前段時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信分別發(fā)布了2020年的運(yùn)營(yíng)成果，從發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)聯(lián)通在2020年是運(yùn)營(yíng)成果是最不好的，流失了一千多萬(wàn)的用戶，幾乎每個(gè)月流失的客戶都在百萬(wàn)。

移動(dòng)客戶數(shù)量上，聯(lián)通是三家運(yùn)營(yíng)商中用戶總數(shù)最少的，客戶增長(zhǎng)速度上，聯(lián)通是三家運(yùn)營(yíng)商中客戶下滑速度最快的，在寬帶用戶新增和寬帶用戶總量上，聯(lián)通都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于另外兩家。

而對(duì)于通信行業(yè)都在搶先發(fā)力的5G用戶方面，聯(lián)通干脆都不發(fā)布數(shù)據(jù)，處在同一競(jìng)爭(zhēng)線的另外兩家公司，移動(dòng)的5G套餐用戶已經(jīng)累計(jì)達(dá)到了1.65億戶，電信的用戶雖然比移動(dòng)的要少很多，也達(dá)到了8000多萬(wàn)戶。

圖源·C114通信網(wǎng)

聯(lián)通雖然并未明確發(fā)布5G用戶數(shù)量，但根據(jù)其發(fā)布的移動(dòng)用戶數(shù)和4G用戶數(shù)來(lái)推測(cè)，聯(lián)通的5G用戶數(shù)最多不會(huì)超過(guò)2000萬(wàn)，這跟移動(dòng)和電信一比，聯(lián)通落后的不是一星半點(diǎn)。

無(wú)論是從客戶經(jīng)營(yíng)能力，還是從市場(chǎng)口碑和未來(lái)通信布局上來(lái)看，聯(lián)通都已經(jīng)在同移動(dòng)和電信拉開(kāi)差距，且這個(gè)差距還越來(lái)越大，曾經(jīng)與移動(dòng)的兩分天下，到后來(lái)整改合并后的三足鼎立，再到目前被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落下，聯(lián)通到底怎么了？

1、第一次合并

1994年7月，聯(lián)通帶著國(guó)家寄予的厚望，正式掛牌成立，由電子工業(yè)部、電力部和鐵道部一起出資13.4億元組建，當(dāng)時(shí)的中國(guó)在移動(dòng)通信方面還是一片藍(lán)海，全國(guó)的電話普及率只有3.2%，與之相對(duì)比的郵電行業(yè)蒸蒸日上，僅1994年總量業(yè)務(wù)就增長(zhǎng)了50%以上。

大家都看出來(lái)移動(dòng)通信在未來(lái)將是一個(gè)賺錢(qián)的行業(yè)，但當(dāng)時(shí)的通信業(yè)務(wù)被牢牢把持在郵電部，聯(lián)通想要經(jīng)營(yíng)固話業(yè)務(wù)，就需要郵電部將聯(lián)通接入專用電話網(wǎng)，一直到1998年的6月，郵電部被分拆，在原電子工業(yè)部和郵電部的基礎(chǔ)上成立了信息產(chǎn)業(yè)部以后，聯(lián)通才與電信牽動(dòng)互聯(lián)互通業(yè)務(wù)，并入固話網(wǎng)絡(luò)。

此時(shí)的聯(lián)通只能在4年的磨礪下苦苦支撐，因?yàn)橘Y金的缺乏、人才的缺乏、管理的缺乏，早已失去了成立之初的雄心壯志，凈資產(chǎn)23億，負(fù)債卻高達(dá)87%，雖然是全牌照，但基本都是空牌照，全力發(fā)展的移動(dòng)電話業(yè)務(wù)也僅有7%的市場(chǎng)占有率，無(wú)論從哪方面看，聯(lián)通都是在咬牙堅(jiān)持。

1999年5月國(guó)電信剝離出來(lái)的全國(guó)尋呼業(yè)務(wù)成立的國(guó)信尋呼并入聯(lián)通，當(dāng)時(shí)的國(guó)信尋呼算是風(fēng)光下嫁，無(wú)論是從凈資產(chǎn)還是從人才方面看，國(guó)信尋呼的加入都是為聯(lián)通加血的，為聯(lián)通的上市和發(fā)展帶來(lái)了人力、物力和資源。

這是中國(guó)聯(lián)通歷史上第一次的龐大合并。

2、第二次合并

隨著中國(guó)改革開(kāi)放和通信行業(yè)的發(fā)展，中國(guó)的電信企業(yè)經(jīng)過(guò)一系列的變革，為了適應(yīng)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和變革，增強(qiáng)在國(guó)際通信行業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)的電信行業(yè)在2008年再一次經(jīng)歷了重組合并。

這一年聯(lián)通和網(wǎng)通合并了，聯(lián)通把CDMA網(wǎng)絡(luò)賣(mài)給了電信，移動(dòng)和鐵通合并，電信和衛(wèi)通的電信業(yè)務(wù)合并。

這一次帶給聯(lián)通的又是考驗(yàn)，移動(dòng)和電信算是大吃小，很快就消化吸收，補(bǔ)充短板，但聯(lián)通和網(wǎng)通算是體量相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)合并。

這樣一次次的“帶資下嫁”和兩強(qiáng)合并對(duì)聯(lián)通的內(nèi)部企業(yè)文化造成了不小的沖擊，來(lái)自各大體系各大陣營(yíng)的人員并不好管理融合，企業(yè)內(nèi)部一盤(pán)散沙，爭(zhēng)權(quán)奪利時(shí)有發(fā)生，缺乏凝聚力。

