做電商，如果你還不知道下面這10個電商運營的專有名詞，絕對是做不好電商的，因為電商運營是一個系統(tǒng)化的工作，絕對不是簡單的選品、上架、動銷就完事了，尤其是抖音小店電商新手，新入局的商家朋友，一定要看看這些名詞到底是什么意思。

1、SKU

SKU通常表示規(guī)格、顏色、款式、編碼等，是一種計量單位，例如一件衣服，有紅色、白色、藍色，則SKU編碼也不相同，如果編碼相同會導致商品出庫時出現(xiàn)混淆、發(fā)錯貨。

2、ERP

供應鏈管理，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在咨詢技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運營手段的管理平臺。

3、CRM

有的說CRM就是客戶分類，有的說CRM是銷售過程管理，還有的說是營銷，其實CRM是逐漸形成的一種理念，主要是幫助企業(yè)識別、發(fā)展、服務客戶，然后去提高客戶滿意度和忠誠度，從而提升企業(yè)收入。

4、標品

所謂的標品通常為規(guī)格化的產(chǎn)品，就是具有統(tǒng)一市場標準的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在市場上往往具有明確的統(tǒng)一規(guī)格、型號或者產(chǎn)品款式，例如美素佳兒奶粉有分為1段、2段、3段、4段等，我們常常見到的電器、筆記本、手機都屬于標品，通常標品的市場，不受季節(jié)因素的影響。

5、非標品

是指款式或者是功能存在差異化的產(chǎn)品，就是沒有明確的型號的區(qū)分。比如賣服裝的，有男裝、女裝、童裝，有不同風格的款式，根據(jù)季節(jié)還有不同類型的服飾，這種沒有明確的分類型號，就屬于非標品，還有通常我們說提到的定制化商品，都是非標品。

6、盈虧平衡點

盈虧平衡點(簡稱BEP)又稱零利潤點、保本點、盈虧臨界點、損益分歧點、收益轉(zhuǎn)折點。

7、SEO

搜索引擎優(yōu)化：也就是通過對商品的優(yōu)化(最典型的就是關(guān)鍵詞優(yōu)化)來提升商品在商城的排名，使得你的商品更容易被用戶找到并訪問，幫助你更好地吸引流量。

8、UV

全店各頁面訪客人數(shù);根據(jù)IP地址來區(qū)分訪客數(shù)，在一段時間內(nèi)重復訪問，也算是一個UV。

9、CPC

一種廣告付費模式，每次點擊成本;點擊成本(每產(chǎn)生一次點擊所花費的成本)=廣告總花費/ 廣告點擊量

10、GMV

GMV就是流水，只要你下了訂單，生成訂單號，就算了 GMV。