從互聯(lián)網(wǎng)誕生到現(xiàn)在，由表及里，許多行業(yè)都在被互聯(lián)網(wǎng)化，甚至一些印象里偏線下的重模式生意也在嘗試“觸網(wǎng) ”。然而，對(duì)于這類(lèi)極度依賴(lài)線下的生意，很多企業(yè)只是單純的業(yè)務(wù)線上化，并沒(méi)有對(duì)生意本身的商業(yè)邏輯產(chǎn)生大的改變。比如房地產(chǎn)中介等，并沒(méi)有從根本上觸及傳統(tǒng)中介產(chǎn)業(yè)的根基。

要想實(shí)現(xiàn)顛覆性的改變只有破而后立，從內(nèi)部入手，而非在原先利益體的基礎(chǔ)上從線下到線上進(jìn)行轉(zhuǎn)化。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子簽名的興盛，這或許給傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型打開(kāi)了新的視界。

擁抱電子簽名：打破習(xí)慣的共識(shí)性正確

互聯(lián)網(wǎng)不是所有行業(yè)的“萬(wàn)能鑰匙”，因?yàn)槲覀兇_實(shí)看到的許多領(lǐng)域并沒(méi)有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生質(zhì)的改變，哪怕它們高舉互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大旗好多年了。

“船大更難掉頭”，傳統(tǒng)模式傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)形態(tài)根深蒂固，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)一些比較重的傳統(tǒng)行業(yè)改變其實(shí)是非常有限的。

到今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念已經(jīng)提出很多年了，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，其本質(zhì)還是要遵循最基本的商業(yè)邏輯，遵循生意最核心的規(guī)律和規(guī)則去運(yùn)轉(zhuǎn)才行。就像零售的本質(zhì)，就是圍繞“人貨場(chǎng)”的關(guān)系進(jìn)行不斷地重組與優(yōu)化。電商渠道還不夠，還要供給側(cè)改革，通過(guò)大數(shù)據(jù)等方式提高經(jīng)營(yíng)效率。而有些行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”很多時(shí)候是在“邯鄲學(xué)步”，在一定程度上背離自己行業(yè)的基本特質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)的局限性，更多的是渠道和信息的傳遞變革，而不是經(jīng)營(yíng)流程的變革，對(duì)于個(gè)別“重模式”生意而言很難通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生質(zhì)的改變。

堡壘需要從內(nèi)部瓦解，以產(chǎn)業(yè)本質(zhì)為核心，要想實(shí)現(xiàn)顛覆性的改變只有企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)求變。

如今，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的口號(hào)喊得愈發(fā)響亮，而電子簽名也成為了許多傳統(tǒng)企業(yè)擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“第一步”，是傳統(tǒng)行業(yè)主動(dòng)求變的改變。

數(shù)字化該如何做？如何選擇適合自己的數(shù)字化路徑？知易行難的道理誰(shuí)都知道，對(duì)于很多看起來(lái)已經(jīng)在開(kāi)始轉(zhuǎn)型數(shù)字化的企業(yè)而言其實(shí)也是摸著石頭過(guò)河的，因?yàn)閮?nèi)部“開(kāi)刀”，可能脫胎換骨，也可能是傷筋動(dòng)骨，必須謹(jǐn)慎。內(nèi)部管理的很多層次面或者利益節(jié)點(diǎn)可能不愿動(dòng)，依舊想要依靠傳統(tǒng)模式運(yùn)作。

然而，內(nèi)部的可以拖著不動(dòng)，可有時(shí)候?qū)ν獾倪B接，你不得不動(dòng)，

馬克思說(shuō)：人的本質(zhì)在其現(xiàn)實(shí)性上是一切社會(huì)關(guān)系的總和。你不是一個(gè)孤立的個(gè)體，你是你一切社會(huì)關(guān)系的總和。

