最近在網(wǎng)絡(luò)上傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的996工作制的問題，除了許多打工者表示支持以外，還有很多企業(yè)家也表達(dá)了自己的看法，其中不乏提出混日子的不是兄弟以及乘年輕享受996的觀點(diǎn)，兩方看似都各有各的道理，但卻都無法說服對方，那么員工和老板之間就996工作制之間存在爭議的原因在什么地方，如果我們用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來看，那就是社會規(guī)范裝上了市場規(guī)范。

我們先來看看員工和老板之間對996工作制的觀點(diǎn)有哪些。

員工：1、996工作制不符合了勞動法的規(guī)定；2、我的付出和收入不成正比；3、身體無法承受高壓的工作強(qiáng)度。

老板：1、年輕時(shí)只有更多的奉獻(xiàn)和付出才能在日后有所成就；2、年輕人的身體是可以承受這樣的高負(fù)荷工作壓力的，老板的工作時(shí)間甚至都要高于員工許多；3、員工拼命工作不僅是為了自己，也是為了讓公司的所有人都過上好日子。

員工的觀點(diǎn)我們可以歸納一下中心思想，那便是按勞所得天經(jīng)地義。

老板的觀點(diǎn)同樣用一句話歸納一下，年輕時(shí)高強(qiáng)度的工作既是日后自我成就的捷徑，也是為了公司整體發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)袖并為社會提供更多的價(jià)值的方式。

解讀完老板和員工的看法，我們再來看一下社會規(guī)范與市場規(guī)范是個(gè)啥，這里我們引用丹·艾瑞里的《怪誕行為學(xué)》一書中對兩者的定義：

“我們同時(shí)生活在兩個(gè)不同的世界里，其中一個(gè)世界由社會規(guī)范主導(dǎo)，另一個(gè)則由市場規(guī)范來制定法則。社會規(guī)范包括人們之間互相的友好請求。你能幫我搬一下沙發(fā)嗎?你能幫我換一下輪胎嗎?社會規(guī)范包藏在我們的社會本性和共同需要里。它一般是友好的、界限不明的，不要求即時(shí)的報(bào)償。你可以幫鄰居搬沙發(fā)，但這不是說他必須馬上過來幫你搬，就好像幫人開一下門――它為你們雙方都帶來愉悅，并不要求立即的、對等的回報(bào)。

另一個(gè)世界與此截然不同，為市場規(guī)范所統(tǒng)治。這里不存在友情，而且界限十分清楚。這里的交換是黑白分明的：工資、價(jià)格、租金、利息，以及成本和贏利。這種關(guān)系未必是邪惡與卑俗的，事實(shí)上，它同時(shí)也包括了自立、創(chuàng)新，以及個(gè)人主義。但是它們的確意味著利益比較和及時(shí)償付。如果你處在由市場規(guī)范統(tǒng)治的世界里，你按勞取酬，它從來就是這樣的?！?/p>

對比該書所提出兩種社會行為的觀點(diǎn)，不難看出，員工只因?yàn)楹凸竞炗喠藙趧雍贤瑥亩蔀閱T工的，因此在員工的觀念中拿多少錢辦多少事成為了其對工作的主要社會認(rèn)識，這明顯屬于一種市場規(guī)范的認(rèn)識。但老板不同，老板并不是因?yàn)楹凸竞炗喠四撤N契約才成為老板的，往往是因?yàn)槠鋫€(gè)人的價(jià)值追求才創(chuàng)立公司成為老板的，因此對老板來說，工作是讓自己獲得愉悅的方式，而公司是其原意為之奉獻(xiàn)的對象，因此老板對為公司工作的認(rèn)知是一種更加偏向于社會規(guī)范的認(rèn)識。

關(guān)于這兩種規(guī)范，《怪誕行為學(xué)》中還列舉了許多例子，我們可以挑選一個(gè)來看看，不知道大家還記得一部叫《湯姆索亞歷險(xiǎn)記》的小說，其中記載了一段，小湯姆被阿姨派去粉刷籬笆，然而小湯姆覺得自己一個(gè)人刷籬笆效率并不高，于是他希望小伙伴們幫助他，那他要如何說服小伙伴幫助他呢，于是他就故意在小伙伴面前很開心的刷籬笆，并和小伙伴們說，有哪個(gè)小孩能如此幸福地天天刷籬笆呢，于是在這里信息地包裝下，小伙伴們紛紛幫他刷籬笆，甚至還有拿了糖果來換取這種刷籬笆地“特權(quán)”。

其實(shí)很多老板和我們的小湯姆用了一樣的方式，將工作變成一種“特權(quán)”，這種特權(quán)是不能用金錢來衡量的，比如成就、自我實(shí)現(xiàn)、價(jià)值、快樂、延遲取得愉悅等概念來讓員工對工作的認(rèn)知往社會規(guī)范的上靠攏。不過從現(xiàn)實(shí)來看，似乎并不那么簡單，不然也不是出現(xiàn)996工作制爭議的問題，那么是什么原因?qū)е吕习鍌兊恼胁还苡昧四?，這里要提到市場規(guī)范對社會規(guī)范的擠出效應(yīng)。

我們再換個(gè)例子，美國一個(gè)老年扶助機(jī)構(gòu)曾經(jīng)到律師協(xié)會找律師是否愿意以30美元一小時(shí)的價(jià)格幫助老人提供法律服務(wù)，幾乎沒有律師愿意以這個(gè)價(jià)格為老年人提供服務(wù)，而當(dāng)機(jī)構(gòu)提出是否可以讓律師免費(fèi)為老人提供法律服務(wù)，令人驚訝的是大部分律師都愿意免費(fèi)提供法律服務(wù)。從這個(gè)例子我們不難看出，一旦和律師談錢律師就會考慮市場規(guī)范，并不會再考慮社會規(guī)范中對老人救助這樣一種公益的概念，和員工之所以成為員工，正是因?yàn)楹灹藙趧雍贤瑒趧雍贤械暮诵钠鋵?shí)還是工資，用多少工資來計(jì)算員工的勞動量是一個(gè)員工進(jìn)入公司最開始的想法，因此員工進(jìn)入公司工作來源于市場規(guī)范，這也是為什么996工作制爭議中員工會強(qiáng)調(diào)違反法律的問題，這正是一種是市場規(guī)范的思考模式，但老板對此往往避而不談，因?yàn)槔习鍖Υ说南敕▽儆谏鐣?guī)范。

正是老板用社會規(guī)范來要求員工，而員工卻用市場規(guī)范來衡量老板的要求，這便是兩者矛盾的主要糾紛點(diǎn)，當(dāng)然我們很難評論說社會規(guī)范和市場規(guī)范孰優(yōu)孰劣，但如果兩者交流的邏輯起點(diǎn)本身就出了問題，那么大家是無論如何都沒法聊出一個(gè)結(jié)果的。筆者只是分析其背后的原理和機(jī)制，對此不作價(jià)值評論。

看了此文的大家有什么想法和意見，歡迎評論和留言，我們一起來探討這樣一個(gè)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的問題。