線上銷售數(shù)據(jù)綜合社會化媒體數(shù)據(jù)，從用戶視角洞察需求:互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶即便是通過線下渠道乃至境外渠道購買，其對產(chǎn)品和品牌的認知。

評價及其背后的需求卻會在社交媒體上體現(xiàn)。而且很多品牌也都在整合、聯(lián)動線上線下渠道，支持線上購買-線下自提、專柜積分可在天貓旗艦店累積的品牌越來越多。

因此，社會化媒體端用戶的口碑、輿情數(shù)據(jù)對品牌極其重要。

來源：【用戶說】

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