就像許多流行因子，包括音樂(lè)、款式、書(shū)籍等等，任何一種流行的產(chǎn)生，其必要條件就是連接和社交。企業(yè)也是，創(chuàng)造新的“流行”，需要企業(yè)的“社交”。

對(duì)于企業(yè)而言，能夠創(chuàng)造價(jià)值的才是好的決定。真正決定企業(yè)轉(zhuǎn)型方向的是企業(yè)自身的市場(chǎng)價(jià)值網(wǎng)，而非管理者；真正主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的是企業(yè)以外的力量。企業(yè)是需要社交的，需要去連接供應(yīng)商，連接經(jīng)銷(xiāo)商，需要對(duì)外簽約交流，能夠幫助他們簽約，就相當(dāng)于創(chuàng)造價(jià)值。在疫情的“環(huán)境威力”下，這是企業(yè)自己不得不做出的改變，不以自己意志為轉(zhuǎn)移的。

可以說(shuō)，電子簽名，會(huì)讓傳統(tǒng)行業(yè)主動(dòng)做出改變，開(kāi)始嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型。怪才格拉德威爾的《引爆點(diǎn)》提出了“環(huán)境威力法則”，從企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的角度來(lái)看，在常態(tài)化疫情防控的大環(huán)境下，企業(yè)深受自己周?chē)h(huán)境和周?chē)髽I(yè)的影響。簽約受限了，這是不得不主動(dòng)做出改變的。從其他企業(yè)開(kāi)始逐漸使用電子簽名這一細(xì)小的改變，就可以直接引爆一場(chǎng)流行風(fēng)潮的到來(lái)，進(jìn)而影響到整個(gè)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。

從這個(gè)角度來(lái)看，電子簽名的興盛對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化而言更像是一場(chǎng)“啟蒙運(yùn)動(dòng)”。

對(duì)于企業(yè)而言，“嘗鮮”電子簽名或許是特殊環(huán)境下的不得已而為之。但是疫情只是“催化劑”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的列車(chē)已經(jīng)呈不可阻擋之勢(shì)，而一家真正聰明的企業(yè)應(yīng)該要學(xué)會(huì)擅長(zhǎng)利用底層的商業(yè)規(guī)律、時(shí)代的趨勢(shì)以及外部的力量，尤其是科技的力量，來(lái)幫助自己實(shí)現(xiàn)跨越式的成長(zhǎng)。

“嘗鮮”數(shù)字化：“實(shí)驗(yàn)田”或?qū)⒁l(fā)的傳統(tǒng)架構(gòu)躍遷

如今看來(lái)，電子簽名已經(jīng)在許多領(lǐng)域扎根。

在房產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域，受新冠疫情影響，房地產(chǎn)遭遇不小的打擊，線上購(gòu)房服務(wù)已成為大勢(shì)所趨，居理新房與e簽寶合作，一方面有效保障購(gòu)房者的個(gè)人信息的同時(shí)，提供后續(xù)完善的法律服務(wù)，更好地為購(gòu)房者打造一個(gè)便捷又有保障的網(wǎng)上購(gòu)房簽約服務(wù)。另一方面，也有助于房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展，讓成單交易變得更簡(jiǎn)單一些。

還比如，廣聯(lián)達(dá)與法大大的合作，兩家也是探索建筑行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道。施工企業(yè)一般規(guī)模宏大，業(yè)務(wù)鏈復(fù)雜，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并沒(méi)有得到太多的突破，涉及工程采購(gòu)、工程施工、工程咨詢(xún)、工程分包等眾多環(huán)節(jié)，產(chǎn)業(yè)鏈條冗雜，每個(gè)利益節(jié)點(diǎn)也相對(duì)難以攻克。施工企業(yè)與電子簽名企業(yè)合作，也是行業(yè)邁向數(shù)字化的主動(dòng)作為。

事實(shí)上，傳統(tǒng)行業(yè)擁抱電子簽名的案例其實(shí)還有很多。而這，我們看到的是一個(gè)態(tài)度，一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)求變的態(tài)度。

