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為什么現(xiàn)在的人越來越?jīng)]有耐心了?

2021-09-14 13:35 作者:哈佛商業(yè)評(píng)論  | 我要投稿

我們生活在一個(gè)推崇高成就、迫使我們和他人進(jìn)行比較的社會(huì)。但我們又反復(fù)被提醒,一夜成名不可能。職業(yè)生涯進(jìn)展緩慢讓很多人感到沮喪和困惑:我的努力奏效了嗎?還是剛剛開始起作用?這種困惑源于沒有將長(zhǎng)期戰(zhàn)略思維運(yùn)用到職業(yè)生活中。你需要做的是:多一點(diǎn)耐心,給成功留出足夠的時(shí)間。? ?

20世紀(jì)早期的諷刺作家亨利·路易斯·門肯(H. L. Mencken)曾經(jīng)打趣說,成功就是每年比自己的姐夫多賺至少100美元?,F(xiàn)在,由于社交媒體的存在,我們不僅會(huì)跟親戚進(jìn)行比較,而且還跟大學(xué)同學(xué)、同事甚至有影響力的名人相比。當(dāng)我們看到其中一些人在早期就已經(jīng)獲得他人認(rèn)可時(shí)——通過創(chuàng)辦獨(dú)角獸公司、贏得令人垂涎的獎(jiǎng)項(xiàng)和晉升,或成功入選“30位30歲以下精英榜”——我們忘記了他們只是例外,而不是常態(tài)。

對(duì)于許多專業(yè)人士來說,進(jìn)展緩慢會(huì)讓人感到沮喪,甚至造成進(jìn)展意外中斷。這些都很常見。想想保羅·塞尚吧,他的才華最初就被忽視和低估。據(jù)芝加哥大學(xué)研究創(chuàng)造力經(jīng)濟(jì)學(xué)的教授戴維·加倫森說,塞尚因此“產(chǎn)生了一種深深的、黑暗的不安全感”。在 45 歲時(shí),他甚至懷疑自己根本就沒取得過什么成就。即便他后來成為年輕藝術(shù)家靈感的來源,并被巴勃羅·畢加索稱為“所有人的靈感之父”。

當(dāng)然,我們不應(yīng)該盲目在一條失敗的策略道路上走到黑。但是,我發(fā)現(xiàn)很多專業(yè)人士犯了相反的錯(cuò)誤。他們沒有給成功留出足夠的時(shí)間。相反,他們需要培養(yǎng)“戰(zhàn)略耐心”(strategic patience)。就像長(zhǎng)期的股票投資者學(xué)會(huì)了在市場(chǎng)低迷時(shí)堅(jiān)持正確的想法一樣,人們也可以學(xué)會(huì)冷靜地評(píng)估各種證據(jù)并且堅(jiān)持不懈,即使結(jié)果無法保證。

要做到這點(diǎn)不僅要遵循標(biāo)準(zhǔn),而且還要保持耐心。你既需要深思熟慮,又要積極主動(dòng)。下文提到的五步法可以助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

合理評(píng)估實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需時(shí)間

我們中的大多數(shù)人在很大程度上并不了解自己職業(yè)生涯中的成功之路。需要一年時(shí)間?五年?或者十五年?如果想從所在的領(lǐng)域中脫穎而出,你必須在十次、一百次或者上千次的會(huì)議上發(fā)言嗎?如果你想晉升成為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,根據(jù)自己已有的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,你需要完成多少次出色的績(jī)效評(píng)估,擔(dān)任多少個(gè)項(xiàng)目管理角色?如果你想擔(dān)任銷售主管,應(yīng)該關(guān)注哪些類型的客戶?我們常常不知道這些重要的信息,也沒有意識(shí)到我們?nèi)狈λ鼈儭R虼耍?strong>我們經(jīng)常專注于不切實(shí)際的時(shí)間表,有時(shí)候這會(huì)讓我們感到絕望。

這就是為什么在制定和完善自己的職業(yè)目標(biāo)時(shí),你要注重研究過去對(duì)他人有用的東西,并對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的合理時(shí)間進(jìn)行有根據(jù)的估計(jì)。情況可能會(huì)有所不同,但是有一個(gè)大致的底線還是很有幫助的。

聯(lián)系那些和你有相同目標(biāo)并已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的同事,并且推動(dòng)他們找出前進(jìn)道路上的標(biāo)記。(你可以問:“你花了多長(zhǎng)時(shí)間讓銷售額第一次達(dá)到了六位數(shù)?”“你舉行了多少次潛在客戶會(huì)議?你需要打多少電話才能順利召開這些會(huì)議?”)在大多數(shù)情況下,除非這些人將你視為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,否則他們不會(huì)介意共享這些信息。他們可能會(huì)對(duì)你提出問題的詳細(xì)程度感到驚訝,從而不得不去刷新他們的記憶,但是這很特別,因?yàn)闆]有其他人會(huì)詢問這些問題——這樣可以給你帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

