為了保證您更好的了解本次測試，我們整理了一些常見問題，希望能對您有所幫助。

Q1:?本次測試的測試時間？

A1：《搖光錄：亂世公主》將于?2023年6月13日上午11:00?正式開啟鳳韶測試。

我們將于2023年6月12日14:00開啟預下載，屆時公主殿下可以提前下載游戲并進行資源更新，待游戲開服后即可盡快體驗到游戲內容。

Q2: 本次測試的性質是什么？

A2:?本次測試為不限號計費刪檔測試，無需激活測試資格，但考慮到服務器承載以及體驗穩(wěn)定性的問題，我們將會在服務器注冊到達一定數(shù)量后統(tǒng)一關閉應用商店和渠道頁面的下載入口，已下載的玩家注冊和創(chuàng)角不受影響，后續(xù)可正常登錄游戲。體驗資格先到先得，請各位公主合理安排時間哦~

※測試資格僅限本人使用，請妥善保管，為了您的信息與財產安全，請勿分享/轉借/交易。

Q3：如何下載游戲？

A3：安卓的下載方式如下：

下載地址：用戶可前往對應游戲中心，搜索“搖光錄：亂世公主”，及時下載并安裝。

※本測客戶端下載安裝的設備要求請見下方Q6內容。

Q4：本次「鳳韶」測試可以充值嗎？

A4:?可以，本次測試為計費測試，本次充值金額將在公測期間按照返利公告進行返還。

Q5：本次「鳳韶」測試游戲數(shù)據(jù)會保留嗎?

A5：不會保留。本次測試為刪檔測試，測試結束后將會清空賬號內游戲數(shù)據(jù)。同時本次測試將記錄您的賬號信息，以方便公測時為您發(fā)放測試專屬紀念獎勵。

Q6：本次「鳳韶」測試有設備要求嗎？

A6：為保證游戲的順利安裝與體驗，建議公主殿下參考以下設備最低配置要求：

【安卓】系統(tǒng)版本不低于5.2，運行內存4G以上，預留4G以上存儲空間。

Q7：未成年人是否可以參與本次測試？

A7：根據(jù)相關規(guī)定，本次測試使用統(tǒng)一的實名認證系統(tǒng)，請您按照提示進行相關認證。

Q8：關于《搖光錄：亂世公主》的實名認證

A8：為促進未成年人保護工作，營造、維護健康綠色的網(wǎng)絡游戲環(huán)境，《搖光錄：亂世公主》采取了統(tǒng)一的未成年人健康系統(tǒng)，請公主殿下根據(jù)系統(tǒng)提示進行實名認證。

Q9：我在「鳳韶」測試期間體驗的游戲內容，是否可以通過直播、截圖、視頻等方式發(fā)布到社交平臺？

A9：可以發(fā)布。但請公主殿下注意，「鳳韶」測試中所有體驗內容（包括美術資源、文案資源、角色表現(xiàn)等）均為開發(fā)中版本，不代表游戲最終品質。

Q10：安卓官方客戶端下載后安裝失敗，應該如何解決？

A10:?非常抱歉給您帶來了不好的游戲體驗，該報錯為客戶端下載文件缺損，請您重新下載后嘗試再次安裝，或機型不在推薦機型內，煩請關注《搖光錄：亂世公主》鳳韶測試推薦機型及最低配置說明。此外，曾參與過之前測試的公主殿下還請先卸載舊客戶端，再重新安裝最新的客戶端。

Q11：《搖光錄：亂世公主》客戶端下載完畢且已經(jīng)開服，無法進入游戲怎么辦？

A11：非常抱歉給各位公主殿下帶來了不好的游戲體驗，還請嘗試以下解決方法：

①客戶端問題：可能是客戶端下載文件缺損，請公主殿下重新下載后再次嘗試安裝。此外，曾參與過此前測試的公主殿下還請先卸載舊客戶端，再重新安裝最新的客戶端。

②設備問題：請公主殿下確認是否使用了滿足游戲運行最低配置要求的設備。另外，也有可能是您的設備存儲空間不足，請清理出必要的存儲空間。掌柜的建議您預留足夠的存儲空間以保證游戲正常安裝。

③網(wǎng)絡問題：請公主殿下嘗試切換網(wǎng)絡環(huán)境良好的4G/5G/Wi-Fi環(huán)境。

Q12：使用安卓模擬器安裝游戲，提示安裝失敗、黑屏、無法啟動等現(xiàn)象，應該如何解決？

A12：如公主殿下需使用安卓模擬器，推薦您使用MuMu64位模擬器

Q13：如何找到客服進行反饋？

A13：如您在游玩過程中有任何疑問，可以通過以下方式聯(lián)系我們：

點擊界面的浮窗跳轉至渠道客服入口