繼《無(wú)人深空》與《賽博朋克2077》以來(lái)，《星空》似乎再一次成為了電子游戲虛假宣傳的經(jīng)典案例。之所以用“似乎”是因?yàn)椋c前兩者不同，《星空》的評(píng)分其實(shí)并不低，高達(dá)87的平均分；放在其他任何一款游戲，都是非常高的評(píng)價(jià)。但對(duì)于《星空》而言，這個(gè)評(píng)價(jià)明顯低于大部分玩家的預(yù)期；因?yàn)閺陌l(fā)售前廠商的營(yíng)銷(xiāo)和粉絲們的吹捧來(lái)看，《星空》幾乎是一款預(yù)定了年度大滿貫的游戲，更是《荒野之息》《艾爾登法環(huán)》等作品之后的又部一劃時(shí)代巨作?？珊髢烧叩钠骄指哌_(dá)95以上，并且獲得了大部分權(quán)威媒體的滿分評(píng)價(jià)。而《星空》非但沒(méi)有突破90分，部分權(quán)威媒體甚至只打出了7分甚至以下的中評(píng)。甚至，考慮到很多滿分媒體都是xbox主機(jī)的“御用媒體”，《星空》的評(píng)分不僅相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較低的，甚至還有很多水分。對(duì)于這種情況，不少粉絲肯定是難以接受的。當(dāng)然，如果貝塞斯達(dá)在未來(lái)能夠像《無(wú)人深空》與《賽博朋克2077》的工作室那樣，努力地通過(guò)完善游戲內(nèi)容來(lái)挽回口碑，那必然是最好的結(jié)果。但在那之前，想要挽回口碑，除了廠商自身，粉絲在輿論層面的助力顯然也是必要的，一個(gè)忠誠(chéng)的粉絲需要發(fā)布出好評(píng)，并對(duì)那些差評(píng)玩家發(fā)起輿論戰(zhàn)。本篇文章的目的就是為了介紹一些值得一試的輿論戰(zhàn)的方法，這種方法以《星空》為例，卻不限于《星空》。如果愿意，你甚至可以用在《紅霞島》上（當(dāng)然，這非常困難）。通過(guò)這些方法（包括8個(gè)常用方法，4個(gè)陰招和6個(gè)高階方法），你可以試著挽回你喜歡的游戲的口碑，在輿論圈營(yíng)造出一種游戲很出色的氛圍。

首先介紹八個(gè)常用的方法。

第一，質(zhì)疑媒體。

大部分游戲在發(fā)售后都會(huì)被打分，評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)是游戲品質(zhì)優(yōu)劣的風(fēng)向標(biāo)，可以為玩家是否購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品提供參考。在《戰(zhàn)神諸神黃昏》發(fā)售后，ign韓國(guó)只給了6分。這種情況很好應(yīng)對(duì)，因?yàn)閕gn韓國(guó)幾乎在評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)里沒(méi)什么存在感，多數(shù)玩家認(rèn)為它很業(yè)余，所以哪怕ign韓國(guó)說(shuō)的是實(shí)話，質(zhì)疑它也很容易得到支持。質(zhì)疑媒體的方法，雖然最為常見(jiàn)，但筆者并不推薦。因?yàn)槊襟w評(píng)分是非常難以參考的。比如ign總部這一次給了《星空》7分，有人質(zhì)疑ign給《死亡擱淺》6分，所以不可信。但是反駁者會(huì)說(shuō)，ign西班牙給《紅霞島》8分，給《星空》滿分也不可信。所以，有時(shí)候質(zhì)疑媒體是一種回旋鏢，需要謹(jǐn)慎使用。

第二，擴(kuò)大范圍。

擴(kuò)大氛圍，進(jìn)一步說(shuō)就是，強(qiáng)調(diào)另一個(gè)更大的群體內(nèi)都是好評(píng)，比如，全球玩家都贊不絕口，就國(guó)內(nèi)這群人跟風(fēng)黑。這種方法的目的是為了縮小差評(píng)圈，通過(guò)虛構(gòu)出一個(gè)更大的好評(píng)空間，將差評(píng)控制在一個(gè)小范圍內(nèi)。小范圍畢竟給人一種不好的印象，好像這群人都是井底之蛙，不知道外面到底發(fā)生了什么似的。這種方法需要提供大量的證據(jù)。從實(shí)際情況來(lái)看，國(guó)外對(duì)《星空》的評(píng)價(jià)確實(shí)不會(huì)太惡毒，且社交媒體充斥著很多xbox的忠粉。所以擴(kuò)大范圍其實(shí)還包含從外媒、外國(guó)社交媒體尋找盟友的意味。

