銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師堅(jiān)鵬：銀行產(chǎn)品經(jīng)理技能快速提升之道
銀行產(chǎn)品經(jīng)理技能快速提升之道
——以推動(dòng)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為核心，實(shí)現(xiàn)知行果合一
課程背景：
很多銀行都在開(kāi)展產(chǎn)品經(jīng)理技能提升工作，目前存在以下問(wèn)題急需解決：
? 不知道銀行產(chǎn)品經(jīng)理掌握哪些關(guān)鍵知識(shí)？
? 不清楚如何有效提升銀行產(chǎn)品經(jīng)理技能？
? 不知道產(chǎn)品經(jīng)理需要進(jìn)行哪些重點(diǎn)創(chuàng)新？
課程特色：
? 針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品經(jīng)理掌握的關(guān)鍵知識(shí)。
? 提升銀行產(chǎn)品經(jīng)理必須的綜合能力
? 掌握評(píng)價(jià)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)效果的方法。
授課老師： 堅(jiān)鵬老師 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師
培訓(xùn)對(duì)象：
銀行產(chǎn)品經(jīng)理（PM）。
課程設(shè)置時(shí)間：6小時(shí)
課程大綱：
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的產(chǎn)品思維與設(shè)計(jì)理念
1、 創(chuàng)新引領(lǐng)銀行高質(zhì)量發(fā)展
2、 數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)悄然來(lái)臨
3、 金融科技加速解決傳統(tǒng)金融的行業(yè)痛點(diǎn)
4、 什么是創(chuàng)新和數(shù)字化創(chuàng)新
5、 353產(chǎn)品創(chuàng)新模型
6、 三大產(chǎn)品思維
7、 五大設(shè)計(jì)理念
二、從銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角度理解戰(zhàn)略并掌握政策
1、 如何理解銀行戰(zhàn)略規(guī)劃
2、 看宏觀（銀行政策解讀）
1) 央行《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》重要政策解讀
2) 中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》重要政策解讀
3、 看行業(yè)（銀行業(yè)現(xiàn)狀分析）
4、 看競(jìng)爭(zhēng)（分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手整體概況、數(shù)字化戰(zhàn)略、主要策略、轉(zhuǎn)型路徑、重要舉措等）
5、 看客戶（分析客戶定位、客戶畫(huà)像、購(gòu)買(mǎi)行為等）
6、 看自己（銀行自身內(nèi)部資源分析、內(nèi)部能力分析、主要問(wèn)題等）
7、 分析結(jié)論（使用SWOT模型進(jìn)一步總結(jié)五看分析結(jié)論）
8、 戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)分析（通過(guò)SPAN圖明確戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)）
三、理解產(chǎn)品并掌握產(chǎn)品管理方法（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與全生命周期管理）
1、 產(chǎn)品內(nèi)涵解讀
2、 用戶需求挖掘
3、 理解敏捷/精益核心思想
4、 競(jìng)品分析
5、 產(chǎn)品策劃
6、 產(chǎn)品規(guī)劃
7、 產(chǎn)品管理
8、 產(chǎn)品驗(yàn)證
四、銀行數(shù)字化營(yíng)銷能力提升
1、 數(shù)字化認(rèn)知能力
2、 數(shù)字化推廣能力
3、 數(shù)字化銷售能力
4、 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力
5、 數(shù)字化服務(wù)能力
五、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與營(yíng)銷策略提升行動(dòng)
1、 銀行數(shù)字化營(yíng)銷案例（用3個(gè)案例說(shuō)明如何利用數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求并解決相關(guān)問(wèn)題）
2、 場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)案例（包括權(quán)益裂變類、習(xí)慣養(yǎng)成類、事件營(yíng)銷害、公益活動(dòng)類等）
3、 數(shù)字化營(yíng)銷整體方案設(shè)計(jì)（包括數(shù)據(jù)整合、用戶洞察、全生命周期營(yíng)銷等）
4、 強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理——數(shù)字化營(yíng)銷的基礎(chǔ)
5、 用戶價(jià)值挖掘與價(jià)值評(píng)估（包括用戶畫(huà)像分析示例，建立以用戶為中心的服務(wù)場(chǎng)景等）
6、 制訂“千人千面”的營(yíng)銷推送策略（場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)、人機(jī)結(jié)合、精準(zhǔn)推送）
7、 制訂用戶全生命周期營(yíng)銷策略（包括引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、休眠期等）
8、 沉睡用戶激活策略
9、 潛在流失用戶召回
六、從銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角度理解銀行IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)架構(gòu)
1、 從IT角度理解銀行業(yè)
2、 銀行核心業(yè)務(wù)介紹
3、 銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)發(fā)展
4、 銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
5、 銀行外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)
6、 銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系
7、 銀行業(yè)務(wù)變遷及數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)
8、 產(chǎn)品經(jīng)理常用工具介紹（包括原型制作、項(xiàng)目管理、流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品演示、團(tuán)隊(duì)交流）
七、內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、 內(nèi)容總結(jié)
2、 心得分享
3、 問(wèn)答與交流
4、 行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問(wèn)題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃
