從盈利9億到預(yù)虧9億，王衛(wèi)致歉，順豐控股到底做錯了什么

“首先跟股東做一個道歉，因為我認(rèn)為第一個季度真的沒有經(jīng)營好。”4月9日，順豐控股召開2020年度股東大會，公司董事長、總經(jīng)理王衛(wèi)在回答投資者提問時，首先表達了他的歉意，并坦誠在管理上有疏忽，類似的問題不會出現(xiàn)第二次。

客觀地講，企業(yè)董事長為一個季度的業(yè)績預(yù)虧致歉，這在以往并不多見。至少，說明王衛(wèi)對企業(yè)出現(xiàn)的問題是重視的，對企業(yè)的市場形象是在乎的，對如何更好地回報股東是態(tài)度鮮明的。

王衛(wèi)所以要公開致歉，源于公司一季度業(yè)績預(yù)告。4月8日晚間，順豐控股公告稱，預(yù)計2021年第一季度凈利潤虧損9億元至11億元。在業(yè)務(wù)量增加、居民對快遞業(yè)務(wù)的熱情更高的情況下，順豐控股利潤不增反降，從上年同期的盈利9億元到今年預(yù)虧9-11億元，下降幅度很大，對廣大投資者和股東來說，無疑是難以接受的，也是深表擔(dān)憂的。在這樣的情況下，作為董事長的王衛(wèi)出來致歉，不失為一種形象維護，也不失為對投資者和股東負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

按照公司公告和相關(guān)人員的說明，造成順豐控股一季度預(yù)虧的主要原因，是因為業(yè)務(wù)量太多，投入的力度太大了，也太快了，利潤也一下子也下去了。由于基本面沒有太大問題，從二季度起，利潤會好起來的。

所述原因應(yīng)當(dāng)沒有什么問題，一家企業(yè)，在發(fā)展過程中，因為業(yè)務(wù)拓展和市場競爭需要，加大投入力度，增加投入支出，確實會對當(dāng)期及短期利潤產(chǎn)生影響，從而影響企業(yè)的整體業(yè)績。關(guān)鍵是，投入是否科學(xué)、支出是否合理、管理是否規(guī)范，有沒有盲目投資和不規(guī)范投資現(xiàn)象。如果不存在任何問題，這樣的投入，投資者是放心的，也是不會對企業(yè)前景產(chǎn)生擔(dān)憂的。

而從順豐控股的情況來看，顯然在投入方面也是有一些需要總結(jié)的地方的。王衛(wèi)董事長也在致歉時坦誠，公司在管理上是有疏忽的。也就是說，決不是簡單的投入大、投入快。就算投入力度再大、投入速度再快，也不該出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。至少，說明公司在投入節(jié)奏的把控、投入計劃的安排、投入質(zhì)量的提升方面是存在一定問題的。如果不認(rèn)真反思管理上的問題，而一味地把責(zé)任推到投入上，企業(yè)也難言真正對投資者、對股東負(fù)責(zé)。

實際上，從順豐控股加大投入、加快投入的情況來看，能夠不顧當(dāng)期和短期利益，冒著一季度業(yè)績大滑坡的風(fēng)險進行投入，也是與快遞業(yè)競爭不斷加劇分不開的。別看快遞業(yè)發(fā)展很快，廣大企業(yè)和居民對快遞服務(wù)的認(rèn)知度和接受度越來越高，快遞業(yè)務(wù)增長也很快。但是，市場競爭并沒有因為業(yè)務(wù)量的擴大而減弱，相反，競爭的壓力更大了。除了業(yè)務(wù)方面的競爭之外，服務(wù)的競爭壓力更大，加盟企業(yè)盈利難度加大和快遞小哥薪酬要求提高的矛盾也越來越激烈。在這樣的情況下，對包括順豐控股在內(nèi)的快遞企業(yè)，確實是不小的考驗。

也正是因為市場競爭太激烈，安于現(xiàn)狀會讓企業(yè)處于被動狀態(tài)，就只能選擇加大投入力度與加快投入節(jié)奏，以適應(yīng)市場競爭需要。而投入力度過大、速度過快對業(yè)績的影響也是非常明顯的。如果企業(yè)能夠在投入過程中及時向投資者和股東發(fā)布相關(guān)信息，讓投資者和股東對企業(yè)的短期情況提前了解，對可能出現(xiàn)的虧損有心理準(zhǔn)備，那么，也就不會出現(xiàn)目前的情況。

也許，可能是企業(yè)過度考慮市值維護，沒有勇氣提前披露相關(guān)信息，最終導(dǎo)致一次性信息披露帶來比較大的市場震蕩。顯然，這也與管理的理念和思維是分不開的，與企業(yè)追求的目標(biāo)和利益取向分不開的。真正有底氣的企業(yè)，是不怕披露利空消息的。只有底氣不足、市場前景不明的企業(yè)，才會想方設(shè)法地控制利空消息發(fā)布，甚至做出虛假發(fā)布消息的行為。

順豐控股不是沒有底氣的企業(yè)，也沒有刻意掩蓋公司業(yè)績可能出現(xiàn)階段性下滑的事實，投入影響當(dāng)期或短期利潤的消息也不是什么利空消息，只能說明順豐控股在管理上存在一些問題、信息披露上缺乏膽略的。只要在今后的工作中加以改進，還是能夠值得信任的。