使用過CRM客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)都知道銷售漏斗這個詞。銷售漏斗是一種用于衡量市場營銷成果、測量投入產(chǎn)出比以及分析銷售過程的營銷模型。銷售漏斗是什么意思，有哪些階段?

銷售漏斗將營銷機會比作一個漏斗，展現(xiàn)潛在客戶到達成合作的全過程。銷售漏斗的每個階段都有一個測量指標，可以幫助企業(yè)評估各個階段的表現(xiàn)，從而更好地實現(xiàn)營銷目標。通過銷售漏斗模型，企業(yè)可以更好地了解不同階段的客戶行為，優(yōu)化市場活動策略，提高真實客戶的轉(zhuǎn)化率，并最終達成營銷目標。

常見的銷售漏斗階段包括：

1.訪問：指位于漏斗頂部的潛在客戶，他們通過社交媒體、網(wǎng)站等平臺，開始了解你的產(chǎn)品；

2.了解：客戶希望獲得了更多的信息，了解產(chǎn)品更多的功能以及產(chǎn)品優(yōu)勢，他們可能具有購買意向；

3.評估：客戶調(diào)研了市場上的各家的產(chǎn)品；

4.意向：客戶對你的產(chǎn)品有了一定的興趣，并愿意測試你的產(chǎn)品；

5.競爭：客戶正在考慮你和競爭對手的產(chǎn)品，對比CRM系統(tǒng)價格、功能和服務；

6.購買：客戶決定購買你的產(chǎn)品；

7.支持：客戶在使用產(chǎn)品過程中獲得幫助和支持；

這是一個比較典型的銷售漏斗，供大家參考，通過小編的講解你對銷售漏斗和階段有沒有新的認識，如果需要產(chǎn)品試用可以注冊Zoho CRM。

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