面試沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有參考答案，每個(gè)人人的語(yǔ)言習(xí)慣、思維邏輯、觀點(diǎn)態(tài)度不同，救就會(huì)呈現(xiàn)出不同的答案。

公務(wù)員面試需要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，考官看似提問(wèn)的是雞毛蒜皮的小事，其實(shí)背后隱藏著很多核心問(wèn)題。

下面是近幾年國(guó)考省考面試的真題與解析，供大家學(xué)習(xí)參考。

【例1】你進(jìn)入一個(gè)單位后，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常讓你做一些瑣碎的雜事，卻把很多重要的事交給和你一起進(jìn)來(lái)的小郭，你怎么辦？

【本題陷阱】

1.看到“瑣碎”，有學(xué)生就會(huì)覺(jué)得一定是自己不如小郭，其實(shí)工作無(wú)大小高低之分

2.本題無(wú)矛盾，但是有學(xué)生拼命分析原因，覺(jué)得全是我的錯(cuò)

【參考解析】

進(jìn)入一個(gè)單位后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我和小郭做出了不同的工作安排，其實(shí)在我看來(lái)，無(wú)論是瑣碎的雜事還是所謂重要的事并沒(méi)有大小高低之分，他們都是工作中必不可少的一部分，都需要有人來(lái)做。領(lǐng)導(dǎo)之所以有這樣的安排，也是出于對(duì)我們的了解和工作的要求。

第一，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好本職工作?，嵥榈氖虑榈闹饕攸c(diǎn)是多且雜，所以我會(huì)把手頭的工作分門別類的整理，相同性質(zhì)的工作可以放在一起去處理，并根據(jù)事情的輕重緩急去安排，同時(shí)也會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)一些高效辦公軟件，以提高工作效率。另外，我也會(huì)快速熟悉不同部門的人和事，做好高效的溝通和工作對(duì)接。

第二，小郭平時(shí)的工作與我的不同，我也會(huì)多和小郭請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，比如他的統(tǒng)籌能力、應(yīng)變能力等等，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

第三，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和反映自己的工作情況。比如,我會(huì)經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)就我的工作開(kāi)展情況、自己的一些想法、建議等與領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的建議，并且詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的進(jìn)一步指示以及自己工作上還有哪些需要調(diào)整和提高的地方，我會(huì)平時(shí)多加以注意，向身邊的同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，嚴(yán)格要求自己，實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)步。

最后，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排乃至工作調(diào)整，作為下屬應(yīng)該做到換位思考，服從安排。并且做好上下級(jí)的及時(shí)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠更準(zhǔn)確地了解下屬，下屬也能準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，把工作做好。

【例2】你和同事共同完成一項(xiàng)工作，同事負(fù)責(zé)的那部分出了一些問(wèn)題，卻把責(zé)任推給了你，領(lǐng)導(dǎo)很生氣，你怎么辦？

【本題陷阱】

有同學(xué)會(huì)想著怎么證明不是自己的問(wèn)題，而忽視了工作為重

【參考解析】

一、勇于擔(dān)當(dāng)，立即補(bǔ)救。我們兩個(gè)人是一個(gè)團(tuán)體，工作出現(xiàn)問(wèn)題是我們都不想看到的，不能只是糾結(jié)于個(gè)人的榮辱得失。我會(huì)與他真誠(chéng)溝通，告訴他現(xiàn)在不是推卸責(zé)任的時(shí)候，希望他能與我一起找出問(wèn)題，然后盡快合力解決，彌補(bǔ)損失、降低影響。在補(bǔ)救工作完成后立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，讓領(lǐng)導(dǎo)安心，并向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)工作失誤。

二、真誠(chéng)溝通，認(rèn)真復(fù)盤(pán)。雖然當(dāng)下這件事已經(jīng)解決了，但是我和同事以后可能還有很多次合作的機(jī)會(huì)，我們得及時(shí)溝通，對(duì)這次工作的進(jìn)行總結(jié)反思，找到我們合作中的問(wèn)題，并在以后總盡量避免，比如合作之初要合理分工、責(zé)任到人，合作中要及時(shí)溝通，互相督促；完成后要自身互審，確保不出錯(cuò)等，這樣才是通過(guò)這件事，我們都能獲得成長(zhǎng)的地方。

