前幾天有朋友在評(píng)論區(qū)提到了BA這個(gè)角色，具體是干什么的，我大概來說一下。

什么是BA

BA 英文的全稱是Business Analyst，從字面上意思就是商業(yè)分析師，做過商業(yè)智能BI項(xiàng)目的應(yīng)該比較了解。實(shí)際上以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，BA 的角色更像是一個(gè)帶有技術(shù)背景的業(yè)務(wù)需求分析師、產(chǎn)品經(jīng)理的融合體。

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BA可以從以下四個(gè)角度進(jìn)行解析：

第一，BA基本的要求就是有一定的技術(shù)背景，比如在 商業(yè)智能BI 領(lǐng)域至少具備一定的SQL 的功底，掌握一種或幾種可視化分析工具能力、EXCEL 也比較熟練。了解商業(yè)智能BI系統(tǒng)的架構(gòu)和設(shè)計(jì)，最好的是有一定的編程基礎(chǔ)和IT背景，這樣可以更加容易理解一些項(xiàng)目的背景。

第二，BA需要具備一定的行業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，即使沒有某些行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也要具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)思維，可以在短時(shí)間內(nèi)快速熟悉并了解整個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，并且可以深入挖掘，有點(diǎn)咨詢研究的意思。還需要對(duì)接各個(gè)業(yè)務(wù)部門、理解業(yè)務(wù)需求，熟悉商業(yè)智能BI項(xiàng)目特點(diǎn)。

第三，BA要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)需求文檔撰寫能力，能夠很清晰的展現(xiàn)業(yè)務(wù)分析需求的背景、框架、業(yè)務(wù)流程，更方便的給技術(shù)開發(fā)人員一個(gè)業(yè)務(wù)性的解釋指導(dǎo)說明，是需求的提出方和建議方，也是建立業(yè)務(wù)與IT技術(shù)之間的橋梁，更是銜接商業(yè)智能BI和業(yè)務(wù)的核心。

第四，BA也有一點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)目管理的屬性，在商業(yè)智能BI項(xiàng)目中，某些時(shí)候也會(huì)去推動(dòng)從業(yè)務(wù)需求到技術(shù)實(shí)現(xiàn)的落地，但總體比重不大。

BA現(xiàn)在怎么樣

目前BA這個(gè)角色在國(guó)內(nèi)很多的商業(yè)智能BI項(xiàng)目上體現(xiàn)的不大，主要原因還是因?yàn)楹芏囗?xiàng)目都是趕工式的，對(duì)項(xiàng)目周期壓縮的比較厲害，很少會(huì)預(yù)留出充足的時(shí)間給梳理需求，進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、設(shè)計(jì)，基本上都是邊干邊梳理邊總結(jié)。因?yàn)橐坏┮獢U(kuò)大項(xiàng)目周期，客戶的付費(fèi)能力和動(dòng)力就是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題。那么自然從考慮到項(xiàng)目成本的角度，這個(gè)職位在很多的商業(yè)智能BI項(xiàng)目上基本上就不會(huì)特別給拎出來。

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所以，基本上只有在一些特別大的、長(zhǎng)周期的商業(yè)智能BI項(xiàng)目上才會(huì)設(shè)立BA的角色，并且BA人員不止一個(gè)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，少則2-3人，多則10來人。在國(guó)外的商業(yè)智能BI項(xiàng)目上會(huì)比較多一些，有很多關(guān)于BA的招聘職位。在國(guó)內(nèi)的話，大部分是一些具有跨國(guó)背景、外資背景的商業(yè)智能BI項(xiàng)目通常會(huì)設(shè)立這樣的角色，這個(gè)其實(shí)是國(guó)內(nèi)外對(duì)于IT項(xiàng)目建設(shè)和項(xiàng)目管理的一些理念和方法的不同導(dǎo)致的。

BA經(jīng)歷總結(jié)

也有朋友問，你講了這么多，你做過BA沒有。我做過 BA，在一個(gè)國(guó)外的商業(yè)智能BI項(xiàng)目上，但當(dāng)時(shí)資歷尚淺，我認(rèn)為當(dāng)時(shí)做的不夠好，所以這個(gè)是我平時(shí)特別不想提到的一個(gè)經(jīng)歷。

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反思一下在這個(gè)商業(yè)智能BI項(xiàng)目做BA做的不好的地方，第一是技術(shù)層次，容易掉到技術(shù)細(xì)節(jié)，只考慮了具體某一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)，卻沒有考慮在整個(gè)商業(yè)智能BI系統(tǒng)設(shè)計(jì)中與其它各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的關(guān)系和可行性，最終交由技術(shù)開發(fā)來撰寫技術(shù)設(shè)計(jì)文檔的時(shí)候沒有辦法真正落地。

第二，就是業(yè)務(wù)層面，沒有系統(tǒng)性的梳理商業(yè)智能BI項(xiàng)目中現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系、業(yè)務(wù)架構(gòu)之前的關(guān)系，對(duì)業(yè)務(wù)沒有充分的認(rèn)知，導(dǎo)致對(duì)很多業(yè)務(wù)理解的不透徹，沒有真正深挖出和引導(dǎo)出有價(jià)值的業(yè)務(wù)點(diǎn)，導(dǎo)致很多東西都是做到最后才后知后覺的。

我們有時(shí)在商業(yè)智能BI項(xiàng)目上經(jīng)常會(huì)埋怨為什么客戶到最后提出這么多問題和想法，實(shí)際上不是客戶出現(xiàn)問題，而是前期我們自己有時(shí)間梳理但沒有梳理好導(dǎo)致的。如果真的能理解透徹客戶的想法，或者站在一個(gè)比客戶角度更高層次的位置去想清楚一些問題，很多問題實(shí)際上在前期就可以解決掉的。

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所以，做一個(gè)好的優(yōu)秀的BA其實(shí)挑戰(zhàn)性很大，要求也很高。有技術(shù)思維、也有業(yè)務(wù)思維，更要有完美的產(chǎn)品思維。當(dāng)然，如果我們的甲方爸爸們能夠重視業(yè)務(wù)需求梳理環(huán)節(jié)的重要性，愿意多付一些成本，BA 這個(gè)職業(yè)在國(guó)內(nèi)還是有很好的一個(gè)發(fā)展空間的。