大家好呀，我是小拿~

今天分享的是“在線實(shí)習(xí)”吾研項(xiàng)目第三期付費(fèi)邀請(qǐng)模塊里產(chǎn)品腦圖官方改進(jìn)版的講解。

前言

1.整個(gè)邀請(qǐng)問(wèn)答實(shí)際上就是一個(gè)分答的模塊，包括提問(wèn)和回答。分答是一個(gè)后置模塊，前面的邀請(qǐng)是另外一個(gè)模塊。

2.后置模塊提問(wèn)之后的問(wèn)題可以公開(kāi)給別人去看，因?yàn)樵诟顿M(fèi)的環(huán)節(jié)都是比較緊迫、有重點(diǎn)的問(wèn)題。

3.在某個(gè)具體場(chǎng)景，比如說(shuō)考研、校招，那么問(wèn)題的同類(lèi)性就會(huì)比較高?？赡芪蚁雴?wèn)清華的考研政策、清華的學(xué)長(zhǎng)…這些問(wèn)題會(huì)有一個(gè)同質(zhì)性。所以分答模式的存在性就有它的可能。

4.分答具體的模式就是分開(kāi)之后，如果有人去看答案，那么答案的錢(qián)會(huì)分成兩部分，一部分給提問(wèn)者，一部分給回答者。至于誰(shuí)中的、是不是平均分，這是一個(gè)策略問(wèn)題，早期就是平分。

5.一般來(lái)說(shuō)，如果提問(wèn)者花錢(qián)去讓回答者回答問(wèn)題，問(wèn)題可能更多的是屬于這個(gè)提問(wèn)者。

6.因?yàn)榉执鸨旧砟Ｊ降慕槿?，?huì)讓提問(wèn)者或回答者都有一個(gè)積極性。很多同學(xué)覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題不必要去做一個(gè)付費(fèi)問(wèn)答，但我覺(jué)得問(wèn)題問(wèn)了之后，可以靠它來(lái)掙錢(qián)，會(huì)有人來(lái)主動(dòng)付費(fèi)來(lái)看。

01
提問(wèn)環(huán)節(jié)

大拿老師點(diǎn)評(píng)：

1. 很多同學(xué)在分析的過(guò)程中都假設(shè)只能邀請(qǐng)一個(gè)人，這個(gè)地方就是問(wèn)題點(diǎn)。

2. 如果從用戶(hù)回答問(wèn)題的角度來(lái)講，這個(gè)問(wèn)題既然問(wèn)了，最好平臺(tái)能提供解決。但是如果只能邀請(qǐng)一個(gè)人，這個(gè)人可能比較忙或者問(wèn)題比較多，用戶(hù)最后沒(méi)有得到答案，那么對(duì)整個(gè)平臺(tái)的問(wèn)答都會(huì)形成影響。

3. 從這個(gè)角度來(lái)講，大家應(yīng)該去考慮多個(gè)人邀請(qǐng)的策略。不能因?yàn)橐粋€(gè)人的流程簡(jiǎn)單，但功能不行。

4. 我們需要提供一個(gè)邀請(qǐng)的表單。假如說(shuō)邀請(qǐng)十個(gè)人，就需要有一個(gè)推薦的算法：怎么在我們已有的大V里面推薦十個(gè)人出來(lái)。很多同學(xué)說(shuō)讓開(kāi)發(fā)去解決推薦算法，不是說(shuō)什么東西都直接扔給開(kāi)發(fā)，而是產(chǎn)品要給出一個(gè)模型，有哪些維度。

5. 那么提完問(wèn)之后需要有匿名，以及是否公開(kāi)，公開(kāi)是可以旁聽(tīng)的，但這是一個(gè)邀請(qǐng)的過(guò)程，是一個(gè)難點(diǎn)。

6. 第二個(gè)難點(diǎn)的話就是說(shuō)費(fèi)用問(wèn)題，默認(rèn)是二十塊錢(qián)，然后暫時(shí)存放在平臺(tái)。兩天內(nèi)沒(méi)人回答是退回的。

7. 如果提問(wèn)人主動(dòng)去選擇最佳回復(fù)，那么就可以直接把費(fèi)用給這個(gè)人。選擇最佳回復(fù)這個(gè)動(dòng)作在原型上要體現(xiàn)出來(lái)。還可以確定是他之后錢(qián)會(huì)提供一個(gè)追問(wèn)的一次機(jī)會(huì)，但是只有一次，后面就不能再聊。

8. 如果提問(wèn)者沒(méi)有選擇最佳回復(fù)，我們給個(gè)時(shí)效性。三天內(nèi)不選，費(fèi)用給所有回答者，這個(gè)時(shí)候問(wèn)題就不公開(kāi)。為了減少這種情況產(chǎn)生，在兩天半左右給提問(wèn)者發(fā)個(gè)提醒、發(fā)個(gè)短信。