三、工作為重，不做看客。工作出了問(wèn)題，我們都有責(zé)任，畢竟團(tuán)隊(duì)工作不能“各人自掃門前雪”，一個(gè)人做得好也許會(huì)跑的快，但是一群人做得好，才會(huì)跑的遠(yuǎn)。計(jì)較一時(shí)的得失，不如一起找到癥結(jié)，避免以后少犯錯(cuò)、不犯錯(cuò)。

【例3】你入職后不久，領(lǐng)導(dǎo)安排老王指導(dǎo)你完成一項(xiàng)工作，老王自己工作忙，對(duì)你很少過(guò)問(wèn)，你向他匯報(bào)時(shí)，他也不給出具體的意見(jiàn)，你稍微多問(wèn)一點(diǎn)，他就有些不耐煩。面對(duì)這種情況，你該怎么辦？

【本題考點(diǎn)】逐句分析，找準(zhǔn)矛盾

【參考解析】

一、自我反思，調(diào)整匯報(bào)方式?！緯簳r(shí)不會(huì)總括句，可以說(shuō)針對(duì)……問(wèn)題，我會(huì)……】

在向老王請(qǐng)教前先自行思考或者查閱文獻(xiàn)資料，再對(duì)疑惑問(wèn)題進(jìn)行整理歸類，包括問(wèn)題及自己對(duì)該問(wèn)題的想法，形成紙質(zhì)提綱，讓問(wèn)題一目了然，（事前）；另外，在請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)注意挑選老王工作不太繁忙的時(shí)候，盡量用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表述自己的問(wèn)題，老王解答時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，細(xì)心記錄。（事中）

二、做好本職工作。

在認(rèn)真聽(tīng)取老王對(duì)我工作的建議和指導(dǎo)后，要認(rèn)真思考、仔細(xì)琢磨，把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和老王的建議結(jié)合起來(lái)，把自己之前不懂的地方及時(shí)弄懂弄通，保證工作效率和質(zhì)量。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作能有較為全面的了解。并且，我在匯報(bào)時(shí)也會(huì)感謝老王對(duì)我的指導(dǎo)，讓我有了很大的進(jìn)步。

三、克服依賴心理，主動(dòng)提升自己。

平時(shí)多觀察、日常多積累，比如觀察老王和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事平時(shí)是如何處理工作的，自己摸索學(xué)習(xí)；另外主動(dòng)自學(xué)，積極參加培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)，在內(nèi)部資源平臺(tái)上進(jìn)行自我充電等提高自己的業(yè)務(wù)能力。在日常工作中，要逐步將不停地拋出問(wèn)題變成將自己的思考心得和大家分享請(qǐng)教。

四、在做好本職工作之余主動(dòng)幫助老王。在完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作之余，主動(dòng)詢問(wèn)老王手頭的工作是否有需要我?guī)兔Φ?，比如整理材料、核?duì)材料等日常事務(wù)性工作，也對(duì)我而言，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

俗話說(shuō)，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。師傅是我們工作上的領(lǐng)路人，能讓我們對(duì)工作迅速上手，少走彎路，提高能力，但是我們更要認(rèn)識(shí)到要靠自身的努力，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

【例4】單位要做一份年度計(jì)劃，由你制定，處長(zhǎng)認(rèn)為你的方案有些保守，副處長(zhǎng)認(rèn)為你做得過(guò)于超前，請(qǐng)問(wèn)你如何處理？

【常見(jiàn)誤區(qū)】

1.學(xué)生想把兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)拉到一起，讓他們自己聊

2.直接認(rèn)為兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又矛盾

【參考解析】

一、正確看待領(lǐng)導(dǎo)的不同意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)們由于思考角度不同、崗位職責(zé)不同、性格特點(diǎn)不同等原因，對(duì)待同一件事產(chǎn)生不同的看法這很正常，初衷都是能夠讓年度計(jì)劃更好的指導(dǎo)未來(lái)一年的工作。

二、匯總兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，求同存異。對(duì)于兩位領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不同之處進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)（比如哪些應(yīng)該創(chuàng)新，哪里應(yīng)該保守）并做好記錄。然后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們的具體意見(jiàn)進(jìn)行歸納和整理，將其中不沖突的部分保留不變。

