社區(qū)團(tuán)購陸續(xù)進(jìn)入社區(qū)，購買者數(shù)量不斷增加。

可見大家都在抓住商機(jī)，選擇做社區(qū)團(tuán)購的商家開發(fā)小程序后，如何運(yùn)營平臺(tái)？這涉及到很多方面。

準(zhǔn)備工作第一個(gè)需要搭建小程序系統(tǒng)，不然巧婦難為無米之炊。

系統(tǒng)是非常關(guān)鍵的一環(huán)需要找靠譜技術(shù)實(shí)力過硬的服務(wù)商（思真軟件微微：wauo1668,1500元一套）

社區(qū)團(tuán)體購買是以微信群為推廣基地，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送小程序鏈接引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入購買，商家根據(jù)訂單數(shù)量統(tǒng)一配送，每個(gè)平臺(tái)配送時(shí)間不同，一般在第二天早上或中午到達(dá)，平臺(tái)根據(jù)用戶訂單，貨物到達(dá)取貨點(diǎn)，確認(rèn)訂單可以自動(dòng)生成取貨號(hào)或二維碼，發(fā)送給用戶，用戶到商店取貨，整個(gè)過程耗時(shí)少，容易被用戶接受。

1.選取團(tuán)長

除了平臺(tái)本身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)外，選擇一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者是社區(qū)團(tuán)體購買成功的關(guān)鍵因素。

許多社區(qū)團(tuán)體購買平臺(tái)選擇領(lǐng)導(dǎo)者有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：社區(qū)寶馬或便利店老板。

根據(jù)時(shí)間、聯(lián)系人、地點(diǎn)等因素綜合考慮。

領(lǐng)導(dǎo)者需要有能力管理社區(qū)群體，及時(shí)提醒一些廣告信息，區(qū)分真假用戶；

組長的昵稱也要設(shè)置合理，簡(jiǎn)單易稱，還要有引導(dǎo)性。

老謝(下單請(qǐng)進(jìn)入鏈接)

感謝組長(請(qǐng)加好友加入群)

老謝（當(dāng)日下單，次日發(fā)貨）

老謝(團(tuán)一次省一次)

2.組長建群，加群?jiǎn)T的方式

微信群可容納500人，如何快速擴(kuò)大群組成員，微唯寶建議有以下方法：

（1）將二維碼名片打印到取貨點(diǎn)的顯眼位置；

（2）社區(qū)門口公告欄發(fā)放宣傳海報(bào)：

（3）爆款秒殺：利用秒殺活動(dòng)，發(fā)布一些剛需產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼進(jìn)群，如1元1個(gè)土雞蛋，1斤大蒜。

（4）免費(fèi)進(jìn)群：開展毛巾、臉盆、牙刷等日常用品免費(fèi)進(jìn)群活動(dòng)。

3.發(fā)布產(chǎn)品

社區(qū)團(tuán)購負(fù)責(zé)人有一定的吸引力，良好的產(chǎn)品營銷技術(shù)可以促進(jìn)訂單。

在不了解產(chǎn)品的具體信息之前，負(fù)責(zé)人需要編輯一段文本。

當(dāng)然，在后期，平臺(tái)上會(huì)有專業(yè)的編輯來推廣產(chǎn)品，并引導(dǎo)消費(fèi)者購買小程序。

例如：文字號(hào)召能力強(qiáng)，能極大地刺激消費(fèi)者的購買能力。

4.抓住機(jī)會(huì)，推銷當(dāng)季水果

社區(qū)團(tuán)購主要銷售新鮮水果。

市場(chǎng)上的水果還沒有上架，社區(qū)團(tuán)購就以敏捷的市場(chǎng)嗅覺率先上架，賺了第一筆錢。

前段時(shí)間的荔枝和最近的楊梅都是當(dāng)季的水果。

團(tuán)購性價(jià)比高，人們的消費(fèi)水平不斷提高。

產(chǎn)品一上架，幾分鐘就被搶走了。

5.下單引導(dǎo)

對(duì)于第一次使用小程序的買家，不清楚流程，負(fù)責(zé)人需要不時(shí)發(fā)送訂單流程或發(fā)布小組公告。

6.用戶反饋

第一次購買該產(chǎn)品的用戶會(huì)有疑問。

這好吃又新鮮嗎？能存放多久？在淘寶購物的時(shí)候，大家都會(huì)看評(píng)價(jià)作為參考，但是高水分的好評(píng)率降低了人們的信任度，一個(gè)真正的評(píng)價(jià)尤為重要。

社區(qū)團(tuán)購中的人都是社區(qū)居民，用戶反饋也是最真實(shí)的。

領(lǐng)導(dǎo)可以邀請(qǐng)大家做產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)更多用戶下單，以輕松愉快的聊天語氣達(dá)到效果。

就像小上次買藍(lán)莓一樣，感覺很好吃，也會(huì)自發(fā)地在群里分享。

7.售后處理

產(chǎn)品本身并不完美，總會(huì)有不愉快的地方，有些用戶覺得不符合自己的口味，會(huì)直接在小組中說，這當(dāng)然會(huì)影響銷售。

但我們不能否認(rèn)客戶，這需要溝通技巧。

畢竟，客戶是上帝，一切都是基于客戶滿意度。

為了贏得客戶的青睞，促進(jìn)再消費(fèi)，對(duì)壞物的賠償要清爽。

以上是社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營的一些小技巧，需要大家在日常運(yùn)營過程中根據(jù)實(shí)際情況靈活變化。

當(dāng)然，社區(qū)團(tuán)購的成功運(yùn)營必須得到適當(dāng)社區(qū)團(tuán)購體系的支持。

很多商家會(huì)想，我可以等客戶自己做活動(dòng)，但真的是這樣嗎？不一定，現(xiàn)在客戶選擇了這么多，如果商家不努力輸出高質(zhì)量的內(nèi)容來吸引客戶參與和消費(fèi)，客戶就不能保持忠誠。

如果商家需要發(fā)布自己的社區(qū)團(tuán)購活動(dòng)，可以在微信搜索小程序上發(fā)布，直接創(chuàng)建抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

除了團(tuán)體活動(dòng)，還有討價(jià)還價(jià)、團(tuán)體活動(dòng)、秒殺、龍、抽獎(jiǎng)、商場(chǎng)、分銷等活動(dòng)。