開立人民幣單位結(jié)算賬戶是一項(xiàng)復(fù)雜、繁瑣的業(yè)務(wù)，開戶前后都需要很多必要的操作。為了解決上述痛點(diǎn)，建行決定使用博為小幫軟件機(jī)器人，軟件機(jī)器人是實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化的軟件，是將可定義、高重復(fù)、有規(guī)則的應(yīng)用軟件操作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的軟件工具。

通過使用軟件機(jī)器人自動(dòng)處理，建行大大降低了銀行網(wǎng)點(diǎn)開戶的復(fù)雜性，優(yōu)化了開戶流程。開戶前，軟件機(jī)器人可以提前查詢賬戶的人行狀態(tài)，是否有長(zhǎng)期掛戶，是否與人行信息一致，同時(shí)進(jìn)行盡職調(diào)查，查詢企業(yè)是否有涉案記錄和異常情況。開立對(duì)公賬戶需要填寫大量的紙質(zhì)資料，軟件機(jī)器人可以一鍵打印開立賬戶所需的資料并填寫完整。

開戶后，所有對(duì)公賬戶都需要中國人民銀行系統(tǒng)備案，而軟件機(jī)器人可以在賬戶審批后自動(dòng)備案。軟件機(jī)器人還可以對(duì)存量賬戶進(jìn)行年檢和提示，取代了傳統(tǒng)的手工檢查，節(jié)省了大量的時(shí)間成本。

軟件機(jī)器人還可以幫助操作重置和修改網(wǎng)點(diǎn)中的銀行系統(tǒng)密碼，這改變了銀行員工需要聯(lián)系當(dāng)?shù)劂y行協(xié)助修改密碼的繁瑣過程。

軟件機(jī)器人技術(shù)作為一種金融技術(shù)創(chuàng)新，在網(wǎng)點(diǎn)管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營、柜臺(tái)運(yùn)營等方面全面提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和效率，不斷提高科技價(jià)值創(chuàng)造力，深化網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化運(yùn)營，重塑金融技術(shù)業(yè)務(wù)流程，幫助網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。