著名心理學(xué)家菲利普.津巴多在其著作《改變態(tài)度與社會(huì)影響》提出過(guò)，態(tài)度的改變進(jìn)而又能影響后續(xù)行為。此外，態(tài)度與自我意象，無(wú)論它們是如何形成的，均可能變得難以改變。的確，對(duì)社會(huì)心理過(guò)程的一個(gè)重要嘲弄就是，微妙的觸動(dòng)往往比那些強(qiáng)大而有力的因素更容易改變信念。

在菲利普.津巴多看來(lái)，態(tài)度與信念可能因行為的改變而間接地發(fā)生改變，從而為更進(jìn)一步的行為改變或行為的持續(xù)改變奠定基礎(chǔ)。而在企業(yè)數(shù)字化的過(guò)程中，或許電子簽名對(duì)于企業(yè)今后態(tài)度的改變就是那個(gè)“微妙的觸動(dòng)”、為今后改變奠定基礎(chǔ)的東西。

由此看來(lái)，電子簽名的爆紅，是很有可能引發(fā)傳統(tǒng)企業(yè)躍遷的。

事實(shí)也的確如此，任何行業(yè)的改變都要經(jīng)歷一個(gè)逐漸進(jìn)化的過(guò)程，由容易改變的業(yè)務(wù)到不容易改變的業(yè)務(wù)，這其實(shí)是一個(gè)企業(yè)不同業(yè)務(wù)構(gòu)成不斷被卷入技術(shù)革命漩渦的過(guò)程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從這個(gè)維度來(lái)看，電子簽名除了是檢驗(yàn)數(shù)字化理論的試驗(yàn)田之外，其作為一個(gè)獨(dú)特的生態(tài)場(chǎng)域的價(jià)值還有待被進(jìn)一步地挖掘。

作為許多產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“第一步”，電子簽名的未來(lái)價(jià)值也值得我們?nèi)ハ胂蟆?/p>

參考電子簽名品牌DocuSign的發(fā)展方向?qū)ξ覀兝斫鈬?guó)內(nèi)電子簽名走向有著重要的參考學(xué)習(xí)意義。如今DocuSign的基礎(chǔ)架構(gòu)圍繞著美國(guó)的3個(gè)數(shù)據(jù)中心和歐洲的3個(gè)數(shù)據(jù)中心，這些數(shù)據(jù)中心都沒(méi)有維護(hù)時(shí)段，并且具有熱備份系統(tǒng)，成為一種基礎(chǔ)設(shè)施。從電子簽名到協(xié)議云，專(zhuān)注于簽名后發(fā)生的事情。

而現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)電子簽名市場(chǎng)依舊處于發(fā)展初期，而在以后，致力于云部署，發(fā)展協(xié)議云，或?qū)⒊蔀楫a(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

從企業(yè)的角度來(lái)看，電子簽名企業(yè)這種業(yè)務(wù)層面的多元或者說(shuō)是縱深，更像是一種服務(wù)的升級(jí)，會(huì)給人一種順理成章的感覺(jué)，不會(huì)覺(jué)得突兀，企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)、續(xù)費(fèi)的概率也大大增強(qiáng)。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)級(jí)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，建立信任的成本是很高的，而電子簽名賽道的玩家已經(jīng)通過(guò)電子簽名基礎(chǔ)服務(wù)的完成，建立服務(wù)企業(yè)的能力和信任力。

由此可見(jiàn)，電子簽名行業(yè)在許多企業(yè)心中占領(lǐng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的用戶(hù)心智，未來(lái)刻意在自己所占場(chǎng)景周邊進(jìn)行延伸，行業(yè)可以預(yù)判到還有極高的上升空間。如今的電子簽名玩家，未來(lái)究竟能成長(zhǎng)成為怎樣體量的玩家呢？讓我們拭目以待吧！