第1步：拆解出目標(biāo)包含的基本元素：

1.1、明確新架構(gòu)：確定新的績效管理模式，如OKR,KPI+BSC等，明確各個(gè)模塊的功能和關(guān)聯(lián)。

1.2、設(shè)定總體框架：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和文化，設(shè)定績效考核的總體框架，包括考核周期、考核角色及職責(zé)、績效等級體系等。

1.3、制定關(guān)鍵指標(biāo)：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和部門目標(biāo)，制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，如財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)等。

1.4、確定考核標(biāo)準(zhǔn)：針對不同崗位，確定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，包括指標(biāo)權(quán)重、評分標(biāo)準(zhǔn)、分?jǐn)?shù)區(qū)間和績效等級劃分。

1.5、培訓(xùn)推廣：開展培訓(xùn)，推廣新績效考核模式，幫助員工理解與采納新模式。

第2步：找出元素包含的內(nèi)在原理：

2.1、明確新架構(gòu)：績效管理模式的選取應(yīng)匹配企業(yè)文化，新模式需要簡單清晰、易于操作。

2.2、設(shè)定總體框架：考核框架應(yīng)兼顧戰(zhàn)略性與操作性，考核周期應(yīng)使員工產(chǎn)生短期動(dòng)力和長期持續(xù)性。

2.3、制定關(guān)鍵指標(biāo)：關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)貼近員工工作，同時(shí)考慮到長期影響；應(yīng)有財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡。

2.4、確定考核標(biāo)準(zhǔn)：考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該公平、公正，同時(shí)具有鼓勵(lì)作用；權(quán)重設(shè)置應(yīng)強(qiáng)化戰(zhàn)略重點(diǎn)，分?jǐn)?shù)區(qū)間應(yīng)區(qū)分真正的表現(xiàn)差異。

2.5、培訓(xùn)推廣：充分的培訓(xùn)可以減少新模式帶來的焦慮，推廣應(yīng)注重積極的影響力，采用典型案例有利于理解。

第3步：根據(jù)內(nèi)在原理，提出相對應(yīng)的假設(shè)：

3.1、明確采用什么樣的考核模式，如OKR、KPI或者混合模式，簡單易理解和實(shí)施。

3.2、設(shè)計(jì)年度考核周期和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，產(chǎn)生短期工作激勵(lì)和長期戰(zhàn)略影響。如季度考核、中期檢查等。

3.3、選取財(cái)務(wù)指標(biāo)如營業(yè)收入，和非財(cái)務(wù)指標(biāo)如員工滿意度，在各個(gè)層級設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)。

3.4、確定各個(gè)指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，權(quán)重高的指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格，使指標(biāo)之間的得分差異真實(shí)反映工作表現(xiàn)差異。

3.5、對新模式進(jìn)行充分的培訓(xùn)和推廣，選擇典型案例說明，最大限度消除員工焦慮，積極影響員工，促進(jìn)新模式的理解和采納。

第4步：基于假設(shè)，制定解決方案：

4.1、采用混合的OKR和KPI考核模式，OKR考核公司戰(zhàn)略目標(biāo)，KPI考核具體工作指標(biāo)，兩者結(jié)合，全面考核員工績效。

4.2、設(shè)計(jì)半年和全年兩個(gè)考核周期，半年考核激勵(lì)短期工作，全年考核影響長期發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)進(jìn)行季度進(jìn)度考核，確?？己朔较驕?zhǔn)確。

4.3、選取營業(yè)收入等財(cái)務(wù)指標(biāo)，和員工滿意度等非財(cái)務(wù)指標(biāo)，在公司、部門及員工層面設(shè)定考核指標(biāo)。

4.4、根據(jù)不同指標(biāo)的重要性確定權(quán)重，權(quán)重高的指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格。指標(biāo)權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定要令員工感覺公平合理。

4.5、開展全面培訓(xùn)，選擇成功案例充分講解，消除員工疑慮，幫助員工理解新模式的意義。通過典型案例學(xué)習(xí)效仿，積極主動(dòng)達(dá)成新考核要求。

第5步：基于解決方案，確定關(guān)鍵結(jié)果KR:

KR1 OKR與KPI體系下各設(shè)立X個(gè)考核指標(biāo)，測評公司戰(zhàn)略與工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。

KR2分設(shè)半年及全年兩個(gè)績效考核周期，并進(jìn)行季度進(jìn)度檢查，確?？己朔较蛘_。

KR3選取財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，在公司、部門及員工三級設(shè)定Y個(gè)考核指標(biāo)。

KR4根據(jù)不同指標(biāo)的重要性確定Z個(gè)權(quán)重等級，權(quán)重高的指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)苛，令員工感覺公平合理。

KR5為全員舉行至少P場新制度培訓(xùn)，選擇A個(gè)成功案例分析，消除員工疑慮，幫助理解新模式意義。通過B個(gè)典型案例，積極主動(dòng)達(dá)成新考核要求。