但無(wú)論如何，中國(guó)的電信行業(yè)算是合并重組成功，形成了移動(dòng)、聯(lián)通、電信的三雄局面。

2009年1月工信部正式發(fā)放3G牌照，標(biāo)志著我國(guó)由2G進(jìn)入了3G時(shí)代。

3、3G時(shí)代的聯(lián)通

此前我國(guó)在國(guó)際上的通信行業(yè)一直沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和話語(yǔ)權(quán)，3G時(shí)代中國(guó)開(kāi)始意識(shí)到未來(lái)世界科技的重要性，開(kāi)始參與國(guó)際上3G通信的標(biāo)準(zhǔn)制定，在國(guó)際博弈中中國(guó)在3G上占了一席之地。

此時(shí)的聯(lián)通整帆啟航，大力建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)，抓住了智能終端的風(fēng)口，聯(lián)合蘋(píng)果公司，在國(guó)內(nèi)推出蘋(píng)果手機(jī)。2010年iPhone4的風(fēng)靡為聯(lián)通打開(kāi)市場(chǎng)，增強(qiáng)了聯(lián)通的品牌影響力，3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)力，智能終端的興起，讓此時(shí)的聯(lián)通充滿活力，創(chuàng)新之舉頻出。

率先與某微合作，打開(kāi)通信行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的破冰之旅，經(jīng)營(yíng)重心從移動(dòng)通信轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)流量，率先試水定向流量收費(fèi)，開(kāi)啟行業(yè)發(fā)展的新征途，此時(shí)的聯(lián)通高速發(fā)展，新增用戶數(shù)量連續(xù)8個(gè)月達(dá)到百萬(wàn)級(jí)，讓移動(dòng)都感受到了龐大的威脅。

但科技行業(yè)發(fā)展迅速，一步領(lǐng)先不等于步步領(lǐng)先，但一旦落后再啟動(dòng)就非常困難了。

2013年4G牌照發(fā)放，標(biāo)志著4G時(shí)代的來(lái)臨，但此時(shí)的3G網(wǎng)絡(luò)滲透率不足30%，中國(guó)移動(dòng)抓住機(jī)會(huì)率先發(fā)展4G，聯(lián)通卻還固守著3G，4G時(shí)代的來(lái)臨迅猛而快速，錯(cuò)失先機(jī)的聯(lián)通從此開(kāi)始走了下坡路。

僅僅3年時(shí)間，移動(dòng)在4G網(wǎng)絡(luò)上的布局就將聯(lián)通踩了下去，2015年1月開(kāi)始聯(lián)通的用戶數(shù)開(kāi)始減少。

4、4G時(shí)代的來(lái)臨

在占盡先機(jī)的3G時(shí)代聯(lián)通都沒(méi)能撼動(dòng)移動(dòng)的地位，4G時(shí)代的決策錯(cuò)失更是讓聯(lián)通拉開(kāi)差距。

4G是一個(gè)提供高速移動(dòng)的寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，2014年移動(dòng)憑借資金優(yōu)勢(shì)和提前一年獲得4G牌照，全力發(fā)力建設(shè)4G基站，僅2014年一年移動(dòng)就建成了60萬(wàn)座基站，基站數(shù)量達(dá)到70萬(wàn)座，這個(gè)數(shù)量遠(yuǎn)超聯(lián)通和電信的2G和3G基站數(shù)量。

而聯(lián)通則是在2015年獲得4G的LTE-FDD牌照之后才開(kāi)始大舉建設(shè)，這一年的領(lǐng)先讓移動(dòng)在4G商用后展現(xiàn)了強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，電信的崛起也讓聯(lián)通更加舉步維艱，常年居高不下的負(fù)債率拖垮了聯(lián)通。

2014年中國(guó)電信的年盈利是177億，總負(fù)債率才19%，而聯(lián)通的全年凈利潤(rùn)比電信的還要少57億，總負(fù)債率卻高達(dá)79%，重重負(fù)累之下，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)沒(méi)有精力大力投資建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)。

而國(guó)家實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是對(duì)聯(lián)通又一打擊，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)基站建設(shè)問(wèn)題，聯(lián)通長(zhǎng)期被人詬病信號(hào)不好的口碑發(fā)酵，本來(lái)一些偏遠(yuǎn)的山區(qū)聯(lián)通就沒(méi)有信號(hào)，現(xiàn)在聯(lián)通又在大批量的裁撤2G基站，導(dǎo)致一些原本有聯(lián)通信號(hào)的地區(qū)也沒(méi)有了，可以攜號(hào)裝網(wǎng)后，用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更加敏感，用戶體驗(yàn)不好就直接轉(zhuǎn)網(wǎng)。

2020年聯(lián)通凈利潤(rùn)增長(zhǎng)的一項(xiàng)重要原因就是控制成本，其中終端補(bǔ)貼成本下降99%，銷售費(fèi)用成本下降14%，體現(xiàn)到用戶身上就是用戶使用的費(fèi)用提高了，一個(gè)信號(hào)不好，費(fèi)用不低的通信商，用戶丟失不是顯而易見(jiàn)的事情嗎？

5G時(shí)代布局的落后已經(jīng)注定未來(lái)聯(lián)通無(wú)法同移動(dòng)和電信相爭(zhēng)，沉重的負(fù)債拖累也讓聯(lián)通布局舉步維艱。

未來(lái)聯(lián)通再想奪回江山可能要付出更多的代價(jià)，而未來(lái)聯(lián)通的路該怎樣走也需要聯(lián)通自己決定。但需要理清的是，如果聯(lián)通想要發(fā)展，良好的口碑和服務(wù)，健康的財(cái)務(wù)狀況，方便快捷的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量以及凝聚向心的企業(yè)文化才是無(wú)往不勝的利器。

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作者：未未