繪制路線圖可以幫助你創(chuàng)建檢查點(diǎn),從而反思自己取得的進(jìn)展或存在的不足。假設(shè)你是一家初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人,通過研究了解到,自己所在行業(yè)內(nèi)成功的公司通常在第二年年底的收入會(huì)達(dá)到200萬美元,但現(xiàn)在已經(jīng)過去了18個(gè)月,你的預(yù)測(cè)收入還不到一半。這表明你需要迅速改變方法,否則可能會(huì)退出該行業(yè)。

畢竟,目標(biāo)不是懷揣著所有的野心去沖鋒陷陣。相反,我們要培養(yǎng)正確的目標(biāo),放棄錯(cuò)誤的目標(biāo),并且避免過早放棄那些需要一段時(shí)間才能得到關(guān)注的可行計(jì)劃。

找到保持持續(xù)動(dòng)力的指標(biāo)

以指數(shù)速度改進(jìn)的技術(shù)(例如人工智能、3D 打印和自動(dòng)駕駛汽車等),其發(fā)展階段非常漫長(zhǎng)。它們的進(jìn)步非常小,即使經(jīng)常翻倍,但仍然難以看出變化。作家彼得·戴曼迪斯(Peter Diamandis)和史蒂文·科特勒(Steven Kotler)將這一時(shí)期稱為“欺騙階段”,因?yàn)樗鼤?huì)導(dǎo)致許多人過早地放棄這項(xiàng)技術(shù)。但是,一旦進(jìn)步跨越了一定的門檻,改進(jìn)曲線就會(huì)急劇上升,成功驚人而迅速。同樣的原則也適用于我們的職業(yè)生涯。

正如音樂發(fā)行公司CD Baby的創(chuàng)始人德里克·西弗斯(Derek Sivers)在一次采訪中所講述的那樣,他的公司成立四年業(yè)務(wù)還沒有起色?!拔医?jīng)常遇到一些人,他們開始了自己的夢(mèng)想。在投入其中幾個(gè)月后,他們就會(huì)說,‘這并不順利!’而我會(huì)想,‘這才過了短短幾個(gè)月!繼續(xù)加油吧!’我經(jīng)營(yíng)CD Baby三年時(shí),公司里都只有我和另一個(gè)同事?!钡堑搅说谑?,他卻以2200萬美元的價(jià)格賣掉了這家公司。

如果自己設(shè)定的目標(biāo)沒有取得明顯的進(jìn)步,那么你應(yīng)該去發(fā)現(xiàn)一些微小的、激勵(lì)性的勝利。我稱之為進(jìn)步的“雨滴”。開始時(shí),他們斷斷續(xù)續(xù),幾乎察覺不到——可能是來自老板或客戶的表?yè)P(yáng),或者是開始了解你的工作情況的陌生人發(fā)來的領(lǐng)英請(qǐng)求,或者是領(lǐng)導(dǎo)某個(gè)委員會(huì)的邀請(qǐng),諸如此類——就其本身而言,哪怕這些勝利并不值得開啟香檳來慶賀。

但總的來說,它們是前進(jìn)動(dòng)力的主要指標(biāo),在進(jìn)展緩慢時(shí),它們可以讓你保持動(dòng)力。

以正確的方式處理人際關(guān)系

通過與他人進(jìn)行比較來標(biāo)記自己的進(jìn)步是人之常情。但是,這通常也會(huì)讓人產(chǎn)生糟糕的感覺。我們要堅(jiān)決摒棄這種有害的習(xí)慣,轉(zhuǎn)而從人際關(guān)系中獲得力量。

與其嫉妒地看著水平高于自己的同行,為自己的停滯不前感到遺憾,不如結(jié)合情景去考慮每個(gè)人的成功。例如,我認(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友過去常拿某位特定的同事來衡量自己——直到他意識(shí)到那位同事比自己搶先起步17年?,F(xiàn)在他不斷提醒自己,雖然今天的他不如那位同事成功,但是他已經(jīng)接近17年前的那位同事了。綜合考慮年齡、經(jīng)驗(yàn)和其他相關(guān)數(shù)據(jù)點(diǎn)是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的一種更加理智溫和的方式。

從人際關(guān)系中獲益的另一種方法是讓自己周圍擁有很多值得信賴的顧問,讓他們幫助你評(píng)估進(jìn)步情況,并確定是否到了應(yīng)該轉(zhuǎn)變的時(shí)候。當(dāng)你忙于實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)時(shí),可能會(huì)失去方向,要么堅(jiān)持失敗的方法,要么對(duì)緩慢擴(kuò)散開來的可行方法過快地感到絕望,這種情況并不少見。所以你需要一位值得信賴的同事幫助你了解現(xiàn)實(shí)情況。

