2月23日，由全球領先的旅游商業(yè)和科技內(nèi)容平臺及會展活動平臺——環(huán)球旅訊舉辦的“環(huán)球旅訊數(shù)智論壇（上海站）”在滬舉行。

本次論壇由商旅會獎、酒店兩大專場構成，錦江國際集團創(chuàng)新協(xié)同部副總監(jiān)錢康及錦江酒店（中國區(qū)）旗下首個國潮酒店品牌——原拓品牌CEO周大慶應邀出席兩大專場活動，并分別圍繞“創(chuàng)新協(xié)同，智享商旅新機遇”和“國潮崛起，酒店如何用中國元素鏈接年輕客群？”等熱門議題與業(yè)內(nèi)外大咖展開精彩對話。

創(chuàng)新協(xié)同 智享商旅新機遇

根據(jù)全球商務旅行協(xié)會（GBTA）及全球差旅巨頭美國運通商旅（Amex GBT）近期調(diào)查結果顯示，全球商務旅行將持續(xù)反彈，2023年前景看好，成長力道強勁。

作為全球最大的商務旅行市場，中國自2023年1月對新冠病毒感染實施“乙類乙管”以來，國內(nèi)差旅市場復蘇明顯。據(jù)錦江酒店（中國區(qū)）經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，2023年1月北京和廣州等一線城市的商旅預定量相較2022年12月增長近50%，部分酒店綜合出租率也已超過2019年同期，達到109%的增長；其次是新一線及省會中心城市，以成都、武漢為代表，也成為近期炙手可熱的差旅目的地，商旅預訂量環(huán)比增長近20%。

企業(yè)客戶方面，新能源企業(yè)近期同比增幅高達153%，高科技制造業(yè)也有同比近50%的增長。錦江酒店商旅整體業(yè)績增長強勁，市場前景成績喜人。

“相信未來錦江酒店商旅業(yè)務上升空間很大?！卞X康在“創(chuàng)新協(xié)同，智享商旅新機遇”主題對話中表示。

對話錦江國際集團創(chuàng)新協(xié)同部副總監(jiān)——錢康

據(jù)他介紹，面對全球商旅復蘇新機遇，錦江國際集團開年以來正積極布局，未來企業(yè)商旅客戶通過錦江平臺，即可輕松預訂集團旗下海內(nèi)外超萬家酒店及其他豐富產(chǎn)品與服務。“希望憑借錦江在海外商旅服務市場的率先開拓，尤其是在‘一帶一路’沿線國家的優(yōu)勢，能夠為中國企業(yè)的出海提供更好的商旅服務?！?/p>

2022年，錦江國際集團積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過打通內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈，讓旗下酒店、客運、餐飲、旅游、城市服務、創(chuàng)新孵化、金融等各業(yè)務板塊協(xié)同合作、相互促進，成功打造出一條完善的企業(yè)商旅服務生態(tài)鏈。

依托這一生態(tài)鏈，錦江在MICE商旅服務方面無疑更具優(yōu)勢。MICE作為城市服務業(yè)的重要助力，也是各地政府重點關注促進的產(chǎn)業(yè)之一，此前受疫情抑制的MICE市場在今年第一季度或迎來爆發(fā)式增長，未來增長活力值得期待。從去年到今年第一季度，錦江客運板塊也在大力翻新升級商旅大巴，向新能源車全面轉型，助力商旅服務綠色出行。

新國潮崛起，創(chuàng)新品牌引領新消費

疫情常態(tài)化控制下，高品質、個性化酒店需求成為新趨勢；國潮、運動健康、度假休閑市場迎來潛在新風口。錦江深刻洞察消費者需求，通過錦江全球創(chuàng)新中心（GIC），孵化出一系列滿足未來新消費的酒店創(chuàng)新品牌。其中，2020年入市的“原拓”，便是本土市場第一個圍繞趣享“國潮”文化打造的酒店品牌。

在當日“國潮崛起，酒店如何用中國元素鏈接年輕客群？”的專場對話中，原拓品牌CEO周大慶就新酒店品牌如何“圈粉”進行了相關分享。

在無差別體驗或消費體驗差異化很小的酒店品牌中，消費者會把酒店位置、價格、產(chǎn)品好壞作為首要選擇因素，從而讓酒店品牌陷入性價比競爭，要么比誰愿意投入更高運營成本把服務做得更好，要么比誰的房價更低。對此，周大慶認為，面對競爭更激烈的市場環(huán)境，新品牌需要跳出這種循環(huán)，通過差異化的品牌風格和體驗內(nèi)容來圈粉，“原拓作為一個把中國文化進行時尚演繹的國潮酒店，在酒店中融入了國潮、非遺文化以及時尚潮流等元素，使之形成獨特的品牌風格和消費體驗，以此來吸引喜歡時尚、熱愛中國文化的年輕群體?！?/p>

原拓酒店

走差異化競爭策略，讓這類酒店擁有更強的競爭力。“至少和普通酒店相比，在位置上輻射半徑大一倍，在價格上可以高100-200元?！敝艽髴c補充道。

除了在酒店內(nèi)容中打造風格差異化，原拓還嘗試用全新的方法在酒店落地之前“圈粉”，一是創(chuàng)立線上國潮生活方式平臺——“YLab國潮研究所”，找到非酒店領域的國潮達人、品牌主理人、KOL并與之合作，通過這些人去串聯(lián)他們的粉絲加入到平臺。這些KOL的粉絲都是喜愛國潮的年輕人群，最后也會成為原拓的種子客戶；二是創(chuàng)立了短視頻賬號——“慶哥出趣玩”，以第一人稱視角拜訪全國各地非遺傳承人，尋找非物質文化遺產(chǎn)并拍成短視頻，通過視頻影響了很多喜歡傳統(tǒng)古文化和非遺文化的年輕人，把他們也轉換成品牌的種子客戶。目前，該賬號視頻播放量已突破1億人次，點贊量過萬的作品更是不勝枚舉。

此外，就很多酒店人關心的“如何把消費者從‘種草’引導到‘拔草’”的問題，周大慶表示，原拓酒店的營銷方式已經(jīng)從傳統(tǒng)的“搜索營銷”轉為“興趣營銷”——“如果你能讓消費者對品牌產(chǎn)生興趣和價值認同，消費者會有一百種方式找到你”。

對話原拓品牌CEO——周大慶

與原拓一樣深受年輕客群喜愛的創(chuàng)新品牌還有很多，例如以自然親和力塑造幸福消費目的地的“薈語”，以健康運動體驗為內(nèi)核的中高端生活方式酒店品牌“繽躍”，為精眾人群打造的北歐舒心健康酒店品牌“舒與”，以及以中高端國風度假品牌“云居”系列、高端東方謐境品牌“暻閣”、地中海生活方式品牌“歐暇·地中?！钡葹榇淼摹岸燃傧盗小钡?。

酒旅市場的全面復蘇已然開啟，了解當前經(jīng)濟環(huán)境下行業(yè)的痛點、難點，洞察當下及未來對行業(yè)產(chǎn)生重要影響的前沿趨勢，是每一個參與者需要學習和探索的共同課題。作為領軍企業(yè)，錦江將持續(xù)致力于為行業(yè)高質量發(fā)展提供更多新思路，貢獻更多新力量。