第三，強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)。

顧名思義，強(qiáng)調(diào)對(duì)方根本不懂b社游戲的傳統(tǒng)。不過(guò)這個(gè)方法非常不推薦，因?yàn)樗菀妆获g斥。當(dāng)你強(qiáng)調(diào)所謂的傳統(tǒng)、b社特色的時(shí)候，對(duì)方可以說(shuō)你毫無(wú)進(jìn)步還有臉談特色?，F(xiàn)在，隨著現(xiàn)代游戲的發(fā)展，很多老廠商都跟不上時(shí)代了，但是新游戲玩家越來(lái)越多，沒(méi)玩過(guò)《上古卷軸》和《輻射》的玩家涌進(jìn)來(lái)玩《星空》的大有人在，他們根本不會(huì)在乎什么b社傳統(tǒng)。他們不懂，也不在乎，他們只會(huì)用玩過(guò)地平線、荒野大鏢客、模擬器4K塞爾達(dá)的眼光去審視你的游戲，甚至將《輻射4》的物理效果甩在你臉上你讓無(wú)地自容。

第四，拋開(kāi)缺點(diǎn)不談，是個(gè)佳作。

這個(gè)方法不是讓你玩梗。這個(gè)方法的重點(diǎn)在于，你要承認(rèn)《星空》有缺點(diǎn)，但你在列舉并承認(rèn)缺點(diǎn)后，需要拋開(kāi)缺點(diǎn)指出游戲仍然有很多優(yōu)點(diǎn)，或者有解決缺點(diǎn)的可能。當(dāng)然，前提是你能找得到優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于一款惡評(píng)較多的游戲，你需要玩得非常仔細(xì)，才能找到其中的優(yōu)點(diǎn)。這個(gè)方法的目的，主要是顯得自己脾氣非常好，非?？陀^，顯得我們《星空》的粉絲是非常有教養(yǎng)的。要知道很多人黑一個(gè)事物，比如一個(gè)游戲，一個(gè)明星，有時(shí)候不是因?yàn)檎娴挠憛?，而是討厭他們的粉絲。所以表現(xiàn)的理智、客觀能夠爭(zhēng)取更多的尊敬。

第五，只談優(yōu)點(diǎn)。

只談優(yōu)點(diǎn)和拋開(kāi)缺點(diǎn)不談很像，區(qū)別在于，拋開(kāi)缺點(diǎn)是先承認(rèn)缺點(diǎn)然后再?gòu)?qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)，突顯客觀的態(tài)度。而只談優(yōu)點(diǎn)則是直接無(wú)視缺點(diǎn)。比如，你可以上來(lái)就說(shuō)b社真正厲害的在于什么什么，而這在《星空》中已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)了?；蛘呖梢哉f(shuō)，《星空》的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)至今沒(méi)法在別的游戲中體驗(yàn)到。這個(gè)方法要求指出《星空》的確實(shí)可見(jiàn)的特殊性，然后指出《星空》已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，所以不該遭受因?yàn)椴磺袑?shí)際的期望導(dǎo)致的惡評(píng)。但這個(gè)方法要注意的地方在于，優(yōu)點(diǎn)這個(gè)東西有時(shí)候因人而異。你要確定真能拿得出手，否則大談一個(gè)很low的優(yōu)點(diǎn)，只會(huì)讓嘲諷更加劇烈。

第六，玩梗。

這個(gè)方法比較危險(xiǎn)。它要求你接納對(duì)《星空》的惡評(píng)，承認(rèn)星空的問(wèn)題。但是你認(rèn)為這些問(wèn)題無(wú)傷大雅，甚至能夠增加游戲的樂(lè)趣。也就是說(shuō)，你需要真正地感受樂(lè)趣并表現(xiàn)出來(lái)，直到對(duì)方也認(rèn)為《星空》的缺點(diǎn)也可以是一種特色，甚至吸引對(duì)方也想要體驗(yàn)。當(dāng)然，這種方法并不推薦，因?yàn)閾?jù)新聞報(bào)道，b社的某主管曾認(rèn)為《星空》的某個(gè)bug非常有趣，不希望修復(fù)它。這個(gè)新聞下面得到了很多負(fù)面反饋和嘲諷。