堅(jiān)持最初的起點(diǎn)、關(guān)注奮斗歷程

環(huán)境科學(xué)中有一個(gè)術(shù)語(yǔ)——轉(zhuǎn)移基線綜合征,即改變我們衡量事物所依據(jù)的參考點(diǎn)或者規(guī)范的趨勢(shì)。例如,一位科學(xué)家可能會(huì)從個(gè)人職業(yè)生涯的角度,而不是從過去幾百年的角度來觀察一個(gè)物種的衰退。這樣就會(huì)產(chǎn)生扭曲的觀點(diǎn)。

類似的現(xiàn)象會(huì)影響許多專業(yè)人士評(píng)估職業(yè)軌跡的方式。隨著時(shí)間的推移,他們習(xí)慣了自己的成功,并且開始認(rèn)為這是理所當(dāng)然。

因?yàn)槲覀兺ǔ?huì)專注于規(guī)模較大的目標(biāo)(升職、受邀成為主題發(fā)言人、行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)等),而通常會(huì)忽略已取得的成績(jī),但卻忘記了這在五年前,甚至一年前,這對(duì)自己來說都是巨大的成就。如果我們改變當(dāng)初的起點(diǎn),就會(huì)扭曲和抹殺自己已經(jīng)取得的進(jìn)步。這顯然讓人感到沮喪,更容易讓我們產(chǎn)生放棄的想法。但是,如果我們能夠注意、并且尊重我們的起點(diǎn)以及我們走過的路,它就會(huì)激勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn)。

曲線迂回、完成目標(biāo)

我們很少有人能夠完全按照預(yù)測(cè)的情況實(shí)現(xiàn)一切目標(biāo)。隨著時(shí)間的推移,情況也會(huì)發(fā)生變化(例如,你的配偶得到了一個(gè)無法拒絕的海外工作機(jī)會(huì)),并且由于一些非主觀原因而導(dǎo)致的問題(例如,你所在的公司被收購(gòu),而且你的崗位被裁了),一些曾經(jīng)可能的事情無法實(shí)現(xiàn)了。與其固執(zhí)地追求一個(gè)目標(biāo),不如考慮努力取得方向性的進(jìn)步。

在二十出頭的時(shí)候,我的目標(biāo)是成為一名大學(xué)教授。所以我努力地考過了GRE,然后申請(qǐng)了多個(gè)博士項(xiàng)目。但是,每個(gè)項(xiàng)目都拒絕了我。當(dāng)時(shí),這是一個(gè)毀滅性的打擊,但是,在不到兩年時(shí)間里,我設(shè)法找到了一個(gè)間接途徑。作為退路,我成為了一名記者。通過新工作,我偶然獲得了臨時(shí)在當(dāng)?shù)卮髮W(xué)講授大眾媒體課程的機(jī)會(huì)——雖然沒有進(jìn)行多年的學(xué)習(xí),也沒有花錢去攻讀博士學(xué)位。將近20年后我仍在教書,現(xiàn)在我在幾所頂級(jí)的商學(xué)院教授課程。

我們沒有人能夠預(yù)測(cè)我們?cè)诼殬I(yè)生涯或生活中可能出現(xiàn)的每一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們也可能無法獲得所申請(qǐng)的每一份工作,無法贏得所尋求的每一個(gè)桂冠。但是,這并不意味著我們無法創(chuàng)造出一種尤為令人滿意的、方向正確的形式,確保我們?cè)诼殬I(yè)上取得成功。

讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)。如果我們不需要耐心,而且可以快速地得到想要的一切,就再好不過了。但事實(shí)卻是,在幾乎所有的情況下,我們最有意義的目標(biāo)都需要努力和毅力,以及時(shí)間。

你可能不得不做出持續(xù)性的努力,即使它看起來毫無意義、索然無味,或者困難重重。當(dāng)你不清楚自己是否在取得進(jìn)展時(shí),這將會(huì)是一段黑暗的時(shí)光。

但想要取得自己期望的結(jié)果并建立起希望的事業(yè),你必須自愿經(jīng)歷這個(gè)過程。具備了戰(zhàn)略耐心,再加上小規(guī)模的、有條不紊的步驟——今天、明天和后天持續(xù)去做——幾乎任何目標(biāo)都是可以實(shí)現(xiàn)的。


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多莉·克拉克(Dorie Clark)| 文? ?

多莉·克拉克是一位營(yíng)銷策略師和專業(yè)演講者,任教于杜克大學(xué)福庫(kù)商學(xué)院。她是《持久戰(zhàn)》(The Long Game)(哈佛商業(yè)評(píng)論出版社,2021年)的作者。本文改編自該書。

陳戰(zhàn) | 譯? ?孫燕 | 校? ?騰躍 | 編輯

本文有刪節(jié),原文參見《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版2021年9月刊。


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