張馳咨詢|企業(yè)開展六西格瑪培訓(xùn)如何從中選擇黑帶和綠帶？

黑帶和綠帶是組織實(shí)施六西格瑪?shù)年P(guān)鍵角色，他們是關(guān)鍵的“場上隊(duì)員”，需要“真刀真槍”地為組織解決實(shí)際問題，而且這些問題很多是長期得不到解決的難題。黑帶和綠帶需要接受六西格瑪方法的完整培訓(xùn)，具有比較扎實(shí)的方法和工具的基本功，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對六西格瑪方法的應(yīng)用有較深的體驗(yàn)，他們還具備領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，善于領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，他們認(rèn)同六西格瑪?shù)墓芾砝砟睿瑹崆?、?zhí)著和不怕困難。這些人確實(shí)是組織的寶貴人才。

在選擇黑帶和綠帶時(shí)，建議組織做以下考慮。

黑帶和綠帶的人選應(yīng)：

（1）清楚地了解組織的經(jīng)營目標(biāo)。

（2）具有很強(qiáng)的過程思考意識。

（3）具有較強(qiáng)分析技能和思維能力。

（4）有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。

（5）有較強(qiáng)的溝通能力。

（6）具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)驗(yàn)。

（7）具有開放性的思維，愿意接受新知識。

（8）樂觀、堅(jiān)韌、執(zhí)著、不懼怕困難。

（9）受到人們的尊敬。

對于首輪黑帶和綠帶人選，能考慮他們的技術(shù)能力和對改進(jìn)對象的熟悉程度及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這也就是為什么我們建議，先確定項(xiàng)目，再來選擇黑帶和綠帶。這樣可以保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的“主要選手”具有對問題的基本經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識。有些人強(qiáng)調(diào)，黑帶和綠帶人選要具備一定的概率統(tǒng)計(jì)知識。依我們的經(jīng)驗(yàn)，這些知識對黑帶學(xué)習(xí)會(huì)有幫助。學(xué)員在學(xué)習(xí)中會(huì)有機(jī)會(huì)來掌握這些知識?？傊?，組織應(yīng)當(dāng)從“硬”技能和“軟”技能兩個(gè)方面來考慮，選出合適的黑帶和綠帶人選。

張馳咨詢認(rèn)為，有流程的影子就有六西格瑪改善的空間。

在制造行業(yè)，人們總是聚焦于優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)量；而在服務(wù)行業(yè)，人們則是聚焦于客戶關(guān)系。六西格瑪對企業(yè)的用途總結(jié)如下：（減少成本、提高生產(chǎn)率、增加市場份額、保留顧客、縮短周期時(shí)間、減少缺陷、改變企業(yè)文化、改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)、提升企業(yè)綜合競爭力等）

張馳咨詢提供六西格瑪公開課培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)。（快捷六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)）