第七，設(shè)置門(mén)檻。

設(shè)置門(mén)檻的意思是，強(qiáng)調(diào)游戲是存在一個(gè)體驗(yàn)的過(guò)程的，不能在只體驗(yàn)很短的時(shí)間、在沒(méi)有摸清楚游戲的全部?jī)?nèi)核前就輕易做出判斷。事實(shí)上這個(gè)方法很多人在用了，比如很多玩家聲稱游戲中后期更有意思，二周目更有意思，100小時(shí)后更有意思，還有的人聲稱，《星空》就像一個(gè)包裹著屎的巧克力，把屎舔干凈就能吃到里面的甜味。從一些反饋來(lái)看，這個(gè)方法并不能算是好方法，因?yàn)楹苋菀妆获g斥。但筆者還是列舉出來(lái)了，用以提醒各位。如果你想扳回口碑，最好不要用這種方法。

最后，質(zhì)疑發(fā)言資格。

這個(gè)方法很直白，要求差評(píng)玩家亮出游戲時(shí)間證明他確實(shí)玩過(guò)。多數(shù)人有一種看熱鬧不嫌事大的心理，他們也非常樂(lè)于看到神像從神壇跌落的畫(huà)面。這些人不一定真的玩過(guò)游戲，他們只是看到很多消費(fèi)者在對(duì)一個(gè)偶像拳打腳踢，覺(jué)得有趣，就想踹上幾腳。所以，質(zhì)疑資格，能一定程度擊退并沒(méi)有資格的語(yǔ)言施暴者。當(dāng)然，這種方法并不是特別奏效，因?yàn)閷?duì)方可能并不理你。或者還有一種可能，他其實(shí)玩得時(shí)間比你還長(zhǎng)，這樣你的質(zhì)疑反而成為對(duì)方的佐證。

以上提供了輿論戰(zhàn)的八個(gè)常用方法，如果效果不佳，可以再試試下面四個(gè)方法，但是筆者對(duì)這四個(gè)方法是非常不推薦的，因?yàn)樗赡茏屇氵m得其反，加重差評(píng)玩家對(duì)游戲的不滿。

第一，扣帽子。

扣帽子是非常傳統(tǒng)的輿論戰(zhàn)技巧了。比如，很多粉絲質(zhì)疑給《星空》低分的評(píng)分人其實(shí)是索尼游戲的粉絲，所以故意給xbox游戲低分。把對(duì)方扣上鎖狗帽子的行為，是通過(guò)給對(duì)方貼標(biāo)簽進(jìn)行某種有利的宣傳。這種方法說(shuō)實(shí)話有些卑劣，但是能迅速的將陣營(yíng)凝聚起來(lái)。不管路人相不相信，至少xbox和貝塞斯達(dá)的粉絲是愿意相信的?？勖弊拥臅r(shí)機(jī)一定要早，因?yàn)樗鋵?shí)是一種號(hào)召的手段，目的是先區(qū)分出立場(chǎng)。當(dāng)xbox和貝塞斯達(dá)的粉絲都有了明確的立場(chǎng)，才能有玩家基礎(chǔ)。

第二，陰謀論。

陰謀論是指沒(méi)有依據(jù)的認(rèn)識(shí)事物的方式，比如你可以說(shuō)給《星空》低分的編輯和xbox有仇。和扣帽子一樣，它比較卑劣。因?yàn)檫@種方法缺乏確實(shí)的證據(jù)，或者證據(jù)十分牽強(qiáng)，比較容易引起路人的反感。值得一提的是，這種方式最適合那種50個(gè)好評(píng)，1個(gè)差評(píng)的游戲。也就是說(shuō)只在那種基本控制了大部分輿論的優(yōu)勢(shì)情況下，用來(lái)打壓異見(jiàn)時(shí)才能發(fā)揮最好效果，否則沒(méi)有人相信。這種方式是一種間接維護(hù)游戲和廠商的方法，因?yàn)樗闹饕繕?biāo)是將矛頭引到其他的地方去，轉(zhuǎn)移注意力，讓對(duì)方不再關(guān)心游戲好壞。

