談及廣告業(yè)務(wù)時，周源表示，今年雙11，知乎在營銷業(yè)務(wù)方面取得很多進(jìn)展，并創(chuàng)造數(shù)字新高。

“雙11期間，我們整體的搜索量同比增長188%，社區(qū)用戶消費的均價超過1300元，較之前有顯著增長?！敝茉赐嘎?，從品類上看，知乎的優(yōu)勢品類，如數(shù)碼電腦，單量和消費量在雙11期間均有都百分之大幾十的增長，此外還有一些新品類，比如戶外登山、旅行裝備、日化、美妝、食品飲料等，均出現(xiàn)同等量級的增長。

“我們現(xiàn)在跟電商平臺有比較深入的合作，體現(xiàn)在效果類的商業(yè)產(chǎn)品，會進(jìn)行數(shù)據(jù)的合作和打通。今年，知乎通過合作所產(chǎn)生的到店率、成交率、新客比例，均有顯著提升?！?/p>

他進(jìn)一步透露，垂直行業(yè)的到店率均值達(dá)6%，成交率均值達(dá)8%，“這意味著，雙11之間看知乎的100個人中，有8個最后都完成了轉(zhuǎn)化。”

今年，知乎專注于把支付的用戶群體定義為新職業(yè)用戶群體，一方面，雙11知乎在之前的投入的關(guān)于電商平臺的數(shù)據(jù)建設(shè)，收獲了比較顯著的成效；另外一方面，得益于平臺基礎(chǔ)能力方面的不斷的升級，商業(yè)化內(nèi)容的推送和用戶側(cè)感知度也在進(jìn)一步提升。

大模型進(jìn)展方面，知乎CTO李大海在電話會議中透露，「知海圖」已升級為千億級參數(shù)多模態(tài)大模型，并于11月初完成大模型備案。在大模型的落地方面，迄今，知乎在將大模型廣泛的把應(yīng)用現(xiàn)有生產(chǎn)流程里。

“在內(nèi)容理解方面，我們使用大語言模型，在內(nèi)容分類體系搜索推薦上進(jìn)行提效。例如，我們通過知海圖把申請一次內(nèi)容分類體系的時間，從一個季度降低到兩周，極大提升了內(nèi)容分類體系升級的版本升級的項目。通過這些改進(jìn)，我們可以有效提升用戶的參與度和粘性?！?/p>

“在商業(yè)變現(xiàn)方面，我們采用大模型進(jìn)行標(biāo)題改寫的工作，來進(jìn)行廣告內(nèi)容的空間優(yōu)化，從而提升商業(yè)化的轉(zhuǎn)化效率；在付費會員業(yè)務(wù)的實踐里面，我們還使用多模態(tài)模型能力來賦能內(nèi)容封面的生成，并且向用戶提供圍繞故事的深度互動的虛擬角色；職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)里面，我們利用大模型來對論文作業(yè)等進(jìn)行批改，并替代教務(wù)老師就學(xué)生的簡單問題進(jìn)行AI的自動答復(fù)?！?/p>

值得一體的是，知乎毛利率增長的背后亦有對成本的控制。報告顯示，其第三季度收入成本為4.74億元，與2022年幾乎持平；第三季度銷售及營銷開支為5.34億元，同比增長11.72%。此外，研發(fā)開支同比增長55.29%，達(dá)到2.49億元。

“我們將在中長期投入更多資源，繼續(xù)推進(jìn)多引擎商業(yè)化戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略使我們能夠在宏觀經(jīng)濟不明朗的情況下，在本年度實現(xiàn)具有韌性的收入增長。接下來，知乎將提升策略執(zhí)行度，全力收窄虧損，并繼續(xù)推進(jìn)前沿AI技術(shù)與產(chǎn)品、業(yè)務(wù)運營的融合，提升內(nèi)容質(zhì)量和用戶體驗?！敝茉幢硎尽?/p>

第三季度，知乎社區(qū)生態(tài)繼續(xù)壯大，多個業(yè)務(wù)引擎推動商業(yè)化可持續(xù)增長。付費閱讀、職業(yè)教育為代表的ToC業(yè)務(wù)增長強勁，付費閱讀業(yè)務(wù)收入為4.69億元，同比增長39.2%，職業(yè)教育業(yè)務(wù)收入達(dá)到1.45億元，同比增長85.6%。營銷服務(wù)業(yè)務(wù)收入3.83億元。

“各項收入來源中，付費閱讀收入同比增長39.2%，同時職業(yè)教育收入同比增長85.6%。“知乎CFO沙大川補充道，“我們持續(xù)提升成本效益，進(jìn)一步提高了毛利率。盡管面臨充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)濟形勢，我們?nèi)宰龊贸浞譁?zhǔn)備，爭取落實增長策略并實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)?！?/p>