加個微信吧

背后是無數(shù)商家的經(jīng)營戰(zhàn)略?

加個微信吧？不知不覺，這件事已經(jīng)成為我們生活工作的常態(tài)：

最早通過微信群朋友圈賣貨的微商要加你微信；

線下服務(wù)業(yè)的去了一趟就想加你微信；

做餐飲的，比如說麥當勞、瑞幸，甚至小區(qū)門口的水果店都有店鋪微信群；

線上購物快遞盒里基本會帶個卡片，希望加你微信；

各種其他的線上線下渠道（抖音快手頭條知乎等）商家廣告，都想加你微信……?微信是剛需，無人不有；微信是必備，人與人溝通必用。這背后蘊含的，是巨大的商業(yè)機會，是商家微信私域模式的經(jīng)營戰(zhàn)略。?

因為，加上了微信：

等于一次和客戶建立了社交聯(lián)系，之后商家可以N次零成本觸達TA，省下了二次引流的成本；

等于可以直接發(fā)送各類優(yōu)惠信息吸引TA復(fù)購；

等于可以和老用戶建立一些情感聯(lián)系，結(jié)合利益設(shè)計刺激TA轉(zhuǎn)介紹；

等于企業(yè)通過這些接觸實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立用戶數(shù)據(jù)庫，用數(shù)據(jù)分析反饋指導(dǎo)更具策略的營銷行為、產(chǎn)品優(yōu)化甚至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整等。?

私域如何從存量中找增量

社交流量自循環(huán)

?微信，或許主要是中國人在使用；但是私域，則是全世界的私域，其模式海內(nèi)外皆通。做微信私域的核心邏輯是將一切的公域流量引入微信，然后做深度精細化的用戶運營；而現(xiàn)在，跨境賣家完全可以借鑒成功的微信私域模式直擊海外。?

1. 首先，通過公域他域引流和私域運營以后，流量進來；

2. 其次，通過對客戶的直接觸達刺激購買，讓來的人都買；

3. 之后，繼續(xù)通過私域運營，與客戶建立強黏性和優(yōu)體驗促進復(fù)購，讓買的人繼續(xù)買；

4. 最后，發(fā)揮老客戶的社交價值和圈層價值，讓客戶轉(zhuǎn)介紹，讓更多的人進來買。?可以說私域的本質(zhì)是低成本無限次觸達，更直接一點的說法就是：省錢！究其原因，是私域模式構(gòu)建了一個社交流量自循環(huán)模型，實現(xiàn)用復(fù)購流量和轉(zhuǎn)介紹流量替代廣告流量之目的，讓客戶流量自循環(huán)，構(gòu)建社交營銷商業(yè)模式。?

WhatsApp為什么

是海外私域最佳載體

?社交工具是私域離不開的載體，因為移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機是標配，無人不社交。以社交媒體來切入也從源頭為用戶實現(xiàn)最大化的便利，消除用戶抵觸情緒、降低商家連接成本。國內(nèi)是微信，海外則是WhatsApp，一款坐擁25億用戶的海外社交超級應(yīng)用。?WhatsApp是全球173個國家第一即時聊天工具，也是北美第二聊天工具。也就是說WhatsApp在 173個國家類似國內(nèi)的微信，在北美相當于國內(nèi)的QQ。其使用范圍之廣，用戶沉浸之深，使用時間之久，絕對是外貿(mào)與跨境營銷人不可忽略的。?

當然，作為海外私域的最佳載體，用戶量不是WhatsApp的唯一優(yōu)勢。其基于手機號碼注冊使用，無需好友驗證通過，一個電話號碼就能輕松取得聯(lián)系；WhatsApp還可以給陌生人發(fā)消息、可以給陌生人建群，可以實現(xiàn)對客戶的主動觸達和溝通。?

WhatsApp私域

如何促進跨境銷量增長?

流量思維時代，很多跨境賣家通過各類公域平臺做廣告營銷，當客戶觸達商品落地頁以后基本兩個行為：要么劃走，要么購買，幾乎沒有客戶沉淀，損失了大量的企業(yè)資產(chǎn)。

而在私域思維時代，公域引流私域沉淀，賦能商家在平臺/獨立站/裂變微商城成交，之后再通過WhatsApp私域為客戶做好咨詢和售后服務(wù)。私域反哺公域，不僅可以促進轉(zhuǎn)化，還可以幫助商家留存客戶信息，提升客戶體驗。而更精彩的，是在其后的私域運營客戶關(guān)系遞進：

私域運營促進復(fù)購，新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶，企業(yè)獲客“零成本”；

運營老客戶促進轉(zhuǎn)介紹，老客戶變成分銷者，企業(yè)獲客“零成本”。?這兩個“零成本”，就是WhatsApp私域迸發(fā)出來的魔力。如果說以私域流量替代廣告流量是降本，通過這些數(shù)據(jù)的積累打造企業(yè)數(shù)字化資產(chǎn)，促進商家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以真實數(shù)據(jù)反饋指導(dǎo)企業(yè)下一步行為，這是更具意義的提效。獲客降本提效，銷售自然增長。?PS：基于特殊行業(yè)的監(jiān)管要求、不同國家環(huán)境文化的差異等，不是所有的商品都適合在電商平臺銷售，WhatsApp私域則填補了很多商品線上銷售的空白，為出海賣貨打開了新思路。?

海外社交私域模式

成功案例

印度的Meesho，印尼的Super，還有Evermos、KitaBeli、Chilibeli、RateS和 Woobiz等，都是海外社交電商的成功案例。運用私域模式的轉(zhuǎn)介紹和分銷設(shè)計賦能?。?，讓購買者享受優(yōu)惠，分銷者獲得收益，企業(yè)獲得商業(yè)成功。?其中最精彩的莫過于印度的社交電商獨角獸——Meesho，其充分發(fā)揮了S2B2C商業(yè)模式的功能特色，提供供應(yīng)鏈（S端：Supplier）、物流支付等電商基礎(chǔ)配備，幫助賣家（B端：Business）輕便地在社交平臺上賣貨給終端消費者（C端：Customer），成功賣貨后獲得分銷分潤，實現(xiàn)“在家就能輕松賣貨”的美好構(gòu)想。

?在國慶前夕，meesho剛剛完成了高達5.7億美元的F輪融資，由富達管理和 B Capital領(lǐng)投，至此，這家獨角獸企業(yè)估值達到驚人的49億美元。?海外私域社交電商如火如荼，國內(nèi)私域模式火爆。那么出?？缇车纳缃凰接蛉绾巫?，傲途SocialEpoch為大家解答。傲途打造了出海WhatsApp社交私域營銷的整體解決方案，以SaaS產(chǎn)品體系和出海方法論培訓(xùn)為支撐，從引流到運營到成交，環(huán)環(huán)銜接，為跨境賣家低成本賣爆全球全線賦能。?