ITSS信息技術(shù)服務(wù)涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域比較廣，主要有咨詢設(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)外包、云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、智能服務(wù)、治理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等等。其中ITSS運(yùn)行維護(hù)服務(wù)是ITSS評估認(rèn)證中做的最多的一個(gè)領(lǐng)域。那么ITSS運(yùn)行維護(hù)服務(wù)又包含哪些具體的服務(wù)范圍呢？首先，在ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)評估認(rèn)證中，硬件和軟件產(chǎn)品保修期內(nèi)的支持服務(wù)不在評估認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)定義的范圍內(nèi)。下面是ITSS運(yùn)行維護(hù)服務(wù)具體涵蓋的服務(wù)領(lǐng)域和內(nèi)容：

1、ITSS認(rèn)證基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維服務(wù)

對保證信息系統(tǒng)正常運(yùn)行所必需的電力、空調(diào)、消防、安防等基礎(chǔ)環(huán)境的運(yùn)維。包括：機(jī)房電力、消防、安防等系統(tǒng)的例行檢查及狀態(tài)監(jiān)控、響應(yīng)支持、故障處理、性能優(yōu)化等服務(wù)。

2、ITSS硬件運(yùn)維服務(wù)

對硬件設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲(chǔ)、桌面設(shè)備以及其他相關(guān)設(shè)備等）及其附帶軟件的例行檢查及狀態(tài)監(jiān)控、響應(yīng)支持、故障處理、性能優(yōu)化等服務(wù)。

2.1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)：面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維服務(wù)。

2.2、主機(jī)運(yùn)維服務(wù)：面向計(jì)算機(jī)設(shè)備中的巨/大/中型機(jī)、小型機(jī)、PC服務(wù)器等的運(yùn)維服務(wù)。

2.3、存儲(chǔ)運(yùn)維服務(wù)：面向存儲(chǔ)設(shè)備中的磁盤陣列、存儲(chǔ)用光纖交換機(jī)、光盤庫、磁帶機(jī)、磁帶庫、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備等的運(yùn)維服務(wù)。

2.4、桌面運(yùn)維服務(wù)：面向臺(tái)式機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、掌上電腦等計(jì)算機(jī)設(shè)備以及輸入輸出設(shè)備等的運(yùn)維服務(wù)。

2.5、其他硬件運(yùn)維服務(wù)：面向圖像及音視頻設(shè)備、視頻監(jiān)控設(shè)備、會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備、終端設(shè)備、硬件設(shè)備虛擬化、以及其他硬件設(shè)備的運(yùn)維服務(wù)等等。

3、ITSS軟件運(yùn)維服務(wù)

對軟件（包括基礎(chǔ)軟件、支撐軟件、應(yīng)用軟件等）的功能修改完善、性能調(diào)優(yōu)，以及常規(guī)的例行檢查和狀態(tài)監(jiān)控、響應(yīng)支持等服務(wù)。

3.1、基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù)：面向操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件、語言處理系統(tǒng)和辦公軟件等基礎(chǔ)軟件的運(yùn)維服務(wù)。

3.2、支撐軟件運(yùn)維服務(wù)：面向需求分析軟件、建模軟件、集成開發(fā)環(huán)境、測試軟件、開發(fā)管理軟件、逆向工程軟件和再工程軟件等支撐軟件的運(yùn)維服務(wù)。

3.3、應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)：面向各種應(yīng)用軟件的運(yùn)維服務(wù)。

3.4、其他軟件運(yùn)維服務(wù)：屬于軟件運(yùn)維而上述小類未包含的服務(wù)。

4、ITSS安全運(yùn)維服務(wù)

對信息系統(tǒng)提供的安全巡檢、安全加固、脆弱性檢查、滲透性測試、安全風(fēng)險(xiǎn)評估、應(yīng)急保障等服務(wù)。

5、ITSS運(yùn)維管理服務(wù)

整體承擔(dān)基礎(chǔ)環(huán)境、硬件、軟件、安全等綜合性運(yùn)維而提供的管理服務(wù)。

6、ITSS其他運(yùn)行維護(hù)服務(wù)

數(shù)據(jù)遷移服務(wù)、應(yīng)用遷移服務(wù)、機(jī)房或設(shè)備搬遷服務(wù)等，以及其他屬于運(yùn)行維護(hù)服務(wù)而上述分類中未包含的服務(wù)。