCRM基于企業(yè)微信開放接口，還開發(fā)了眾多高級實(shí)用功能，比如批量加好友、渠道活碼、客戶畫像、自動(dòng)打標(biāo)、會話存檔等功能