三、對(duì)有分歧的地方進(jìn)行科學(xué)研判和進(jìn)一步溝通。詳細(xì)梳理過(guò)往年度計(jì)劃，總結(jié)可行性經(jīng)驗(yàn)，吸取問(wèn)題教訓(xùn)；完善調(diào)研，充分了解當(dāng)前單位實(shí)際；請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事。綜合多方情況后，進(jìn)行針對(duì)性創(chuàng)新，將計(jì)劃中創(chuàng)新部分進(jìn)行標(biāo)注并在匯報(bào)時(shí)詳細(xì)介紹，不適合創(chuàng)新的部分，也在匯報(bào)時(shí)向兩位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行說(shuō)明（匯報(bào)時(shí)先副后正，不可越級(jí)上報(bào)），使領(lǐng)導(dǎo)充分掌握實(shí)際狀況。

四、綜合各方意見(jiàn)，優(yōu)化年度計(jì)劃。最終方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。

【例5】你是一名新入職的同事，事事都搶著干，工作積極主動(dòng)，同事對(duì)你有意見(jiàn)，在背后說(shuō)你壞話，你怎么辦？

【參考解析】

第一、正確看待批評(píng)的聲音。誰(shuí)人背后無(wú)人議、誰(shuí)人背后不議人，況且忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病

第二，及時(shí)照鏡自檢，進(jìn)行自我審視，知其不善則速改以從善。

①一方面如果是我事事都搶著干，導(dǎo)致大包大攬超出了自己的能力范圍，導(dǎo)致事情沒(méi)有干好，同事有意見(jiàn)，我之后一定會(huì)量力而行，先保質(zhì)，再保量；

②另一方面如果是因?yàn)槲页醭雒]，做事情太過(guò)高調(diào)張揚(yáng)，想通過(guò)做更多的事情，甚至一些小事來(lái)表現(xiàn)自己，而忽略了同事的感受的話，之后我會(huì)多做事少說(shuō)話，團(tuán)結(jié)同事，與人為善，不貪功不搶功，和同事共同分享勞動(dòng)成果。

第三、繼續(xù)保持對(duì)工作的熱情。一方面，加強(qiáng)與同事溝通，另一方面，要注重自我提升，畢竟自己是個(gè)新人。

【例6】臨近下班，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電話你未接聽(tīng)，后來(lái)你遇到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)謊稱手機(jī)沒(méi)電了，結(jié)果這時(shí)你的手機(jī)恰巧響了，場(chǎng)面很尷尬，這時(shí)你該怎么辦？

【本題考點(diǎn)】學(xué)生會(huì)千方百計(jì)想辦法解釋，化解尷尬，但是都沒(méi)有想領(lǐng)導(dǎo)找我干什么。只想自己，未想工作。

【參考解析】

一、掛斷電話，做出解釋。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)解釋剛剛給手機(jī)充上了一點(diǎn)電，怕有人聯(lián)系不到我。

二、及時(shí)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是臨近下班時(shí)打電話找我，這時(shí)就應(yīng)該立即詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)是否臨時(shí)有工作要安排給我。如果領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)此項(xiàng)工作的具體要求，如完成時(shí)間、注意事項(xiàng)等，如果較為緊急，我會(huì)加班加點(diǎn)完成。

三、找時(shí)間回復(fù)剛才錯(cuò)過(guò)的電話?？赡苁桥R近下班家人或朋友的電話，我會(huì)項(xiàng)其做出解釋，此時(shí)臨時(shí)有工作要處理。

四、事后反思，自我批評(píng)。這件事情雖然當(dāng)時(shí)解釋過(guò)去了，但是我的心里一直都會(huì)感到難以釋?xiě)选Ｒ驗(yàn)楫?dāng)撒了一個(gè)謊之后，就會(huì)用更多的謊言去彌補(bǔ)。其實(shí)主要問(wèn)題就是我當(dāng)時(shí)看到了未接電話都沒(méi)有想到立馬把電話回過(guò)去，所以我會(huì)以此為戒，端正自己的工作態(tài)度，做到事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)。

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