9. 嚴(yán)格來(lái)講，主流程之外應(yīng)該還有一個(gè)選項(xiàng)，會(huì)走到投訴或者人工介入的流程，但這是次要流程，我們暫時(shí)不放進(jìn)去。

02
回答環(huán)節(jié)

大拿老師點(diǎn)評(píng)：

1. 既然兩三個(gè)人都可以回答，那么一定有幾個(gè)問(wèn)題。

2. 被邀請(qǐng)人可以看到其他邀請(qǐng)人是否回答問(wèn)題的狀態(tài)。

3. 沒(méi)有確認(rèn)回答之前，回答者只能看到自己的回答。就是防止看到其他被邀請(qǐng)人回答的答案再進(jìn)行修改。

4. 嚴(yán)格的話，還可以提供一個(gè)最佳答案選擇不合理的投訴，但在第一期我們只把主流程做完就可。

5. 然后因?yàn)楝F(xiàn)在問(wèn)題比較少，還要鼓勵(lì)大家去回答問(wèn)題。

03
旁聽(tīng)環(huán)節(jié)

大拿老師點(diǎn)評(píng)：

1. 如果是旁聽(tīng)的話，我們是付一塊錢(qián)看回答，錢(qián)按5:5分給提問(wèn)者和最佳回復(fù)者。加上平臺(tái)的話會(huì)變成4:4:2，有百分之二給平臺(tái)。

2. 旁聽(tīng)可以看到的回答不包含被邀請(qǐng)人的回答，就是沒(méi)有被選中的人的回答是不在這個(gè)里面出現(xiàn)的。如果到時(shí)候有回答比選中的最佳回答還要好，可能會(huì)促進(jìn)我們后續(xù)一些功能的增加。

04
邀請(qǐng)流程

大拿老師點(diǎn)評(píng)：

1. 基本原則，叫做“打造大V，兼顧公平”。希望里面比較活躍的人、回答問(wèn)題比較好的人能夠盡快多地回答問(wèn)題。但是又不能讓所有問(wèn)題都集中在頭部的大V。

2. 什么叫兼顧公平呢？比如說(shuō)你想問(wèn)清華計(jì)算機(jī)的一個(gè)學(xué)長(zhǎng)問(wèn)題，他來(lái)的早，可能他的等級(jí)或者積分高、權(quán)重高。但是來(lái)的晚地人不代表他不能夠解答這個(gè)問(wèn)題。原則上只要認(rèn)為認(rèn)證成功之后，這個(gè)人就具備能力去回答你的任何問(wèn)題，只是在問(wèn)題之后會(huì)有一個(gè)“踩和贊”來(lái)評(píng)判這個(gè)人回答的態(tài)度或者能力。

3. 我們有一個(gè)方案，如果我們現(xiàn)在推薦十個(gè)人，我們說(shuō)百分之八十以上應(yīng)該都是跟學(xué)校專(zhuān)業(yè)備戰(zhàn)有關(guān)系，所以這時(shí)候，基本上我們是細(xì)分到兩個(gè)維度，要么是學(xué)校、要么是專(zhuān)業(yè)，這個(gè)維度上，就一定會(huì)有比如清華計(jì)算機(jī)人多，問(wèn)一個(gè)普通學(xué)校的一個(gè)冷門(mén)專(zhuān)業(yè)，人就很少。

4. 這個(gè)時(shí)候注意推薦十個(gè)人的策略會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)基本的分支。

• 第一個(gè)是大于十個(gè)人的時(shí)候，那么前百分之二十的人我認(rèn)為是大V的可能性會(huì)比較大，從里面隨機(jī)選三個(gè)位置放前面，后邊百分之二十五因?yàn)楣叫越o七個(gè)位置，然后平均隨機(jī)出，盡量保證公平。

• 如果發(fā)現(xiàn)人不夠十個(gè)或者零個(gè)，其實(shí)這種沒(méi)有辦法，只能做全員推薦。就是滿(mǎn)足的人，首先要全部放在上面，然后不斷通過(guò)各種維度進(jìn)行細(xì)分篩選。

5. 如果專(zhuān)業(yè)學(xué)校無(wú)關(guān)，可能人數(shù)比較少。這個(gè)時(shí)候其實(shí)上是對(duì)所有的大V進(jìn)行前百分之二十和后百分之八十的一個(gè)策略。

這一期的官方改進(jìn)版的腦圖講解就到這里。

我們產(chǎn)品同學(xué)對(duì)這個(gè)思維要考慮清楚，然后再去做原型圖。產(chǎn)品思維提升的一個(gè)過(guò)程才是這一期最核心的。