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如何經(jīng)營和高效管理一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

2023-08-13 21:28 作者:十克助教  | 我要投稿



管理一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要考慮得很多,比如人員管理、財務(wù)管理、商機(jī)管理、招生管理、教師管理、教務(wù)管理等等。

1、人員管理
一般在一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)剛開始的時候,這個還看不出麻煩,隨著機(jī)構(gòu)的發(fā)展,人員會越來越多,合理的組織架構(gòu),招生、學(xué)員、教務(wù)教學(xué)、營銷、財務(wù)、人事等各個組織構(gòu)架要清晰。利用好教育培訓(xùn)管理系統(tǒng),劃定組織結(jié)構(gòu),讓業(yè)務(wù)流程有序進(jìn)行。
2、財務(wù)管理
機(jī)構(gòu)財務(wù)管理不具備時效性,一個管理者要隨時了解機(jī)構(gòu)的收入和支出,才能管理的有條有理。
3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是實現(xiàn)社會責(zé)任的重要基礎(chǔ)。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想實現(xiàn)成功運營,滿足客戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能夠樹立起培訓(xùn)學(xué)校的品牌口碑,成為培訓(xùn)學(xué)校運營的助力….

六困惑:
一惑,招生成本高:發(fā)傳單、地推的招生效果已經(jīng)越來越差,網(wǎng)絡(luò)營銷成本越來越高,同行競爭大,廣告效果越來越差。
二惑,收入單一:傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收入單一,一般以賣課程為主,沒有其他的盈利方式,無法進(jìn)一步挖掘用戶的商業(yè)價值。
三惑,薪資體系不合理:很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)薪資體系不合理,沒有完善的獎金分配激勵制度,導(dǎo)致教師積極性不高,流失率大。
四惑,學(xué)員互動難:隨著機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大,學(xué)員太多,很難做到挨個維護(hù),機(jī)構(gòu)老師與學(xué)員、家長之間的黏度過低,導(dǎo)致學(xué)員續(xù)費低。
五惑,招生難,嘗試過無數(shù)方法,招生依然困難,傳統(tǒng)的地推活動已過時!老師們無法顧及到每位學(xué)生。無法實現(xiàn)一對一指導(dǎo),學(xué)生流失,變成一件很“正常”的事。
六惑,運營成本高 房屋租金、每天的雜支、教師工資、運營推廣費用, 教師離職學(xué)生流失,在不多的生源上,就是雪上加霜的事情。

學(xué)校的管理說到底就是目標(biāo)管理
在日常的學(xué)校管理中,我們經(jīng)常會要求各部門定目標(biāo),但目標(biāo)要怎么定?往往自己也是一頭霧水。于是校長要么放手讓下面人自己定,要么一時興起拍腦袋自己決定。到最后要么每個人都超額完成目標(biāo),要么每個人都完不成目標(biāo)。在上一篇我們講到了管理四大基本職能中排在第一位的就是計劃,而計劃都是基于目標(biāo)而來的,或者說目標(biāo)是更長遠(yuǎn)的計劃。所以我今天就為大家分享一些關(guān)于目標(biāo)制定及目標(biāo)管理方面的內(nèi)容。

目標(biāo)管理是管理專家彼得·德魯克于1954年提出,他認(rèn)為“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。其實這句話不難理解,試想如果一個項目沒有目標(biāo),那么這個項目的工作必然會被忽視。再比如我們經(jīng)常要求學(xué)校老師做好教學(xué)服務(wù),但沒有制定需要達(dá)到的目標(biāo),大家都不清楚什么程度才算好?更不知道要從哪些方面去做好。到最后服務(wù)跟不上,口碑也就起不來。

十克助教可以全面提升機(jī)構(gòu)管理效率,可以很好地幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理運營和招生,是開辦機(jī)構(gòu)不可或缺的好幫手,十克助教官網(wǎng): https://www.mm-jia.cn/。主要功能如下:

機(jī)構(gòu)后臺管理系統(tǒng):智能排課/線上約課,人臉打卡簽到,多種微信通知、提醒,財務(wù)中心/結(jié)算匯總,學(xué)員管理/學(xué)員檔案、積分,合約管理/續(xù)費預(yù)警,多校區(qū)管理/角色權(quán)限管理;
招生小程序:使用招生小程序可以快速制作、發(fā)布招生活動,包括團(tuán)購、砍價、秒殺等;可以發(fā)布機(jī)構(gòu)微官網(wǎng)和在線商城;是線上招生和宣傳的有力助手;
家長端、教師端、校長端:學(xué)員(家長)可以隨時查看學(xué)習(xí)情況,接收各種通知;教師可以線上處理事務(wù),給學(xué)員簽到、布置作業(yè);學(xué)員可以根據(jù)自己的時間安排線上約課、請假;學(xué)員和教師都可以通過手機(jī)隨時查看自己的上課統(tǒng)計;任課老師可以手機(jī)端給學(xué)員寫課評、上傳課堂圖片。


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