第三，有組織的水軍活動(dòng)。

這個(gè)就不需要解釋了。水軍充斥在我們信息生活的方方面面。方法很簡(jiǎn)單，比如群主可以號(hào)召群?jiǎn)T去集體打好評(píng)。總的來(lái)說(shuō)，這是一種飯圈行為，也是常見(jiàn)的輿論引導(dǎo)行為。筆者個(gè)人覺(jué)得這個(gè)方法是很不道德的，但也算是一個(gè)比較被默許的行為，它的效果是比較明顯的，畢竟，它是實(shí)在的。因?yàn)橐磺卸际窃从诜謹(jǐn)?shù)，那么用好評(píng)率來(lái)重奪領(lǐng)地恰恰是用魔法打敗魔法。

最后，控評(píng)。

說(shuō)實(shí)話，控評(píng)或許是筆者提到的所有方法中最無(wú)能的一個(gè)。它意味著一個(gè)人已經(jīng)無(wú)計(jì)可施，只能通過(guò)刪除評(píng)論來(lái)回?fù)?。這種方法能夠短暫營(yíng)造出一個(gè)封閉的空間，仿佛這個(gè)空間沒(méi)有異見(jiàn)。但它不是真實(shí)的，只是自我催眠。而且這種方法只會(huì)把《星空》的圈子給隔離起來(lái)，甚至喜歡《星空》的自己人，也可能因?yàn)橐恍┖苷５呐u(píng)而被迫害?？卦u(píng)，本質(zhì)上是內(nèi)部分裂的火苗。

以上，筆者介紹了12種常見(jiàn)的輿論戰(zhàn)的方法。但是這些方法只能稱之為初階方法，它或許能幫你挽回一些《星空》的口碑，但遭到的抵抗可能也會(huì)非常多。下面我想介紹6個(gè)進(jìn)階的方法。這6個(gè)方法要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比前12個(gè)方法更加巧妙，幾乎讓人看不出你的意圖，讓惡評(píng)玩家?guī)缀蹼y以回復(fù)。

第一，偷換期待。

偷換期待是指，放棄先前對(duì)《星空》的過(guò)度吹捧。以前說(shuō)《星空》為神作，現(xiàn)在你說(shuō)它是佳作。這個(gè)方法的優(yōu)點(diǎn)在于，《星空》的惡評(píng)很大程度上是因?yàn)檫^(guò)度營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)致的，但是它仍然很難說(shuō)是一款《魔戒咕?！芬粯拥募S作，所以，當(dāng)你說(shuō)星空是佳作的時(shí)候，并且提供一些比較站得住腳的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，對(duì)方很難去反駁你。這個(gè)方法其實(shí)和“拋開(kāi)缺點(diǎn)不談”有點(diǎn)像，但是目的性更強(qiáng)。需要注意的是，這個(gè)方法需要長(zhǎng)時(shí)間的使用才能見(jiàn)到效果。否則對(duì)方肯定會(huì)嘲諷你前后嘴臉的不一致。但沒(méi)有關(guān)系，一旦佳作的概念蔓延開(kāi)來(lái)，口碑就會(huì)回升。

第二，反問(wèn)。

具體來(lái)說(shuō)，你可以反問(wèn)那些詆毀者為什么這么想讓《星空》暴死？一般來(lái)說(shuō)，玩家都想玩到好游戲。所以批評(píng)游戲，希望它垃圾是非常不合邏輯的，既然不合邏輯，那些批評(píng)者自然就成了沒(méi)事找事的暴徒。所以大部分人會(huì)被這句反問(wèn)給問(wèn)懵，他們會(huì)下意識(shí)地變成理客中，去認(rèn)同你的說(shuō)法。甚至可能還給《星空》送上祝福。這個(gè)方法主要是利用對(duì)方的虛偽，就算再搗亂的人，也希望自己被視為理智的人。所以反問(wèn)，把問(wèn)題還給了對(duì)方，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行設(shè)限，就能讓對(duì)方迫不得已只能選擇撤退。

第三，找到軟肋。

在惡評(píng)《星空》的玩家當(dāng)中，必然有不少云玩家。這類玩家有時(shí)候黑得興起，難免會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，暴露自己根本就沒(méi)有玩過(guò)游戲的事實(shí)。粉絲們可以利用這個(gè)錯(cuò)誤迅速反擊，定能戳到他們的痛處。人們都不喜歡犯錯(cuò)，也不喜歡去相信犯錯(cuò)的人。一個(gè)犯錯(cuò)的人可能會(huì)讓很多路人的情緒發(fā)生轉(zhuǎn)變，讓他們覺(jué)得《星空》是被無(wú)端迫害了。

第四，出示正面事實(shí)。

這個(gè)方法是將《星空》最好的、最優(yōu)秀的一面表現(xiàn)出來(lái)。比如，上傳一個(gè)炫酷吊炸天的《星空》剪輯；或者分享一個(gè)非常有趣的《星空》截圖。這個(gè)方法需要一定的技術(shù)，一旦你有技術(shù)，的黎波里也可以拍出洛杉磯的效果。我們都知道有個(gè)游戲叫《我的世界》，這個(gè)游戲有時(shí)被戲稱為“他的世界”，當(dāng)你自己玩的時(shí)候不知道干什么，一氣之下卸載了，看到其他玩家的美圖后，突然又想玩了。出示正面事實(shí)，容易給一些玩家造成一種感覺(jué)，哇哦，這個(gè)游戲還有這一面，我竟然不知道。之外，出示正面事實(shí)，也容易給人一種你是真玩家的印象，顯得你是在自得其樂(lè)，不參與紛爭(zhēng)，獨(dú)自美麗。

第五，避重就輕。

這是一個(gè)非常狡猾的技巧。尤其適合在《星空》發(fā)售過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間后使用。它的具體操作是這樣的，承認(rèn)星空的缺點(diǎn)，但是要注意，只承認(rèn)其中一些微不足道的缺點(diǎn)，而且一定要逢人就說(shuō)，比黑子還積極。這個(gè)方法的目的是為了造成一種假象，即《星空》只有這一個(gè)小缺點(diǎn)而已，這樣就可以掩蓋其他的缺點(diǎn)了。筆者曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)視頻，內(nèi)容是韓國(guó)隊(duì)在2002世界杯的犯規(guī)集錦，這個(gè)視頻看似是在批判韓國(guó)隊(duì)，但提供的只是一些不痛不癢的犯規(guī)場(chǎng)景，因此很多看過(guò)這個(gè)視頻的觀眾感到奇怪，他們聲稱其實(shí)韓國(guó)隊(duì)當(dāng)年的犯規(guī)也沒(méi)那么嚴(yán)重。那一刻筆者發(fā)現(xiàn)，避重就輕有時(shí)可以通過(guò)小的犧牲來(lái)?yè)Q取大的利益，甚至在若干年后改變歷史。這個(gè)視頻剪輯者很狡猾，它通過(guò)避重就輕的剪輯讓觀眾主動(dòng)得出韓國(guó)隊(duì)犯規(guī)其實(shí)沒(méi)那么粗暴的結(jié)論，反向美化了韓國(guó)隊(duì)的四強(qiáng)成績(jī)。這個(gè)方法其實(shí)很多人在用，很多批判者都在強(qiáng)調(diào)《星空》的加載和跳水問(wèn)題，仿佛《星空》只有這兩個(gè)問(wèn)題。這些大傻，不知道自己其實(shí)在幫助《星空》。

第六，上升到社會(huì)風(fēng)氣。

這個(gè)方法的重點(diǎn)在于，不要討論《星空》，直接分析游戲發(fā)售后的一系列現(xiàn)象。你可以指責(zé)那些差評(píng)玩家都是在跟風(fēng)，比如那些主播都是為了博眼球才故意黑《星空》，而另一些玩家，當(dāng)他已經(jīng)認(rèn)定游戲是糞作，得到的反饋只能是糞。或者，你可以直接指責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境太差，戾氣太重，真正的玩家太少等等。直接上升到社會(huì)風(fēng)氣，會(huì)涉及到很多社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的事實(shí)，這能夠讓你顯得非常的客觀、專業(yè)。因而得到更多的認(rèn)同和點(diǎn)贊。